Hoe klanten te vinden

Uw servicebedrijf zal niet lang duren als u geen klanten kunt vinden. Helaas is zoeken naar klanten een van de moeilijkste taken die je moet uitvoeren. Je moet een actieve zoekactie uitvoeren en contact opnemen met potentiële klanten, op zoveel mogelijk verschillende manieren.

Inhoud

Stappen
Deel 1
Deel 2
Deel 3

stappen

Deel 1

Ga zoeken

Beperk uw doelmarkt Bepaal wie eerder uw service zal gebruiken en beperk dat brede publiek vervolgens verder tot een specifieke marktniche of ideale klant.

Wees zo specifiek mogelijk. Minimaal moet u rekening houden met leeftijd, geografische locatie, opleidingsniveau, gezinssituatie, interesses en inkomensniveau.
Als u al klanten heeft, overweeg dan welke functies ze gemeen hebben. Uw ideale cliënt is een combinatie van al deze kenmerken.
Als u nog steeds geen klanten hebt, is uw ideale client precies het type persoon waarmee u zou willen werken of die het meeste profijt zou kunnen hebben van de service die u aanbiedt.

Ga naar waar uw klanten elkaar ontmoeten. Neem het op tegen de klanten. Vraag jezelf af waar je potentiële klanten het meest waarschijnlijk zullen samenkomen om hun problemen op te lossen, ga dan en probeer ze te ontmoeten.

Digitale en gedrukte bronnen zijn een goede plek om te beginnen, maar ze zijn niet genoeg. Je moet ook klanten ontmoeten in de echte wereld.

Als al uw ideale klanten in de professionele wereld bestaan, woon dan de evenementen of conferenties bij waar ze waarschijnlijk naartoe gaan. Als je klanten alleen in de dagelijkse wereld bestaan, zul je wat creatiever moeten zijn. Als je bijvoorbeeld een hondenverzorging hebt, overweeg dan om wat tijd door te brengen in een lokale dierenwinkel om daar wat klanten te krijgen.

Online aanwezig zijn. Hoewel het belangrijk is om uw klanten in de echte wereld te kennen, moet u de kracht van een adequate online aanwezigheid niet onderschatten. Ken de blogs, websites en forums die uw potentiële klanten frequent bezoeken en word een actieve deelnemer in die virtuele hoeken.

Reageer direct op de inhoud die op die websites is geplaatst en zorg ervoor dat uw opmerking er niet uitziet als reclame voor uw bedrijf. Het beste is om elke keer dat je een opmerking maakt in je handtekening een link naar je website op te nemen.

Maak netwerken met mensen met dezelfde interesses. Waarschijnlijk is uw bedrijf niet de enige die zo`n ideale klant heeft. Ontdek wat andere bedrijven een vergelijkbaar klantenbestand hebben en probeer een wederzijds voordelige deal te maken, zodat beide hun klantenbestand kunnen vergroten.

Als u bijvoorbeeld op zoek bent naar klanten voor een dierenverzorgingsdienst, kunt u overwegen hondentrainers, zelfstandige bedrijven voor hondenwandelingen, lokale dierenwinkels en kleine lokale bedrijven die snacks, speelgoed of voedsel voor huisdieren maken te kopen. Het belooft uw klanten naar hun bedrijven te leiden in ruil voor het aanbevelen aan hun eigen klanten.

Ga naar je familie en vrienden. Als je net begint, zijn je familie en vrienden je beste bondgenoten. Praat met ze en vraag hen of ze iemand kennen die van jouw diensten kan profiteren.

U kunt hen om de contactinformatie van potentiële klanten vragen of uw informatie aan uw gehouden van degenen verstrekken om contact te maken. Als u echter voor de laatste optie kiest, moet u ervoor zorgen dat uw naaste medewerkers een idee hebben van hoe u uw services aan die potentiële klanten kunt presenteren. Ze moeten precies weten waar uw service over gaat en wie hiervan kan profiteren.

Vraag de klanten om u aan te bevelen. Als u enkele klanten heeft, vraag hen dan om andere potentiële klanten naar uw bedrijf te verwijzen. Veel van uw klanten die tevreden zijn met uw services, helpen u graag, maar helaas denken maar heel weinig mensen eraan om het te doen, tenzij u hen dat vraagt.

Wanneer u om aanbevelingen van voormalige klanten vraagt, geef ze dan alle informatie die nodig is om een goede aanbeveling te doen. Deel een stukje informatie over het type klant dat u wilt bereiken. Geef hen enkele tips voor het presenteren van uw service tijdens de aanbeveling.

Een andere mogelijkheid is om een programma met aanbevelingen van klanten te starten. Klanten die uw bedrijf met succes aanbevelen aan een andere persoon, ontvangen mogelijk een voordeel op basis van dit programma, meestal een korting op toekomstige services.

Laat je ervaring zien Doe wat je kunt om jezelf te vestigen als een expert in het veld of in de industrie van uw bedrijf. Hiertoe kunt u voor verschillende publicaties schrijven en zo de verspreiding van uw bedrijf in het algemeen vergroten.

Overweeg om als gast te schrijven op een gevestigd blog of een handleiding met nuttige informatie.

Een workshop geven in een plaatselijke bibliotheek of school.

Vrijwilliger als vrijwilliger in lokale competities met betrekking tot jouw vakgebied.

Optimaliseer uw online aanwezigheid Zorg dat het voor uw potentiële klanten gemakkelijk is om uw website en uw blog te vinden. Als iemand op zoek is naar een aantal van de diensten die u aanbiedt, is het ideaal dat ik u kan vinden voordat u weet wie u bent.

Een van de belangrijkste manieren om dit te bereiken, is door middel van zoekmachine-optimalisatie (SEO). Om te profiteren van SEO, moet u een aantal sleutelwoorden en -zinnen opnemen in alle inhoud die u online schrijft. Deze inhoud moet ook fris, origineel en relevant zijn.

Deel 2

Verspreid het woord

Maak het kort. Wanneer u belt, spreekt of een e-mail verzendt naar een potentiële klant, moet u beknopte informatie geven over uw services en alleen de meest uitgebreide en specifieke details opgeven wanneer de klant daarom vraagt.

Wanneer u telefonisch of persoonlijk met een potentiële klant spreekt, moet u uw bedrijf binnen 30 seconden of minder presenteren. Probeer samen te vatten waar je bedrijf over gaat in één simpele zin, zoiets als "Ik draag mezelf op om deze groep mensen te helpen (deze taak) zodat ze (een andere taak) kunnen bereiken".
Wanneer u contact opneemt met een potentiële klant via e-mail, probeert u het bericht maximaal drie korte alinea`s te laten bevatten. Vermeld uw academische kwalificaties en geef duidelijk aan welke service u verwacht te leveren. Zorg er ook voor dat het onderwerp aangegeven in de e-mail de inhoud ervan weergeeft.

Praat dagelijks met drie mensen. Als uw bedrijf nog relatief nieuw is, moet u zich ertoe verbinden om elke dag met ten minste drie mensen te praten. De kans dat de drie mensen je diensten nodig hebben is vrij laag, maar je zult meer opties hebben om tegen iemand aan te lopen die je moet inhuren als je met meer mensen praat.

Van die drie mensen met wie je dagelijks praat, moet je ervoor zorgen dat je minstens twee van hen hebt ontmoet in de "echte wereld" en niet op het internet. Hoewel internet een uitstekende manier kan zijn om uw zoekopdracht uit te breiden, moet u niet alleen op deze methode vertrouwen, vooral aan het begin.

Als je bedenkt dat drie mensen per dag een te hoog doel is, stel dan een realistischer cijfer voor. U moet bijvoorbeeld uw bedrijf in evenwicht brengen met andere verantwoordelijkheden, zodat u slechts realistisch in contact kunt komen met vijf mensen per week. Als dat het geval is, prima, maar zorg ervoor dat je je doel bereikt. Vergeet niet dat, op het einde, minder diffusie betekent dat u minder klanten krijgt.

Stuur een e-mail Zodra u iemand vindt die een potentiële klant kan worden, moet u een e-mail sturen om uzelf voor te stellen en uw services te tonen.

U kunt een standaardbericht maken om het proces te vergemakkelijken en te versnellen, maar u mag nooit massaal e-mails naar meerdere clients sturen. Pas elk bericht aan volgens het specifieke contact voordat het wordt verzonden. Dit toont een wenselijk niveau van persoonlijke interesse van uw kant met betrekking tot die persoon of dit bedrijf.

Blijf actief aanwezig in sociale netwerken. Adverteer uw bedrijf op verschillende sociale netwerkplatforms. En het is niet genoeg om gewoon een account aan te maken. Als je een betrouwbare fanbase wilt opbouwen, moet je het actieve account consequent onderhouden en je toewijzen aan elk van de pagina`s.

U moet deelnemen aan alle sociale netwerken die nuttig zijn voor uw bedrijf, maar u hoeft geen netwerken te gebruiken die u niet actief kunt houden. Als er bijvoorbeeld niet veel afbeeldingen gerelateerd zijn aan uw bedrijf, hoeft u waarschijnlijk geen account te openen op Pinterest of Instagram.

Wanneer u lid wordt van een sociaal netwerk, moet u consistent communiceren, ook als het verkeer in het begin traag is. Beantwoord vragen, post nuttige links en doe mee aan discussies. Het handhaven van een sterke aanwezigheid zal het vertrouwen van uw volgers vergroten, die op de lange termijn klanten kunnen worden.

Biedt gratis diensten of promoties. Degenen die niet willen riskeren om uw diensten voor de volle prijs te huren, zullen eerder bereid zijn u een kans te geven als u hen een gratis dienst of een hoge korting biedt.

Als u bijvoorbeeld klanten nodig heeft voor een hondentraining, kunt u overwegen een kortingsbonnen in te dienen die een gratis trainingssessie van 30 minuten bieden.

Het is ook de moeite waard om enkele promotieartikelen te overwegen waarmee u uw bedrijf kunt promoten, zoals overhemden of kantoorartikelen bij uw merk. U kunt ze weggeven wanneer u uw potentiële klanten presenteert.

Deel 3

Follow-up

Onderzoek over elke potentiële klant. Probeer waar mogelijk elke potentiële klant te ontmoeten voordat u contact met hen opneemt. Zelfs binnen zeer specifieke doelmarkten heeft elke persoon zijn eigen omstandigheden en behoeften. Als u deze specifieke gegevens kunt identificeren, krijgt u een beter idee van de hoek van waaruit u uw services zou moeten presenteren.

Als u verwacht met een bedrijf samen te werken, moet u voldoende onderzoeken om te begrijpen waar dat bedrijf zich op richt en aan welke personen u zich moet wennen.
Wanneer u contact opneemt met iemand die door een vriend, familielid of vorige cliënt is aanbevolen, gaat u naar de persoon die de aanbeveling van die potentiële klant heeft gedaan om meer over die persoon te weten.

Het vergemakkelijkt de toegang tot informatie van uw klanten. De informatie die u op uw website en sociale netwerkpagina`s verstrekt, moet alles bevatten dat uw potentiële klanten nieuwsgierig maakt. U moet hen laten weten dat uw services precies zijn wat ze nodig hebben en dat u niet hoeft te twijfelen.

In de meeste gevallen is het een goed idee om een samenvatting te geven van de services die u aanbiedt en hun prijzen. Voeg waar mogelijk testimonials van eerdere klanten toe. Zorg ervoor dat al deze informatie online beschikbaar is.

Vraag advies. Gebruik een bron die u kan vertellen of uw huidige bedrijfsplan werkt om uw ideale klanten te krijgen. Vraag de bedrijven die al betrokken zijn bij uw doelmarkt en kijk of de dienst die u aanbiedt echt kan werken.

Als u bijvoorbeeld van plan bent om een fotografiebedrijf voor huisdieren te starten, overweeg dan om te praten met plaatselijke bedrijven voor huisdierenzorg, honden of andere mensen in verband met de huisdierenindustrie op te leiden en uit te zoeken of klanten die ze hebben kunnen overwegen om voor hen te betalen. een professionele fotograaf.

Vraag om feedback van uw klanten. Wanneer iemand je inhuurt, vraag dan om hun mening na het voltooien van het werk. Als iemand u niet inhuurt, vraag hem dan waarom zij uw diensten hebben afgewezen.

De feedback zodra het werk is voltooid, kan positief of negatief zijn, maar in beide gevallen kunt u een idee krijgen van wat u moet blijven doen en welke aspecten u moet verbeteren.

Als iemand de redenen uitlegt waarom u hebt besloten uw diensten te weigeren, kunt u een idee krijgen van wat u verkeerd doet bij de presentatie van uw bedrijf.

Sla de contactgegevens op. Sla de contactgegevens van elke klant op nadat u de relatie hebt beëindigd. Neem van tijd tot tijd contact op met die tevreden klanten en vraag of ze uw services opnieuw nodig hebben, nu of in de nabije toekomst.

Je moet zelfs de contactgegevens opslaan van mensen en bedrijven die hebben gezegd dat je services "voorlopig niet nodig zijn", omdat dat moment kan komen dat ze die nodig hebben.

Delen op sociale netwerken:

Verwant