Hoe een betere facilitator te zijn

A "mediator" is iemand die fungeert als een `smeermiddel` het helpen van een team met problemen zoals communicatie of het oplossen van problemen, maar meestal draagt niet bij aan de feitelijke inhoud of project management van een computer (die de rol van leider apparatuur). Effectieve bemiddeling kan uw bedrijf helpen zijn middelen te maximaliseren door meer te halen uit de mensen die met u werken. Hoewel er veel seminars, trainingen en workshops om te leren hoe effectief te bemiddelen of het verkrijgen van een certificaat als een mediator, als je niet de middelen om een mediator of steeds een te huren hebben, hier zijn enkele tips om u te helpen de slag te gaan. Hier zijn enkele stappen om effectief te bemiddelen.

Inhoud

Stappen
Tips
Waarschuwingen
Dingen die je nodig hebt

stappen

Titel afbeelding Be a Better Facilitator Step 1

Het creëert een comfortabele leeromgeving.

Titel afbeelding Be a Better Facilitator Step 2

Stel "basisregels" op om positieve groepsinteractie aan te moedigen. Begin met een paar in uw eentje en vraag de groep naar eventuele anderen die ze willen toevoegen. Enkele voorbeelden van basisregels:

Vertrouwelijkheid. Wat er in deze kamer wordt gezegd, blijft in de kamer.

Over uw ervaring gesproken Een "ik" in plaats van "u" of "wij".

Er zijn geen goede of foute antwoorden. Onze antwoorden zijn gebaseerd op onze unieke ervaringen.

Oefen respect voor mezelf en voor anderen

Luister actief. Respecteer anderen wanneer ze praten.

Titel afbeelding Be a Better Facilitator Step 3

Blijf gefocust op het gesprek over de situatie of het probleem.

Titel afbeelding Be a Better Facilitator Step 4

Het vertrouwen en de waardering van alle deelnemers behouden.

Titel afbeelding Be a Better Facilitator Step 5

Luister actief.

Titel afbeelding Be a Better Facilitator Step 6

Gebruik humor indien nodig.

Titel afbeelding Be a Better Facilitator Step 7

Beheers afleiding, inclusief afleidende deelnemers.

Titel afbeelding Be a Better Facilitator Step 8

Participatie ontwikkelen

Als bemiddelaar moet uw spreektijd minder dan 40% bedragen

Stel open vragen.

Wees comfortabel met stilte - het kan een moment van reflectie zijn. Wacht maximaal 10 seconden om een vraag te stellen.

Richt mensen op naam.

Gebruik uw persoonlijke ervaring als een voorbeeld, indien van toepassing.

tips

Wees duidelijk
Gebruik eenvoudige en directe woorden in de zinnen.
Verplaats soepel van de ene activiteit of discussie naar de andere.
Spreek duidelijk, in een gematigd tempo en een geschikt volume.
Gebruik visuele hulpmiddelen om te verbeteren en te versterken.
Stel uw vragen openlijk. "Welke vragen heb je?"
Wees voorbereid. Een schema of een leerplan hebben. Weet wat je wilt bereiken en duidelijk kunnen verwoorden wat je wilt zeggen. Oefen wat je wilt zeggen, zoals je zou zeggen.
Geniet van de ervaring! Als je zelfverzekerd bent en plezier hebt, zijn ook de anderen!

waarschuwingen

Controle over-deelname
Toepassen op de basisregels.
Stel geen gesloten vragen.
Om de groep weer op het goede spoor te krijgen, vraagt u de deelnemers om het gesprek te koppelen aan het probleem dat zij bespreken.
Beheer agressief gedrag.
Blijf ontspannen en zonder verdediging.
Bevestig dat u luistert en begrijp parafrasering.
Het stelt andere mensen in staat om `de schijn op te houden`. Erken de waarde van de zorgen van de persoon.

Dingen die je nodig hebt

Markeringen en wit bord.
Een schema of leerplan.
Visuele hulpmiddelen
Papier en pennen voor de deelnemers.

Delen op sociale netwerken:

Verwant