Hoe te communiceren met een boze persoon

We ontmoeten veel boze mensen in ons dagelijks leven. Dit zijn mensen die misschien niet in staat zijn om hun gevoelens en reacties te beheersen. Helaas ventileren ze hun woede met andere mensen. Als iemand boos is, kunnen ze moeite hebben om hun emoties onder controle te houden wanneer ze met een situatie worden geconfronteerd. Soms kan boosheid uit de hand lopen. Communiceren met een boze persoon vereist dat je kalm en geduldig blijft. Je moet ook effectief luisteren en haar helpen om een ​​oplossing voor het probleem te vinden.

stappen

Methode 1

2

Houd een emotionele afstand. Neem de woede van deze persoon niet als iets persoonlijks. Vermijd in plaats daarvan dat je je op deze ongepaste manier gedraagt ​​door je gevoelens te transformeren in nieuwsgierigheid naar de boosheid van de persoon. Stel jezelf vragen als: "Deze persoon is echt boos, ik vraag me af wat hem zo boos maakte?"

3

Spreek rustig en langzaam. Verhef je stem niet of spreek niet op een toon die woede uitstraalt. Haal een paar keer diep adem als je het nodig hebt en spreek rustig en gelijkmatig met een normaal volume.

4

Gebruik lichaamstaal die niet bedreigend is. Het bieden van open en receptieve lichaamstaal kan helpen de woede van iemand anders te verdrijven. Ze zal opmerken dat je niet vijandig bent. Sommige vormen van positieve lichaamstaal omvatten het volgende:

5

Maak de boze persoon niet boos. Als je weet dat de woede van een persoon gaat ontkiemen, kun je iets doen dat ervoor zorgt. Dit kan wel of niet een opzettelijke actie zijn, maar als iemand boos is, probeer dan niet iets te doen waarvan je weet dat het je boos maakt of dat je minder gerespecteerd voelt.

Methode 2

2

Vertel de persoon dat hij diep moet ademen. Diepe ademhaling kan effectief zijn bij het reguleren van emoties. Geef de persoon deze instructies:

3

Vraag de persoon om te tellen tot tien. Vertel de persoon dat ze niet onmiddellijk moeten reageren. Tellen kan helpen om gevoelens van boosheid even uit te stellen. Stel voor dat de ander de tijd neemt om zijn gevoelens te sorteren door te tellen tot tien.

4

Leid de persoon af. Help de persoon om de woede uit zijn hoofd te krijgen door hem af te leiden. Je kunt hem een ​​grap vertellen of hem een ​​video laten bekijken. Je kunt de persoon geruststellen dat je je zorgen maakt over haar woede, maar je kunt ook zeggen dat het misschien een goed idee is om haar gedurende een paar minuten aandacht te laten besteden aan iets anders om haar te helpen kalmeren.

5

Het suggereert om een ​​wandeling te maken. Door de persoon uit de buurt van een situatie te houden, worden ze gerustgesteld. Stel voor dat je een wandeling maakt, naar buiten gaat of weggaat van de situatie.

Methode 3

2

Toont empathie. U hoeft het niet eens te zijn met de andere persoon, maar u kunt laten zien dat u begrijpt waarom u zich zo zou voelen. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Als ik voelde dat ik geen gelijke behandeling kreeg, zou ik waarschijnlijk ook boos worden."

3

Blijf vragen stellen. Gebruik `open` vragen voor meer informatie. Voor open vragen is een specifieker antwoord vereist dan een eenvoudig ja of nee. Dit type vragen vereist meer informatie. Dit zal u toelaten om de oorzaak van het probleem te achterhalen. U zou bijvoorbeeld kunnen vragen "Wat is er gebeurd op de vergadering van vanmorgen?"

4

Maak een parafrase van wat de ander zegt om je te vragen het op te helderen. Laat zien dat je wilt begrijpen wat de ander je vertelt. Parafraseer wat het zegt om te zorgen dat je het goed begrijpt.

Methode 4

2

Excuses indien nodig. Als je iets verkeerd doet of als je per ongeluk een andere persoon pijn doet, is verontschuldiging geen teken van zwakte. Dit laat zien dat je je zorgen maakt over het kwetsen van iemand anders, ongeacht of het opzettelijk was of niet.

3

Help de persoon om een ​​oplossing voor het probleem te vinden. Probeer het probleem op te lossen. Vraag de persoon wat de oplossing is die hij zou willen bereiken. Als je niet aan de verwachtingen van de persoon kunt voldoen of als ze onredelijk is, bepaal dan hoe je kunt onderhandelen.

4

Gebruik de "wij". Door deze taal te gebruiken, kunt u laten zien dat u met de persoon samenwerkt om het probleem samen op te lossen. U kunt bijvoorbeeld zeggen: "Hoe kan ik u helpen, zodat we dit probleem kunnen oplossen?"

5

Concentreer u op het probleem waar u zich mee bezighoudt. Als je probeert een commitment te ontwikkelen, concentreer je dan op het probleem dat zich op dat moment voordoet. Noem geen gevechten of problemen uit het verleden. Neem geen toevlucht tot wrok uit het verleden om het gewenste resultaat te krijgen in een situatie.

6

Bereid je voor om geen oplossing te bedenken. U komt mogelijk pas tot een oplossing als de persoon is gekalmeerd. Dit kan enige tijd duren en de oplossing voor het probleem zal worden uitgesteld totdat de persoon kan reageren zonder te boos te zijn.

Methode 5

2

Blijf kalm en ontspannen. Zorg dat je gezicht er ontspannen uitziet. Gebruik een tone of voice die niet boos of gespannen klinkt.

3

Verdraag geen gewelddadig gedrag. Je moet geen gedrag toestaan ​​zoals dingen gooien of slaan. Als het eenmaal gebeurt, praat dan met uw kind na het incident om hem te laten weten dat slaan niet is toegestaan. Vertel uw kind dat deze actie een fout was en dat u hem vergeeft, maar dat hij de volgende keer dat dit gebeurt een voorrecht verliest.

4

Accepteer het recht van kinderen om boos te worden. Net als volwassenen hebben kinderen het recht om boos te worden. Een ouder kind of een oudere adolescent kan goed reageren op een dergelijke bevestiging: "Ik heb gemerkt dat je voorhoofd gerimpeld is, dat je een pruilmond vormt met je mond en dat je armen gekruist zijn. Naar mijn mening zie je er boos uit. Het is goed, je kunt boos zijn en soms voelen mensen zich zo. Je zou andere gevoelens naast woede kunnen ervaren en dat is ook goed. `

5

Help je kind rustig te worden. Wat bij volwassenen werkt, werkt ook voor kinderen. Als je merkt dat je tiener of kind een tijdje boos is, ga dan met hem zitten. Tel voor hem hardop, een paar keer diep ademhalen met hem. Adem in op vier tellen, hou je adem in op vier en adem dan weer in tot vier.

6

Gebruik afleiding In het geval van sommige kinderen is het mogelijk om hen lang genoeg af te leiden zodat ze iets vergeten waarop ze gefocust waren. Dit is gemakkelijk voor kleine kinderen. Afleiding is een manier om met emoties om te gaan, om ze te kalmeren.

7

Luister heel goed naar hem en geef hem erkenning. Wanneer uw kind met u praat over uw probleem en wat u boos maakt, luister aandachtig. Parafraseer en vat samen wat je denkt dat hij heeft gezegd. Dit zal aantonen dat je aandacht besteedt aan je verhaal.

8

Denk na over hoe het probleem op te lossen. Hierdoor verandert de focus van woede in probleemoplossing. Motiveer uw kind om oplossingen te bedenken die nuttig zijn voor iedereen, waardoor thuis wordt samengewerkt.

9

Wees constant en geduldig. Je leert de levensvaardigheden van je kind die belangrijk zijn, dus als je deze stappen te allen tijde volgt, kun je deze les beter begrijpen.

10

Help je kind om met moeilijke situaties om te gaan. In sommige gevallen kan uw kind zich boos voelen omdat hij beledigd is. Of het nu gaat om intimidatie of een onplezierige behandeling van uw leeftijdsgenoten, uw kind kan een zeer goede reden hebben om boos te zijn.

Methode 6

2

Vertel uw situatie aan een vertrouwde vriend of familielid. Als je kunt, praat dan over je veiligheidsplan met je vriend, buur of familielid. Praat over de visuele aanwijzingen die u zou kunnen gebruiken als u in gevaar bent.

3

Ken de locatie van uw vluchtroute. Identificeer de dichtstbijzijnde afritten. Als je je huis niet kunt verlaten, identificeer dan de veilige gebieden van het huis waar geen wapens of andere instrumenten zijn die kunnen worden gebruikt om je pijn te doen.

4

Houd altijd een telefoon bij de hand. Neem je telefoon mee en programmeer belangrijke telefoonnummers.

5

Noem een ​​geweldlijn in huis. Als je problemen hebt om uit de buurt te komen, bel dan de National Domestic Violence Hotline of een vergelijkbare lijn in jouw regio. Deze lijn heeft een staf die u kan helpen bij het ontwikkelen van een plan. Ze kunnen je ook de locatie van een opvangcentrum vertellen waar je naartoe kunt gaan.