emkiset.ru

Hoe om te gaan met mensen die boos op je zijn

Omgaan met iemand die boos op je is, kan moeilijk zijn. Woede kan in bijna elke situatie uitbarsten: met een vriend, met een vreemde, thuis of in het verkeer. Boze confrontaties kunnen ook op je werk voorkomen: met collega`s, leidinggevenden of klanten. Dit is waarschijnlijker als u een baan hebt waarvoor u rechtstreeks contact met het publiek moet hebben, zoals het verlenen van diensten of het manipuleren van geld. Misschien is deze ervaring gebruikelijk, maar het is nog steeds onaangenaam en verwarrend. Je kunt de reacties van anderen niet controleren, maar er zijn enkele strategieën die je zou kunnen gebruiken om jezelf veilig te houden en je deel van de interactie te beheersen.

stappen

Methode 1
Garandeer uw veiligheid

Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 1
1
Ga weg van elke situatie die gevaarlijk voor je lijkt. Het is mogelijk dat u niet altijd de mogelijkheid hebt om onmiddellijk uit een boze situatie te komen, bijvoorbeeld wanneer een cliënt tegen u schreeuwt terwijl u werkt. Als je echter het gevoel hebt dat je in gevaar bent, ga dan weg van die situatie of probeer zo veel mogelijk afstand te nemen van de dreiging.
  • Ga naar een veilige plaats en publieke voorkeur, als je te maken hebt met een boos persoon, thuis of op je werk. Vermijd plaatsen zonder uitgangen, zoals badkamers en plaatsen waar objecten zijn die kunnen worden gebruikt als wapens, zoals keukens.
  • Als je op het werk te maken hebt met een boze klant, probeer dan wat fysieke afstand tussen hem en jou te houden. Blijf achter de toonbank of buiten bereik van je handen.
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 2
    2
    Vraag om hulp U hebt het recht om het zeker te weten. Je zou een vriend kunnen bellen om je te helpen, afhankelijk van het type en de ernst van de dreiging. Als u denkt dat u in gevaar bent, bel dan 911 of de hulpdiensten.
  • Als u op het werk bent, bel dan iemand met autoriteit, zoals een manager of een bewaker.
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 3
    3
    Geef jezelf een "adem". Als de situatie gespannen is, maar niet te gevaarlijk, vraag om een ​​wapenstilstand. Spreek in de eerste persoon en zeg iets als: "Ik heb vijftien minuten nodig om te kalmeren voordat we praten." Ontspan in die tijd om je eigen emoties onder controle te houden en geef de ander de tijd om te kalmeren. Ontmoet opnieuw, op een specifieke tijd en plaats, om het probleem te bespreken.
  • Wanneer je om een ​​wapenstilstand vraagt, spreek dan altijd in de eerste persoon, zelfs als je gelooft dat de ander totaal schuldig is aan de situatie. Als je hem vertelt dat je wat tijd nodig hebt om na te denken, kun je zijn woede kalmeren in plaats van hem in de verdediging te duwen.
  • Vermijd beschuldigingen, zoals "Neem een ​​pauze!" Of "Kalmeer!", Zelfs als je denkt dat ze waar zijn, omdat ze de ander in de verdediging kunnen nemen en hem kwaad kunnen maken.
  • Als je nog steeds vijandigheid of woede ervaart in de andere persoon, wees dan niet bang om om een ​​andere wapenstilstand te vragen. In het ideale geval doen beiden hier iets om te kalmeren en te ontspannen.
  • Als de andere persoon na verschillende wapenstilstanden niet tot kalmte is gekomen, stelt hij voor te wachten totdat een neutrale derde partij aanwezig kan zijn om het probleem te bespreken. Het kan een therapeut zijn, een vertegenwoordiger van menselijke hulpbronnen, een spirituele figuur, enz.

    • Methode 2
    Controleer de antwoorden

    Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 4
    1
    Haal diep adem. Stressvolle situaties, zoals wanneer iemand boos op ons wordt, kunnen een "vecht- of ontsnappingsreactie" uitlokken, die een versnelling van de hartslag, een snelle en oppervlakkige ademhaling en de invasie van stresshormonen door het hele lichaam veroorzaakt. . Neutraliseer deze reactie door diep te ademen - dit zal je helpen kalm te blijven. Onthoud: twee boze mensen zorgen ervoor dat een gespannen situatie twee keer zo slecht is.
    • Terwijl u inademt, telt u tot vier. Wanneer je het doet, zou je moeten voelen dat je longen en buik uitbreiden.
    • Houd je adem twee seconden vast en tel dan tot vier, terwijl je langzaam de lucht laat ontsnappen.
    • Als je uitademt, concentreer je je op het ontspannen van de spieren van het gezicht, de nek en schouders.
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 5
    2
    Let op je emoties. Reageer kalm voor een boze persoon en help een gespannen situatie tot bedaren te brengen. Een boze reactie van jouw kant zal de situatie alleen maar verergeren en zal het in het algemeen alleen maar erger maken. Dat zou kunnen kalmeer een wandeling maken, mediteren of achteruit gaan vanaf vijftig.
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 6
    3
    Vat het niet persoonlijk op. Wanneer je geconfronteerd wordt met een persoon die van streek is, kan het heel moeilijk zijn om de gevoelens te scheiden. Onthoud dat woede vaak een demonstratie is dat de ander niet geleerd heeft om assertief en gezond te reageren op situaties die bedreigend lijken. Studies tonen aan dat wanneer mensen zich herinneren dat ze niet verantwoordelijk zijn voor de boosheid van anderen, het minder waarschijnlijk is dat ze er invloed op hebben.
  • Fury intensiveert vanwege verschillende factoren: onzekerheid, gebrek aan opties, respectloos gedrag en agressieve of passieve reacties op een probleem.
  • Wanneer er sprake is van een zekere mate van onvoorspelbaarheid in een situatie, voelen mensen zich onzeker en, als de basisorde en beveiliging worden bedreigd, kunnen ze boos worden.
  • Mensen kunnen vijandig reageren als ze vinden dat hun opties beperkt zijn, vanwege het gevoel van hulpeloosheid veroorzaakt door gebrek aan of schaarste aan alternatieven.
  • Mensen kunnen boos reageren als ze zich niet gerespecteerd voelen. Een persoon kan bijvoorbeeld boos op je worden als je op een boze toon tegen hen praat of als je hun tijd niet respecteert.
  • Sommige mensen worden boos om zich beter te voelen over zichzelf. Als iemand boos is, denk dan dat het misschien een antwoord is op wat er in zijn eigen leven gebeurt, niet wat je hebt gedaan.
  • Als je iemand verergert, verantwoordelijkheid neemt voor je daden en je excuses aanbiedt. In geen enkel geval bent u verantwoordelijk voor de reacties van anderen: niemand "zorgt ervoor" dat een andere persoon boos wordt. Het herkennen van je fouten kan de ander echter helpen zijn gevoelens van woede en pijn te verwerken.
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 7
    4
    Blijf kalm. Spreek met een kalme stem. Wanneer je reageert op een boos persoon, verhef je dan niet of schreeuw. Gebruik een rustige maar assertieve lichaamstaal.
  • Probeer niet te buigen of uw armen over elkaar te kruisen. Deze houdingen geven aan dat u zich verveelt of dat u de communicatie afwijst.
  • Houd het lichaam ontspannen. Wees assertief: Ga met je voeten stevig op de grond staan, de schouders recht en de borst naar voren. Maak oogcontact met de andere persoon. Deze lichaamstaal laat zien dat je rustig bent en de controle over jezelf hebt, maar dat je geen oplichter bent.
  • Blijf op de hoogte voor agressieve reacties, zoals balde uw vuisten of kaak. Het overtreden van de "persoonlijke ruimte" van je gesprekspartner (meestal een afstand van 90 cm of 3 voet) is ook een teken dat je heel agressief kunt worden.
  • Sta niet voor de persoon die boos is, maar hoekig, want die positie is minder agressief.
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 8
    5
    Kijk of de communicatie mislukt. Het kan heel moeilijk zijn om kalm te blijven wanneer iemand boos op je is, maar het is belangrijk om kalm en verstandig te communiceren. De communicatie zal vervallen zijn en je zult hem onmiddellijk moeten confronteren, als tijdens de interactie notities:
  • geschreeuw
  • bedreigingen,
  • beledigingen
  • gebruik van dramatische of overdreven uitdrukkingen-
  • vijandige vragen.

    • Methode 3
    Communiceer met een boze persoon

    Titel afbeelding Discourage People from Messing With You Stap 8
    1
    Realiseer je wanneer het geen goed moment is om te praten. Bepaalde fysieke en emotionele signalen zijn de belangrijkste indicatoren voor een verslechtering van de communicatie. Dit zijn honger, woede, eenzaamheid en vermoeidheid. Deze omstandigheden kunnen een voorverwarmde situatie verergeren en verhinderen dat deze wordt opgelost. Natuurlijk is de persoon al boos, maar als hun woede niet afneemt (zelfs na een wapenstilstand) of als het gepaard gaat met een van de andere voorwaarden, is het het beste om de discussie uit te stellen totdat aan de fysieke en emotionele behoeften is voldaan. onderdelen. We zullen kort bespreken waarom elk van deze omstandigheden de communicatie en de progressieve oplossing van problemen belemmeren.
    • Als je je voelt fysieke honger, opzettelijk en rationeel denken ontsnapt door het raam. Het lichaam heeft weinig brandstof en je kunt alles zeggen of doen om de tank aan te vullen. Studies tonen aan dat mensen en dieren meer risico lopen als ze honger hebben. Honger heeft invloed op de manier waarop we beslissingen nemen en ons vermogen om beslissingen te nemen, twee dingen die je absoluut niet buiten je controle wilt houden tijdens een ruzie.
    • De woede Het is een emotie die maar weinig mensen hebben geleerd om constructief uit te drukken. Over het algemeen wordt woede getoond door beledigingen, bijnamen, spot en zelfs fysiek geweld. Bovendien tonen mensen vaak boosheid wanneer ze in werkelijkheid pijn, verwarring, jaloezie of afwijzing voelen. Wanneer verborgen emoties boosheid beïnvloeden, is de kans kleiner dat de persoon de situatie objectief ziet en zich inspant om het op te lossen. In deze gevallen is het het beste om hen tijd en ruimte te geven om na te denken over hun gevoelens voordat ze productief kunnen communiceren.
    • Eenzaamheid betekent dat de persoon zich geïsoleerd voelt van de rest. Iemand die geen gevoel van verbondenheid heeft gekweekt, zal problemen hebben om objectiviteit te handhaven tijdens een confrontatie.
    • voelen moe tijdens een discussie kan een recept zijn voor een ramp. Gebrek aan slaap leidt tot slecht humeur, tekortkomingen in de cognitieve functie en slechte prestaties. Vermoeidheid beïnvloedt ook het vermogen om beslissingen te nemen. Als je goed uitgerust bent, zul je duidelijk de oplossing zien - maar als je slaperig bent, zou je uren kunnen beweren zonder een glimp van het einde.
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Step 9


    2
    Accepteer de boosheid van de ander. Wanneer iemand tegen je schreeuwt, is het laatste wat je wilt doen hun boosheid accepteren - dit is echter meestal een reactie wanneer we ons verkeerd begrepen of genegeerd voelen. Erken dat de andere persoon is boos is niet hetzelfde als zeggen dat zijn gedrag gepast is.
  • Probeer iets te zeggen als "Ik begrijp dat je boos bent en zou graag willen begrijpen wat er gebeurt. Waarom voel je je zo? " Dit laat zien dat je dingen vanuit het perspectief van je gesprekspartner probeert te zien, waardoor hij zich beter zou voelen.
  • Als je dat doet, probeer dan niet te bekritiseren. Vraag niet iets als "Waarom gedraag je je als een geïrriteerde idioot?"
  • Vraag om specifieke informatie. Vraag rustig aan de andere persoon wat de specifieke reden voor hun reactie is. Bijvoorbeeld: "Wat heb je me horen zeggen dat je zo boos maakte?" Dit kan haar aanmoedigen om te kalmeren en na te denken over waarom ze boos is en zich realiseren dat het een misverstand is.
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 10
    3
    Onthoud het zwijgen van de andere persoon. Haar stil houden of haar beletten om haar gevoelens te uiten, zal de situatie niet helpen, maar haar woede gevoelens intensiveren.
  • Stil de andere persoon betekent dat je denkt dat je gevoelens niet legitiem zijn. Vergeet niet dat zelfs als je de ervaring die je meemaakt niet begrijpt, het voor haar heel reëel is. Ontkennen helpt niet om de situatie te kalmeren.
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 11
    4
    Luister naar de andere persoon. Wees a actieve luisteraar. Als je wilt laten zien dat je oplet, maak je oogcontact, knik en gebruik je uitdrukkingen als `Ik zie` of tussenwerpsels zoals `aha`.
  • Terwijl de andere persoon tegen je praat, laat hem niet ontdekken dat je je verdediging voorbereidt. Concentreer je op wat hij je vertelt.
  • Luister naar de redenen die de andere persoon je heeft gegeven over hun woede. Probeer de situatie vanuit jouw perspectief in te beelden. Als u zich in dezelfde situatie bevond, zou u dan hetzelfde voelen?
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Step 12
    5
    Bevestig wat de ander zei. Een van de redenen waarom gespannen situaties erger worden is slechte communicatie. Nadat de persoon de reden voor je boosheid heeft uitgelegd, bevestig dan wat je hebt gehoord.
  • Spreek in de eerste persoon Zeg bijvoorbeeld: "Ik hoorde hem zeggen dat hij boos was omdat dit de derde mobiele telefoon is die ons koopt en dat niet werkt. Klopt dat? "
  • Zinnen als "Ik denk dat je dat zei ..." of "Bedoelde je dat?" Zal niet alleen je helpen om ervoor te zorgen dat je de ander begrijpt, ze kunnen ook bijdragen om haar zich herkend te laten voelen, wat zal helpen de vijandige gevoelens te sussen .
  • Wanneer je bevestigt wat de ander zei, versier of parafraseer je de zinnen niet. Als je bijvoorbeeld klagen omdat je het de laatste zes dagen te laat hebt opgepikt, zeg dan niet: "Ik hoorde je zeggen dat je van streek bent omdat ik altijd te laat ben." Richt je liever op wat hij eigenlijk zei: "Ik heb gehoord dat je boos bent omdat ik de afgelopen zes dagen te laat ben geweest."
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 13
    6
    Gebruik first-person frases als u uw eigen behoeften communiceert. Als de andere persoon nog steeds tegen je schreeuwt of agressief tegen je is, gebruik dan uitdrukkingen van de eerste persoon om je behoeften kenbaar te maken - die je ervan weerhouden eruit te zien dat jij hen de schuld geeft.
  • Als de andere persoon bijvoorbeeld tegen je schreeuwt, zou je kunnen zeggen: "Ik zou je graag willen helpen, maar ik kan niet begrijpen wat je zegt als je zo luid spreekt, kun je het herhalen met een zachtere stem?"
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 14



    7
    Maak empathie met de ander. Probeer dingen vanuit jouw perspectief te bekijken. Als je dit doet, kun je de controle houden over je eigen emotionele reacties. Bovendien kan het u helpen om effectief met uw gesprekspartner te communiceren.
  • Iets zeggen als "Dat klinkt heel frustrerend" of "Ik begrijp waarom dat je zou storen" kan de boosheid geruststellen. In sommige gevallen willen mensen gewoon dat hun frustratie wordt erkend. Wanneer ze zich begrepen voelen, beginnen ze te kalmeren.
  • Je moet waarschijnlijk mentaal herhalen dat de persoon boos is en dat hij zijn best doet om zijn gevoelens te uiten. Intern kan dat u helpen de situatie opnieuw te bekijken.
  • Neem het probleem niet licht op, ook al lijkt het triviaal, want het is duidelijk voor de ander belangrijk.
  • Titel afbeelding Find Things to Talk About Step 34
    8
    Vermijd te vermelden wat je intenties waren en denk in plaats daarvan na over de consequenties. Als iemand boos op je wordt, is dat omdat ze voelen dat je ze op de een of andere manier beledigd hebt. Misschien is je eerste reactie om jezelf te verdedigen en je intenties bloot te geven. Vermijd bijvoorbeeld te zeggen: "Ik wilde je waspak ophalen, maar ik was het vergeten omdat ik laat van mijn werk was weggegaan". Zelfs als je intenties goed zijn geweest, zal de andere persoon het op dat moment niet erg vinden, omdat je te maken krijgt met de gevolgen van je daden. Dat is de reden voor zijn woede.
  • In plaats van te praten over je goede bedoelingen, probeer jezelf in de schoenen van de ander te plaatsen en te herkennen hoe de consequenties van je acties hem hebben beïnvloed. Zeg zoiets "Nu realiseer ik me dat het vergeten van je kostuum je in de knoop heeft gezet voor de vergadering van morgen".
  • Misschien lijkt het erop dat dit concept inhoudt dat het ontrouw is aan je eigen overtuigingen. Misschien voel je eerlijk dat je het juiste hebt gedaan en het kost je om de fout te accepteren. Als dit het geval is, probeer je dan voor te stellen dat de persoon niet boos op je is, maar op iemand anders. Bedenk hoe de situatie zou worden opgelost als de `dader` jou niet was.

    • Methode 4
    Kalmeer de woede

    Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 15
    1
    Behandel de situatie met een open geest. Nadat u naar de andere persoon hebt geluisterd, kunt u overwegen hoe u de situatie kunt benaderen.
    • Als u denkt dat de andere persoon een geldige claim tegen u heeft, accepteer deze dan. Geef je eigen fouten op en vraag wat je kunt doen om ze te repareren.
    • Maak geen excuses of verdedig je niet. Meestal maakt dit de andere persoon bozer, omdat ze zullen voelen dat je hun behoeften verwerpt.
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 16
    2
    Biedt een oplossing Wees redelijk en communiceer kalm en duidelijk. Probeer je oplossing te richten op wat de ander je heeft verteld.
  • Bijvoorbeeld, als ze boos is omdat je dochter het raam met een bal heeft gebroken, vertel haar wat je bereid bent te doen, bijvoorbeeld: "Mijn dochter gooide de bal naar je raam en brak hem. Ik kan iemand inhuren om het in twee dagen te vervangen of ik kan een onderhoudsmedewerker laten vervangen en me het account sturen. "
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Step 17
    3
    Vraag hem naar andere opties. Als de andere persoon niet tevreden is met de oplossing die u voorstelt, vraag hem dan om een ​​oplossing voor te stellen die aan deze oplossing voldoet. U zou bijvoorbeeld kunnen vragen: "Wat zou u in deze situatie willen doen?"
  • Om samenwerking te bevorderen, moet u ervoor zorgen dat de oplossingsmethode beide partijen omvat. Zeg bijvoorbeeld: "Het is goed als u mijn suggestie niet accepteert, maar ik zou graag willen weten of we een manier kunnen vinden om dit probleem op te lossen. Wat kunnen we doen om het op te lossen? "
  • Als de ander iets suggereert dat onredelijk lijkt, beledig haar dan niet. Maak in plaats daarvan een tegenaanbieding. Bijvoorbeeld: "Ik hoorde je zeggen dat je wilt dat ik het kapotte raam repareer en betaal voor het schoonmaken van alle tapijten in je huis. Ik denk dat het goed is om het kapotte raam te vervangen en te betalen voor het schoonmaken van het tapijt in je woonkamer. Wat denk je ervan? "
  • Als je probeert criteria te vinden die overeenkomen met de boze persoon, kan dit de interactie helpen om een ​​oplossing te vinden. U zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Ik begrijp dat rechtvaardigheid belangrijk voor u is, het is ook belangrijk voor mij ...". Dit zou kunnen helpen om aan te tonen dat beide werken aan hetzelfde doel.
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Step 18
    4
    Vermijd het gebruik van "maar". Het `maar` is een bekende `mondelinge trekking`, omdat het volledig kan ontkennen wat u eerder hebt gezegd. Wanneer mensen "maar" horen, hebben ze de neiging om te stoppen met luisteren en alles wat ze verstaan ​​is "Je hebt het fout."
  • Zeg bijvoorbeeld niet: "Ik begrijp wat je zegt, MAAR je moet ________".
  • In plaats daarvan gebruikt hij copulatieve zinnen, zoals `Ik begrijp uw punt en ik begrijp dat wat u nodig hebt _______ is`.
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Step 19
    5
    Dank aan de andere persoon. Mocht je een oplossing bedenken, bedank hem dan als je de interactie hebt beëindigd. Dit zal je laten zien dat je haar respecteert en zou kunnen bijdragen aan haar gevoel dat aan haar behoeften werd voldaan.
  • Als u bijvoorbeeld met een boze klant kon onderhandelen, zou u kunnen zeggen: "Bedankt dat u ons toestaat dit probleem op de juiste manier op te lossen."
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Step 20
    6
    Wacht een beetje. In sommige gevallen kan het ongenoegen van de persoon niet onmiddellijk verdwijnen, zelfs als u alles hebt gedaan om de situatie op te lossen. Dit gebeurt vaker in situaties met een diepere pijn, bijvoorbeeld wanneer de ander zich op de een of andere manier verraden voelt of manipuleert. Druk haar niet onder druk en accepteer dat ze mogelijk enige tijd nodig heeft om haar gevoelens van woede te laten verdwijnen.
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Step 21
    7
    Zoek zo nodig de bemiddeling van een derde partij. Niet alle conflicten kunnen worden opgelost en hoewel je jezelf de hele tijd kalm en respectvol gedraagt, verdrijven niet alle mensen hun woede. Als je deze tactiek al hebt geprobeerd en je geen vooruitgang hebt geboekt, is het misschien tijd om afstand te nemen. Een derde partij (zoals een therapeut, bemiddelaar of vertegenwoordiger van personeelszaken) kan u helpen om over de situatie te onderhandelen.
  • Titel afbeelding Find Help for a Suspected Eating Disorder Step 9
    8
    Overweeg de mogelijkheid om professionele hulp te krijgen. Behalve de toegang tot de diensten van een bemiddelaar, kan het nuttig zijn om een ​​therapeut of psycholoog te raadplegen die getraind is om conflicten op te lossen of woede te beheersen. Dit geldt vooral als de persoon die boos op je is, belangrijk is in je leven, zoals je partner, je ouders, je broers of zussen of je kinderen. Als ze voortdurend ruzie maken of als iemand bij de minste provocatie zijn geduld verliest, moeten ze misschien een professional raadplegen die niet alleen de situatie bemiddelt, maar ook effectieve technieken voor het communiceren en oplossen van problemen leert.
  • Een therapeut kan uw familielid of vriend manieren leren om stress te verminderen en onder controle te houden, methoden om gevoelens van boosheid te overwinnen, strategieën om emoties uit te drukken en manieren om de negatieve denkpatronen te herkennen die woede veroorzaken.

    • Methode 5
    Verontschuldig je excuses

    Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Step 22
    1
    Denk na over wat je hebt gedaan om de ander boos te maken. Als je iets verkeerd hebt gedaan, moet je misschien de situatie verhelpen verontschuldigen en het herstellen van de schade.
    • Maak geen excuses om je gedrag te rechtvaardigen. Als je iemand beledigd hebt, moet je je fout erkennen.
    • Evalueer of het beter is om zich te verontschuldigen tijdens de interactie of nadat de persoon is gekalmeerd.
    • Evalueer of, in die situatie, een verontschuldiging oprecht en zinvol zou zijn. Excuses voor compromis, dit kan het probleem alleen maar erger maken.
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Step 23
    2
    Toont empathie en berouw. Je moet je berouw tonen voor de manier waarop jouw woorden of acties de ander hebben beïnvloed.
  • Misschien was je bedoeling niet om de ander kwaad te maken of zijn gevoelens te kwetsen. Desondanks moet u erkennen dat uw gedrag een negatief effect op hem heeft gehad.
  • Begin je verontschuldiging met een zin van berouw. U kunt bijvoorbeeld beginnen met te zeggen: "Het spijt me zo, ik weet dat ik je gevoelens heb geschaad."
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Step 24
    3
    Word verantwoordelijk voor je acties. Om effectief te zijn en om de situatie te verdrijven, moet de verontschuldiging een verantwoordelijkheidsverklaring bevatten. Met andere woorden, je moet herkennen hoe je acties hebben bijgedragen aan de gevoelens van pijn of frustratie van de ander.
  • Een verantwoordelijkheidsverklaring kan er als volgt uitzien: "Het spijt me. Ik besef dat we de gebeurtenis hebben gemist omdat ik te laat was. "
  • Je zou ook kunnen zeggen: "Het spijt me. Ik weet dat je viel voor mijn onvoorzichtigheid. `
  • Titel afbeelding Handle People Who are Angry at You Stap 25
    4
    Het biedt een oplossing voor de situatie. Als u niet uitlegt hoe u het probleem kunt oplossen of in de toekomst kunt voorkomen, is de verontschuldiging niet logisch.
  • In deze situaties kan het aanbieden van een oplossing het bieden van hulp aan de andere persoon zijn of een middel voorstellen dat garandeert dat u in de toekomst niet dezelfde fout zult maken.
  • U zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Het spijt me, ik weet dat we de gebeurtenis hebben gemist vanwege mijn traagheid. Vanaf nu zal ik een uur voordat ik klaar moet zijn een alarm op mijn telefoon plannen. "
  • Een ander voorbeeld zou zijn: "Het spijt me - ik weet dat je viel voor mijn onvoorzichtigheid. In de toekomst zal ik er beter uitzien waar ik mijn spullen achterlaat. "

    • tips

    • Voordat je met een boze situatie omgaat, moet je nooit bang zijn om een ​​paar minuten te vragen om alleen te zijn. Hierdoor kun je jezelf bevrijden van de druk en je emoties onder controle houden.
    • Als je je excuses aanbiedt, probeer dan oprecht te klinken. Mensen zijn erg goed in het detecteren van neerbuigendheid en hypocrisie, en dat maakt ons vaak nog meer woedend.
    • Onthoud dat het enige dat je kunt beheersen, je gedrag is, niet de reacties van anderen.

    waarschuwingen

    • Zorg voor mensen die je dingen vertellen als "Waarom doe ik altijd maak je hem zo boos? ", want dat is een teken dat ze de verantwoordelijkheid van niet accepteren jouw acties
    • Als u denkt dat u in gevaar bent, vraag dan om hulp en probeer de situatie te ontvluchten.
    • Neem geen toevlucht tot gewelddadig gedrag of taal.
    Delen op sociale netwerken:

    Verwant
    Hoe een ruzie te voorkomenHoe een ruzie te voorkomen
    Hoe een boze persoon te kalmerenHoe een boze persoon te kalmeren
    Hoe te stoppen met driftbuien te makenHoe te stoppen met driftbuien te maken
    Hoe te stoppen met huilen wanneer iemand tegen je schreeuwtHoe te stoppen met huilen wanneer iemand tegen je schreeuwt
    Hoe te stoppen met gevoelig te zijnHoe te stoppen met gevoelig te zijn
    Hoe te onderscheiden tussen assertief zijn en agressief zijnHoe te onderscheiden tussen assertief zijn en agressief zijn
    Hoe om te gaan met iemand die problemen heeft met het beheersen van hun woedeHoe om te gaan met iemand die problemen heeft met het beheersen van hun woede
    Hoe een boze klant telefonisch te beantwoordenHoe een boze klant telefonisch te beantwoorden
    Hoe om te gaan met klachten van klantenHoe om te gaan met klachten van klanten
    Hoe om te gaan met je ex-vriend die ook je collega isHoe om te gaan met je ex-vriend die ook je collega is
    » » Hoe om te gaan met mensen die boos op je zijn
    © 2021 emkiset.ru