Hoe om te gaan met een onbeschofte, arrogante en slechte ondergeschikte

Het werk en de professionele omgeving zijn belangrijke onderdelen van het leven. Soms kan een wispelturige, onbeschofte of slechte medewerker de productiviteit op het werk verstoren, collega`s intimideren en mogelijke juridische of beveiligingsproblemen in een bedrijf veroorzaken. Helaas is het moeilijk om met iemand om te gaan die agressief en vijandig gedrag heeft, en velen vinden het moeilijk om hun ondergeschikten te disciplineren. Als u echter effectief communiceert, de regels van het bedrijf volgt en de problemen goed aanpakt, kunt u zonder grote problemen een disciplinair plan ontwikkelen en uitvoeren.

Inhoud

Stappen

Deel 1noteer je gedrag
Deel 2communiceer met je ondergeschikte
Deel 3implementeer disciplinaire maatregelen

Waarschuwingen

stappen

Deel 1
Noteer je gedrag

Titel afbeelding Deal With a Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 1

Leg specifieke handelingen vast die problemen hebben veroorzaakt. Maak een specifiek overzicht van klachten over deze werknemer. In het register worden specifieke details opgenomen, zoals het type incident, de werknemers of betrokken personen, de datum waarop het incident zich heeft voorgedaan en de gevolgen. Zelfs als het rapport niet in het werknemersdossier staat, moet het op een gepaste manier worden geregistreerd om een objectieve evaluatie van zijn gedrag te hebben.

Titel afbeelding Deal With a Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 2

Evalueer hun gedrag. Door uw gedrag te evalueren, kunt u bewijs verzamelen en uw gedrag registreren om een disciplinair plan uit te voeren. Als je hun gedrag bekijkt, stel jezelf dan een aantal vragen:

De waarnemingen moeten feitelijk zijn, niet subjectief. Gebruik de term bijvoorbeeld niet als "onbeleefd gedrag", gebruik "x" geschreeuwd, vervloekt, onderbroken, links, enz.

"agressief" het is een andere subjectieve term die niet nuttig is in een evaluatie.

Ten slotte is het waarschijnlijk dat de manager niet weet dat de medewerker een persoonlijk probleem heeft of niet eerder dan na een ontmoeting met hem.

Titel afbeelding Deal With a Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 3

Bevestig de overtreding van bedrijfsregels. Medewerkers moeten worden gecorrigeerd of gedisciplineerd als ze de regels overtreden of niet voldoen aan productienormen, niet vanwege hun houding of gedrag. Noteer de specifieke gebroken regel en de manier waarop hij deze precies heeft geschonden.

Titel afbeelding Deal With a Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 4

Schrijf op hoe hij zich gedraagt. Nadat u uw gedrag hebt geëvalueerd en doorgaat, begint u op te nemen en vast te leggen hoe u zich gedraagt. Dit geeft u het bewijs om aan een senior manager en de werknemer te presenteren als uw disciplinair plan wordt aangevochten. Zorg ervoor dat:

omvatten uren en datums-

inclusief plaatsen-

Neem een gedetailleerde beschrijving van elk incident op en wie het heeft gepresenteerd of er getuige van is geweest.

Deel 2
Communiceer met je ondergeschikte

Titel afbeelding Deal With a Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 5

Roep een informele bijeenkomst bij elkaar. De eerste stap die u moet nemen, is het plannen van een vergadering met de betreffende medewerker. Dit geeft je de mogelijkheid om elk probleem met je ondergeschikte op te lossen en te bepalen of er een serieuzer probleem is.

Benader hem persoonlijk en zeg hem dat je met hem moet praten.
Vertel hem niets specifieks. Vertel hem niet: "Ik zou met je moeten praten omdat je je de laatste tijd slecht gedraagt".
Spreek rustig en duidelijk, waardoor er geen twijfel over bestaat dat deze vergadering niet optioneel is.
Vertel het hem niet wanneer andere mensen je kunnen horen.
Als je om wat voor reden dan ook je ongemakkelijk of bedreigd voelt door de persoon in kwestie, is dit een andere zaak. In dit geval moet deze vergadering worden uitgevoerd door het gebied Human Resources.

Titel afbeelding Deal With a Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 6

Druk uw zorgen uit. Nadat u een vergadering met deze medewerker hebt georganiseerd, wordt het tijd dat u uw zorgen kenbaar maakt. Zorg ervoor dat je het goed doet. Wanneer je met je ondergeschikte praat:

beschrijft de omstandigheden die de klacht hebben veroorzaakt zonder een oordeel te vellen of vraagt u om deze situatie te bevestigen of te verklaren

laat hem zien dat deze acties de regels van het bedrijf schenden en dat hij moet weten wat hij heeft gedaan-

Je moet specifiek zijn over het probleem en hoe je het moet corrigeren.

Titel afbeelding Deal With a Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 7

Geef hem de kans om te spreken. Nadat je je zorgen hebt uitgesproken, moet je hem de situatie aan jou laten uitleggen. Dit is belangrijk, omdat je echt beide delen van het verhaal moet kennen voordat je een beslissing neemt of het disciplinaire proces volgt.

Zorg ervoor dat u luistert naar wat de werknemer te zeggen heeft voordat u een oordeel velt.

Ga er nooit vanuit dat die medewerker een slecht persoon is. Het kan uw oordeel over het incident vertroebelen.

Laat je niet bemoeien met persoonlijke problemen. Als uw werknemer u begint uit te leggen dat hij persoonlijke problemen doormaakt en aangeeft dat zij de oorzaak van het probleem zijn, luister naar hem, maar meng u niet.

Als u denkt dat de werknemer u genoeg heeft uitgelegd, kunt u zeggen: "Nu begrijp ik de situatie. Ik waardeer je informatie. Als die situatie opnieuw verschijnt, bel me alsjeblieft voordat het een probleem wordt. `

Titel afbeelding Deal With a Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 8

Los het probleem op Als de werknemer geen gerechtvaardigde reden heeft voor zijn acties, moeten wijzigingen worden aangebracht en disciplinaire maatregelen worden genomen. Gebruik het volgende proces om het probleem op te lossen:

Zorg ervoor dat de werknemer de verantwoordelijkheid voor zijn fout op zich neemt en begrijpt dat zijn acties onaanvaardbaar zijn.

Vraag de werknemer om u te verzekeren dat hij bereid is zijn gedrag te veranderen.

Geef een gedetailleerde uitleg over het gedrag dat van hem wordt verwacht.

Geef ten slotte de gevolgen aan als u de regels van het bedrijf opnieuw schendt.

Titel afbeelding Deal With a Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 9

Werk met Human Resources om gedragsproblemen aan te pakken. Neem contact op met de afdeling Personeelszaken als het bedrijf waar u voor werkt groot genoeg is en dit gebied heeft. U kunt in de verleiding komen om andere werknemers om hun mening te vragen, maar het betrekken van andere mensen dan de overtredende partij, de aanklagers en de supervisor kan ertoe leiden dat een situatie overdreven wordt door de roddels.

Overleg met supervisors over hun tewerkstellingstraject om informatie over eerdere problemen te bekijken.

Als die persoon werkt onder leiding van een andere leidinggevende in het bedrijf, neem dan contact met hem op.

Vertel geen vorige supervisor over een specifiek gedrag. Vertel hem gewoon dat je een probleem hebt met die persoon en vraag hem of hij dezelfde ervaring heeft gehad.

Deel 3
Implementeer disciplinaire maatregelen

Titel afbeelding Deal with Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 10

Bevestig de bedrijfsregels. Nadat u het gedrag van een ondergeschikte formeel hebt geregistreerd en geëvalueerd, dient u de regels van het bedrijf te herzien met betrekking tot specifieke disciplinaire regels. Dit is belangrijk, want als je de disciplinaire regels van het bedrijf niet nakijkt, weet je niet welke stappen je precies moet volgen om die ondergeschikte te disciplineren. Zorg ervoor dat je het volgende doet:

Lees het medewerkershandboek (gegeven aan elke nieuwe medewerker) en bekijk het disciplinaire proces van de werknemer zoals aangegeven in de handleiding. Hiermee kunt u bevestigen dat de werknemer moet weten hoe discipline wordt behandeld in het bedrijf.
Neem contact op met je directe supervisor en laat hem weten dat je op het punt staat een disciplinaire actie te ondernemen.
Denk goed na over je acties vooraleer je verder gaat, want een onjuist gedisciplineerd plan kan het bedrijf ertoe brengen een rechtszaak aan te spannen en je te laten onderzoeken door de administratie.

Titel afbeelding Deal With a Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 11

Neem contact op met de afdeling Personeelszaken voor het geval het bedrijf dat gebied heeft. De afdeling Human Resources van het bedrijf is ontworpen om ondergeschikte medewerkers en beheerders te ondersteunen en te begeleiden. Daarom moet u voortdurend communiceren met Human Resources via het disciplinaire proces.

Afhankelijk van de bedrijfsvoorschriften kan het noodzakelijk zijn dat een vertegenwoordiger van Human Resources aanwezig is bij alle formele stappen van het disciplinaire proces.

Afhankelijk van de regels van het bedrijf, moet het disciplinaire proces mogelijk worden geïmplementeerd via Human Resources.

Als het bedrijf waar u werkt geen personeelsafdeling heeft, kunt u een actieplan bespreken met uw directe leidinggevende of een adviseur personeelszaken.

Titel afbeelding Deal With a Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 12

Het stelt een plan van disciplinaire maatregelen vast. Volgens de registratie, evaluatie en richtlijnen van het bedrijf moet u een plan met disciplinaire maatregelen opstellen. De meeste medewerkershandleidingen van het bedrijf maken gebruik van een progressief disciplinair plan om gedrag en prestatieproblemen van werknemers aan te pakken. Gemeenschappelijke disciplinaire plannen omvatten:

een gesprek en verbale waarschuwing-

een schriftelijke waarschuwing (maximaal drie gevallen, afhankelijk van de discretie van de supervisor) -

ontslag.

Titel afbeelding Deal With a Rude, Arrogant and Mean Subordinate Step 13

Implementeer het disciplinair plan. Nadat u een actieplan hebt opgesteld, moet u het implementeren. De implementaties zullen beginnen met de eerste stappen van het plan.

Als dit de eerste keer is dat er een disciplinaire actie wordt ondernomen met deze medewerker, kunt u beginnen met een gesprek en een mondelinge waarschuwing. Het doel van de mondelinge waarschuwing is om de werknemer te laten weten dat hij iets doet dat niet acceptabel is op de werkplek. Het is ook een kans om de situatie op te lossen.

Als dit de tweede keer is dat een disciplinaire actie wordt ondernomen met deze medewerker, volg dan een formele en schriftelijke waarschuwing. Schrijf in de waarschuwingsbrief een korte opmerking over het gesprek en de voorafgaande mondelinge waarschuwing. Geef vervolgens duidelijk het specifieke gedrag of de specifieke actie in de geschreven waarschuwing aan, samen met de datum waarop deze zich heeft voorgedaan.

Als het de derde keer (of langer) is dat een disciplinaire actie wordt ondernomen met deze werknemer, wordt u mogelijk ontslagen. Als het gedrag van de medewerker na twee of meer waarschuwingen niet is verbeterd, kunt u overwegen hem te ontslaan.

waarschuwingen

Als het bedrijf waar u werkt geen handleiding of regels voor de werknemer heeft, loopt u mogelijk een groter juridisch risico bij het aannemen, beheren en disciplineren van werknemers.
Als het gedrag van de medewerker gewelddadig is of een gevaarlijke situatie creëert voor het bedrijf of de werknemers van het bedrijf, moet u het onmiddellijk afwijzen. Je moet ook overwegen om de wet toe te passen in geval van geweld, als je je ooit bedreigd voelt.

Delen op sociale netwerken:

Verwant