Hoe een conflict op te lossen

We ervaren allemaal van tijd tot tijd een soort conflict. Het is onvermijdelijk. We kunnen een conflict hebben met een baas, een vriend, een collega of andere geliefden. Als conflicten niet goed worden afgehandeld, kunnen ze leiden tot het wegvallen van een relatie of een baan. Daarom is het op een vreedzame manier oplossen van hen een cruciale vaardigheid om je te ontwikkelen voor het leven dat jou en de mensen om je heen veel gelukkiger kan maken.

stappen

Deel 1

2

Beheer je humeur Hoewel conflicten over het algemeen frustratie veroorzaken, is het belangrijk om boosheid te voorkomen om het probleem op te lossen. Emotionele reacties gemanifesteerd door schreeuwen en schreeuwen zullen niet helpen conflicten op te lossen. Integendeel, ze zullen ervoor zorgen dat de ander zich geprovoceerd voelt en je kritisch denken zal vertroebelen.

3

Denk na voordat je spreekt. Beledigingen of kwetsende woorden helpen niets en het is zeer waarschijnlijk dat u later spijt krijgt van het feit dat u ze hebt gezegd. Enkele vragen die u zich kunt stellen voordat u spreekt, zijn:

4

Neem een ​​pauze. Als je voelt dat je gefrustreerd of boos wordt tot het punt dat je je emoties niet kunt beheersen, blijf dan even weg. Sluit je ogen, adem diep en organiseer je gedachten. Wanneer je je beter voelt, kom dan terug en praat met een heldere geest over het probleem.

5

Houd rekening met non-verbale communicatie. Je realiseert je dit misschien niet, maar dit kan de oplossing van het conflict genereren of voorkomen. Werpen hun ogen, onze tong of gebaren van ergernis kan gemakkelijk verstoren van de andere persoon, maar je bent niet alles doen om die gevoelens te genereren zegt. Let op en vermijd deze dingen ten koste van alles.

6

Blijf rustig, ook als de ander dat niet doet. Niet alle mensen zullen deze tips volgen. Het is echter belangrijk om je kalmte te behouden, zelfs wanneer de andere persoon toevlucht neemt tot schreeuwen, beledigen en je geduld verliezen.

Deel 2

2

Het probleem manifesteren Gebruik een duidelijk, specifiek en niet-bedreigend vocabulaire. Zorg ervoor dat je de andere persoon niet aanvalt wanneer je het probleem manifesteert. Zelfs als het conflict dat een andere persoon veroorzaakt, geen gebruik maken van een gefrustreerde of beschuldigend woordenschat, zoals u andere en moeilijk kunnen beledigen om het probleem op te lossen.

3

Vraag de andere persoon wat zijn visie is met betrekking tot het probleem. Wanneer je je ongemak duidelijk hebt gemaakt, moet je het perspectief van de ander op het probleem begrijpen.

4

Luister aandachtig. Op deze manier kunt u vaststellen of de andere persoon het probleem op een andere manier interpreteert. Onderbreek of steek geen woorden in zijn mond. Sta mij toe om op uw eigen manier opmerkingen te maken bij het probleem voordat u antwoord geeft.

5

Herhaal wat er is gezegd voordat je antwoordt. Nogmaals, dit zal voor de hand liggend lijken, maar veel mensen horen en interpreteren de antwoorden ten onrechte in relatie tot de oorspronkelijke intentie. Zorg dat u op dezelfde pagina bent. Begin met affirmaties zoals "Wat je dan wilt zeggen is dat ...". Op deze manier zorgt u ervoor dat u het probleem goed begrijpt. Bovendien zal de andere persoon het gevoel hebben dat u speciale aandacht besteedt.

6

Beantwoord de vragen open en eerlijk. De andere persoon kan u ook vragen willen stellen. Je moet respecteren dat de andere persoon ook probeert een oplossing voor het conflict te vinden. Raak niet gefrustreerd - beantwoord de vragen in hun geheel, op dezelfde manier waarop u wilt dat uw antwoorden worden beantwoord.

Deel 3

2

Vind de gemeenschappelijke interesses. Wanneer iedereen een mogelijke oplossing heeft uitgesproken, probeer dan een compatibiliteit te vinden op basis van de verschillende suggesties. Op deze manier zal het gemakkelijker zijn om een ​​oplossing te vinden.

3

Commiteer jezelf. Het is zeer waarschijnlijk dat de andere persoon het niet helemaal eens is met de oplossing die u voorstelt. Vergeet niet om gemeenschappelijke interesses te gebruiken om een ​​oplossing te vinden die bij beide partijen past.

4

Het behandelt alle problemen in de oplossing. Het verlaten van niet-opgeloste items vertegenwoordigt slechts een tijdelijke oplossing. Onopgeloste problemen zullen in de toekomst waarschijnlijk nog meer conflicten veroorzaken. Probeer een zo volledig mogelijke oplossing te vinden om meer conflicten te voorkomen.

5

Volg de oplossing. Na enkele weken analyseert het opnieuw het probleem om vast te stellen of de voorgestelde oplossing goede resultaten oplevert. Als de problemen aanhouden, analyseer het probleem dan opnieuw om een ​​betere oplossing te ontwerpen.

Deel 4

2

Kies je veldslagen goed. Er zijn sommige dingen in het leven die je niet kunt loslaten, maar er zijn anderen die het gewoon niet waard zijn om ze te bespreken. Voordat je een probleem aanpakt, moet je eerst de situatie analyseren om te bepalen of het echt een kwestie is die het waard is om te bespreken. Op deze manier kunt u onnodige stress vermijden.

3

Neem je fouten U bent mogelijk verantwoordelijk voor een bepaald probleem. Als dat het geval is, erkent het en neemt het de verantwoordelijkheid om onnodige discussies te vermijden. Begrijp dat dit geen teken van zwakte is, maar van volwassenheid.

4

Focus op het heden. Vermijd het verleden in discussies en houd geen wrok, omdat dit de meningsverschillen alleen maar langer maakt en het moeilijker zal zijn om een ​​oplossing te benaderen.

5

Analyseer of je hulp nodig hebt. Als je merkt dat je voortdurend ruzies en meningsverschillen hebt, heb je mogelijk een probleem met woede of stress. Als dat het geval is, zou u moeten overwegen hulp te zoeken bij een professional in de geestelijke gezondheidszorg.