Hoe te zoeken naar klanten

Het vinden van klanten kan een van de moeilijkste onderdelen zijn van het starten en onderhouden van een bedrijf. U moet precies het type doelklant identificeren en vervolgens zoeken naar manieren om potentiële klanten te benaderen op plaatsen waar ze al zijn.

Inhoud

Stappen

Deel 1planning
Deel 2reclame
Deel 3contacten via het netwerk

Waarschuwingen

stappen

Deel 1
planning

Maak een plan, maar houd je geest open. Bouw een uitgebreid marketingplan voordat u actief op zoek gaat naar klanten. Volg je plan op de voet, maar wees niet bang om wijzigingen aan te brengen als je je realiseert wat werkt en wat niet werkt.

Het is onder meer noodzakelijk om een advertentiebudget te bepalen. Bereken hoeveel u aan marketing kunt uitgeven voordat u de vormen van advertenties bekijkt die u gaat gebruiken.
Zodra u hebt bepaald hoeveel u kunt uitgeven, zult u moeten uitvinden hoe u dat geld het best kunt gebruiken om het maximale aantal potentiële klanten te bereiken.

Diversifieert. Investeer niet veel tijd of geld in slechts één aspect van het marketingplan. In plaats van te werken aan een grote advertentie, zou het een betere optie zijn om meerdere kleinere advertenties te maken die meerdere marketingmedia omvatten.

Door verschillende vormen van adverteren te gebruiken, kunt u een groter aantal mensen bereiken. Bijvoorbeeld: iemand die niet in uw omgeving woont, kan een advertentie niet zien op een lokaal bulletinboard, maar u kunt een advertentie online zien.

Ook als potentiële klanten over u van meer dan één bron horen, zullen ze nieuwsgieriger zijn en meer geneigd zijn om uw bedrijf te zoeken.

Afbeelding met de titel Find Customers Step 3

Bepaalt de ideale client. Maak een gedetailleerd beeld van wie uw klant zou zijn "ideaal". Vraag uzelf af wat voor soort persoon uw product waarschijnlijker zal kopen en uw bedrijf zal ondersteunen.

Probeer ten minste vijf kenmerken van uw klantenkring te identificeren. Gemeenschappelijke attributen die u zou moeten overwegen zijn onder andere leeftijd, geslacht, burgerlijke staat, aantal kinderen (indien aanwezig), locatie, beroepsveld en speciale interesses.

Als je huidige klanten hebt, bedenk dan een paar van de meest loyale. Vraag uzelf welke functies zij delen om het ideale klantenprofiel te creëren.

Vraag uzelf af waar uw klanten elkaar ontmoeten. Als je de ideale klanten wilt vinden, moet je ze bereiken op fysieke en digitale plaatsen waar ze elkaar normaal ontmoeten, zonder jouw invloed.

Probeer drie of vijf plaatsen te bedenken waar klanten elkaar kunnen ontmoeten. Als uw klantenbestand bijvoorbeeld voornamelijk bestaat uit individuele studenten, vindt u ze waarschijnlijk op campussen in de buurt, in cafetaria`s en in bibliotheken.

Bedenk verschillende manieren om uw ideale cliënt op deze plaatsen te bereiken. Aan de hand van hetzelfde voorbeeld kunt u overwegen een brochure of flyer te plaatsen op een gratis bulletinboard op een van de plaatsen die u hebt geïdentificeerd.

Analyseer de concurrentie. Identificeer een paar succesvolle concurrenten en zie hoe zij hun klanten aantrekken. Analyseer uw marktstrategieën en bepaal welke aspecten ook voor uw bedrijf kunnen werken.

Omdat concurrenten waarschijnlijk niet bereid zijn om hun geheimen met u te delen, zult u het moeten onderzoeken in plaats van ze te vragen.

Kijk naar het type advertenties dat ze gebruiken en de plaatsen waar ze zijn geplaatst. Probeer het professionele netwerk dat ze gebruiken te volgen. Zelfs als je exacte cijfers en statistieken niet kunt vinden, kan een beetje onderzoek je op zijn minst een idee geven van waar te beginnen.

Deel 2
reclame

Afbeelding met de titel Find Customers Step 6

Adverteer online. Terwijl de maatschappij zich voortdurend in het digitale domein beweegt, zal online adverteren zelfs belangrijker zijn dan het al is. Controleer met name de verschillende advertenties die u kunt doen met behulp van sociale media en professionele advertentiediensten.

Als u nog steeds geen digitale aanwezigheid hebt, maakt u deze nu. Websites, blogs en social media-accounts voor uw bedrijf vergroten uw zichtbaarheid, waardoor potentiële klanten gemakkelijker uw bedrijf kunnen tegenkomen.
Daarnaast kunt u advertenties voor uw online bedrijf maken. Zoek naar mogelijkheden zoals pay per click-advertenties, Google-AdSense en Facebook-advertenties.

Overweeg de gedrukte advertenties. Print-advertenties zijn een relatief goedkope manier om uit de digitale wereld te komen. U kunt advertenties op kleine en grote schaal afdrukken.

Kranten behoren tot grootschalige gedrukte advertenties. Omdat abonnementen op kranten echter dalen, moet u onderzoeken en ervoor zorgen dat uw doelgroep daadwerkelijk de krant leest waarin u de advertentie gaat afdrukken.

Andere opties die het overwegen waard zijn, zijn de flyers, posters, ansichtkaarten en e-mails. Deze zijn meestal redelijk betaalbaar, maar je zult moeten uitzoeken hoe je deze gedrukte advertenties het beste kunt publiceren of verzenden, zodat ze de doelmarkt kunnen bereiken.

Onderzoek op televisie en radio. Tv- en radiospots zijn populaire vormen van conventionele reclame, maar ze zijn ook vaak behoorlijk duur. U kunt echter klanten aantrekken via commercials, afhankelijk van het product en uw ideale klantenkring.

Houd er rekening mee dat tv-commercials tussen deze twee opties meestal de duurste optie zijn.

Als u ervoor kiest om deze vormen van adverteren te gebruiken, maak uzelf dan vertrouwd met de programmering van het kanaal of station waar u wilt adverteren. In plaats van een geweldige marketingcampagne te voeren, concentreer je je campagne op een of twee specifieke programma`s die meer kans maken om je doelgroep aan te trekken.

Sponsor gerelateerde evenementen. Als het binnen uw budget valt, organiseert u een evenement waarmee u het product aan potentiële klanten kunt presenteren. Om mensen aan te moedigen om naar het evenement te komen, moet je je concentreren op het plannen van iets leuks, in plaats van alleen te focussen op verkoopargumenten.

Bijvoorbeeld: als u banketdiensten wilt verkopen, aanbieden om een druk evenement bij te wonen of lokale bedrijven aanmoedigen om een nieuw evenement te houden dat u kunt bijwonen. Bijvoorbeeld: je zou lokale ambachtslieden kunnen aanmoedigen om een kunstdemonstratie te organiseren en je zou de banketservice in die demonstratie kunnen aanbieden.

Woon gerelateerde evenementen bij. Blijf op de hoogte voor nieuws van beurzen en andere evenementen met betrekking tot het product. Woon deze evenementen bij en profiteer van hen om potentiële klanten te ontmoeten die al geïnteresseerd zijn in uw vakgebied.

Zoek naar organisaties en lokale groepen die mogelijk geïnteresseerd zijn in uw product of service en lees meer over de evenementen die zij organiseren. Bijvoorbeeld: als u boeken verkoopt, wilt u wellicht evenementen bijwonen die zijn georganiseerd door lokale lees- en schrijfgroepen.

Bied monsters aan. Een goede manier om de waarde en kwaliteit van uw product te demonstreren, is door een klein aantal voorbeelden aan te bieden aan potentiële klanten waarmee u contact opneemt. Als iemand de steekproef voldoende leuk vindt, kan hij terugkeren om een grotere hoeveelheid of een betere versie te kopen.

Cosmetica bedrijven, parfums en voedselproducenten staan bekend om deze praktijk te gebruiken. Kleine kaarten met een parfummonster kunnen potentiële klanten aanmoedigen om in een volle fles te investeren. Een gratis monster snoep kan klanten ertoe aanzetten een volledige doos van hetzelfde type te kopen.

Trek potentiële klanten aan met speciale aanbiedingen. Stuur kortingsbonnen, vouchers of andere speciale aanbiedingen naar groepen die geschikt zijn voor uw ideale klantenkring. Wanneer iemand arriveert om het aanbod in te wisselen, maak van de gelegenheid gebruik om het product aan te bieden en het om te zetten in een vaste klant.

Bijvoorbeeld: als u een coffeeshop heeft die een gratis koffie met een speciale voucher aanbiedt, probeer dan mensen aan te moedigen om het aanbod om een gebakken product of een broodje te kopen om de koffie te begeleiden, in te wisselen. Of bied ze een gratis kaart aan "frequente klant" waarmee ze een nieuwe gratis koffie kunnen krijgen na er nog tien te hebben gekocht.

Follow-up Als u rechtstreeks met een nieuwe potentiële klant communiceert, kunt u overwegen een telefoontje te plegen of een e-mail te schrijven om uzelf aan die persoon voor te stellen en uw interesse in het zakendoen met u op te volgen.

Wees beleefd maar direct.

Herinner de persoon aan wie je bent en wat je verkoopt en vraag of ze nog steeds geïnteresseerd zijn in het ondersteunen van je bedrijf.

Als het contact niet langer geïnteresseerd is, gooi de contactgegevens dan nog niet weg. Vraag hem of hij misschien geïnteresseerd is in een latere datum of iemand kent die mogelijk geïnteresseerd is.

Deel 3
Contacten via het netwerk

Sluit je aan bij je vrienden en familie. Uw persoonlijke netwerk kan zelfs een goed hulpmiddel zijn om uw professionele netwerk te creëren. Zelfs als de mensen die het dichtst bij u zijn niet geïnteresseerd zijn in het product dat u verkoopt, kunnen zij andere mensen benaderen die mogelijk geïnteresseerd zijn.

Je familie en vrienden kunnen ook dienen als een goedkope vorm van adverteren. Als ze het product proeven en het leuk vinden, zullen ze je eerder aanbevelen aan andere mensen die ze kennen. De persoonlijke band die ze met je hebben zal hun verlangen om je te laten groeien, meestal vergroten.

Kom dichter bij de huidige klanten. Ontmoet uw huidige klanten een beetje beter. Ontdek wat hen heeft aangetrokken tot uw bedrijf en wat ze leuk vinden en er momenteel niet van houden. Pas het marketingplan aan op basis van uw algemene conclusies.

Houd in gedachten dat alle mensen anders zijn, dus de ervaring van een cliënt komt mogelijk niet precies overeen met de ervaringen van een ander. In plaats van te proberen de marketingcampagne te wijzigen om deze beter aan te passen aan de eigenaardigheden van elk, richt u zich alleen op de punten die de meeste klanten gemeen hebben.

Afbeelding met de titel Find Customers Step 16

Stel een verwijzingsprogramma op. Moedig bestaande klanten aan om u nieuwe klanten te sturen en beloningen voor doorverwijzingen aan te bieden. Voor de meeste verwijzingsprogramma`s ontvangen zowel de verwijzingsklant als de verwezen klant een of andere beloning.

Bijvoorbeeld: u kunt bestaande klanten 10 procent korting bieden op hun volgende aankoop voor elke verwijzing, terwijl nieuwe verwijzingsklanten 5 procent korting kunnen krijgen.

Een andere optie zou kunnen zijn om een klein cadeautje of een cadeaukaart aan te bieden voor elke verwijzing. U moet er echter voor zorgen dat u iets kiest dat uw doelgroep kan gebruiken of gebruiken.

Creëer allianties met andere bedrijven. Zoek naar bedrijven die uw ideale klantenkring aantrekken zonder rechtstreeks met u te concurreren. Stel een overeenkomst voor die het mogelijk maakt om beide te profiteren van de reclame voor het product of de dienst van de ander.

Bijvoorbeeld: als u cosmetica verkoopt, zullen uw klanten elkaar waarschijnlijk ontmoeten op plaatsen als schoonheidssalons, kledingwinkels, parfumerieën en juweliers. Deze winkels zijn gerelateerd aan uw bedrijf in relatie tot de klantenkring, maar omdat zij uw producten (cosmetica) niet verkopen, zijn zij geen directe concurrenten.

Probeer een overeenkomst te bereiken met een of meer van deze bedrijven. Bied een product met korting of gratis aan klanten van dat bedrijf, op voorwaarde dat deze klanten uw bedrijf bezoeken om de aanbieding in te wisselen. Bied aan om uw klanten in ruil daarvoor naar dat bedrijf te verwijzen, zodat de overeenkomst voor beide partijen voordelig is.

Vraag om enkele opmerkingen. Vraag tijdens elk onderdeel van het proces naar de mening van klanten, potentiële klanten, werknemers en zakelijke partners. Analyseer de opmerkingen zorgvuldig en gebruik ze om te bepalen of er wijzigingen nodig zijn.

Opmerkingen zijn vooral belangrijk wanneer een potentiële klant besluit om u niet te kopen. Zoek uit waarom die persoon heeft besloten om de aankoop niet te doen, zodat u de kenmerken kunt verbeteren die in het algemeen niet prettig zijn.

waarschuwingen

Allereerst moet je beroven ethiek. Probeer niet om een alliantie aan te gaan met andere bedrijven om klanten te stelen, dat is piraterij en afgezien van het feit dat je erg slecht wordt gezien, zou je daarvoor juridische problemen kunnen krijgen en een rechtszaak kunnen winnen of zelfs naar de gevangenis kunnen gaan.

Delen op sociale netwerken:

Verwant