Hoe een schrijver-cliënt relatie op te bouwen

Werken als een freelance schrijver biedt de vrijheid om te werken waar je maar wilt, en in de projecten die je wilt. U hebt echter ook geld nodig om een onafhankelijke schrijfactiviteit op een succesvolle manier uit te voeren en om dat te bereiken heeft u klanten nodig. Hoe goed u relaties opbouwt met uw klanten, bepaalt het succes van uw bedrijf. Dit zijn de stappen die moeten worden gevolgd om een writer-client-relatie op te bouwen en te onderhouden.

Inhoud

Stappen
Tips

stappen

Titel afbeelding Build a Writer Client Relationship Step 1

Kies de klanten waarmee u kunt werken. Hoewel je niet zo veeleisend kunt zijn bij het starten van je onafhankelijke schrijfactiviteiten, moet je als je later bent geen banen aannemen die niet geschikt zijn, of niet werken met cliënten die meer stress veroorzaken dan je aankan. Het is nuttig om enkele punten gemeen te hebben als basis voor het ontwikkelen van wederzijds respect als mensen, omdat een duurzame schrijver - klantrelatie gebaseerd is op respect.

Titel afbeelding Build a Writer Client Relationship Step 2

Neem contact op met de juiste mensen Als uw potentiële klant een organisatie is, onderzoek dan wie verantwoordelijk zijn voor het nemen van de beslissingen, en wie de mensen zijn die u het beste kunnen vertegenwoordigen met degenen die de beslissingen nemen. Als je potentiële cliënt een persoon is, is het aan te bevelen een wederzijdse vriend te vinden die je kan helpen jezelf voor die persoon te vertegenwoordigen.

Zodra je deze mensen hebt gevonden, leer je hun namen en profiteer je van die verbindingen. Mensen worden graag bij hun naam genoemd - het laat zien dat je hen respecteert en waardeert.

Titel afbeelding Build a Writer Client Relationship Step 3

Houd de communicatielijnen open. Het is van essentieel belang om uw klanten de middelen te bieden om contact met u op te nemen en de nodige middelen beschikbaar te hebben om contact met hen op te nemen om een relatie tussen schrijver en klant te onderhouden.

De correspondentie moet altijd uw contactgegevens bevatten: naam, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

Zelfs als u op afstand werkt en via e-mail met uw klant communiceert, moet u het fysieke postadres, telefoonnummer en faxnummer van uw klant hebben voor het geval uw e-mailcommunicatie in een ogenblik stopt met werken. kritisch.

Titel afbeelding Build a Writer Client Relationship Step 4

Communiceer regelmatig en duidelijk met uw klanten. Het hebben van de middelen om met uw klanten te communiceren en vice versa, zal de relatie schrijver-cliënt tot stand brengen, maar het is noodzakelijk om die middelen te gebruiken om die relatie te behouden.

Leg aan het begin en formeel zowel uw verwachtingen ten aanzien van de ander uit, zodat beide comfortabel zijn. Sommige schrijvers kunnen dit doen met een gedetailleerd of kort voorstel van het project, terwijl andere schrijvers en hun klanten het liefst alles in het contract formaliseren. Zorg ervoor dat u iets belooft dat u redelijkerwijs kunt verwachten te leveren.

Houd de professionele toon in uw geschreven communicatie. Vermijd jargon en afkortingen van sms-berichten in uw correspondentie en controleer deze voordat u deze verzendt, op zoek naar woorden die verkeerd kunnen worden geïnterpreteerd of die onbeleefd of arrogant lijken.

Praat niet strikt over zaken met uw klanten - heb de instelling en kunt op het juiste moment kleine gesprekken voeren om te laten zien dat u geïnteresseerd bent in hen als mensen.

Titel afbeelding Build a Writer Client Relationship Step 5

Wees georganiseerd. Georganiseerd zijn is belangrijk in elk bedrijf, zij het in een baan, van aangezicht tot aangezicht of online.

Als u de e-mail- of instant messaging-namen van uw clients kent, weet u welke bestanden u moet zien voordat u antwoordt, waardoor u tijd bespaart.

Houd vast aan uw correspondentie, zowel degene die u ontvangt als degene die u verzendt. U kunt de mappen in uw e-mailtoepassing configureren voor de berichten die u naar uw klanten verzendt, en u kunt een kopie van de berichten die u naar uw klanten stuurt, naar uw eigen e-mailadres verzenden.

Titel afbeelding Build a Writer Client Relationship Step 6

Geef uw klanten een goede service. Maak geen beloftes die je niet kunt houden en houd je tegelijkertijd aan de beloften die je doet. Dit is een geweldige manier om een relatie tussen schrijver en klant op te bouwen en uw reputatie in het algemeen.

Wees duidelijk over wat uw klanten willen en doe er alles aan om het aan hen te geven of geef ze een haalbaar alternatief. Het is handig om andere onafhankelijke schrijvers te ontmoeten die gespecialiseerd zijn in gebieden waar u dat niet bent, en die aanverwante diensten leveren, zoals fotografie, grafisch ontwerp of desktop publishing. Op deze manier hebt u een groep mensen naar wie u uw klant kunt verwijzen zodat het werk klaar is. De cliënt kan later terugkomen met een taak die mogelijk is voor u om te doen, of de persoon die u om zijn beurt heeft verwezen, kan iemand naar u verwijzen.

Reageer snel op de verzoeken van uw klant. Als u niet onmiddellijk antwoordt, laat hen dan weten dat u het antwoord zult vinden en geef een redelijke schatting van wanneer u het antwoord krijgt.

Maak een reactie waaruit blijkt dat u het verzoek van de klant hebt gelezen en niet alleen een eenvoudig antwoord geeft.

Wees bereikbaar voor uw klanten tijdens uw kantooruren. Als ze u bellen en de recorder opnemen of een bezet telefoongesprek ontvangen, kunt u potentiële klanten ontmoedigen.

Titel afbeelding Build a Writer Client Relationship Step 7

Zorg voor de kleine dingen. Hoewel het belangrijk is om met de juiste klanten te werken en hen een goede service te geven, is het ook belangrijk om respect te tonen in hoe u met hen omgaat als mensen.

Door uw cliënt aan het begin en aan het einde van uw eerste vergadering de hand te schudden, blijkt dat u dankbaar bent dat zij u hebben aangenomen en dat u bereid bent om met hen samen te werken.

Als u uw klanten snel bedankt voor uw betalingen of een geschenk dat ze u geven, is dit een goede manier om hen op een positieve manier aan u te laten denken.

Veel bedrijven sturen hun klanten kerstkaarten of onthouden andere gebeurtenissen in hun leven.

tips

Overweeg de constructie van de schrijver-klantrelatie als een continu proces. Het is zowel een project als de geschreven projecten die u uitvoert voor uw klanten.
Vergeet niet dat je tijd voor jezelf moet reserveren. Terwijl u voor uw klanten werkt, hoeft u niet altijd voor hen bereikbaar te zijn om effectief te zijn.

Delen op sociale netwerken:

Verwant