emkiset.ru

Hoe om te gaan met een conflict

Ben je ooit in een conflict geweest of ben je boos op iemand geweest en wist je niet hoe je het moest oplossen? Conflicten op een gezonde en creatieve manier oplossen is een essentiële vaardigheid die veel volwassenen niet weten te beheersen. Of het nu gaat om het kalmeren van gevechten die schadelijk kunnen zijn voor een echtgenoot of om het omgaan met moeilijke problemen op het werk of op school, er zijn enkele belangrijke punten in deze lange reis, die u de juiste hulpmiddelen zullen bieden om conflicten op te lossen. .

stappen

Deel 1
Maak slimme beslissingen (aan het begin)

Titel afbeelding Deal With Conflict Step 1
1
Bereid je voor op sterke emoties. Conflicten brengen onze emotionele aard naar boven, zelfs als het conflict zelf niet emotioneel is. Hoewel het moeilijk is om te kalmeren tijdens een verhit moment, kan het handig zijn om tegen jezelf iets te zeggen als: "Oké, ik weet dat ruzie maken met Roberto meestal mijn bloed kookt, dus ik zal proberen kalm te blijven. Ik zal mijn emoties niet laten prevaleren. Ik zal tot drie tellen voordat ik op een van je uitspraken antwoord, vooral als ik ze als beschuldigingen ervaar". Door je voor te bereiden op sterke emoties, kun je ze opzij zetten: in plaats van je te verrassen, zie je ze van te voren aankomen.
  • Titel afbeelding Deal With Conflict Step 2
    2
    Laat het conflict niet erger of erger worden. Bepaalde (minimale) conflicten verdwijnen en verdwijnen als ze een voldoende lange tijd worden genegeerd, maar conflicten van grotere omvang, ironisch genoeg, verergeren als ze categorisch worden genegeerd. Het is omdat we ze zien als een bedreiging voor ons algemene welzijn, en de spanning met betrekking tot deze dreiging intensiveert wanneer twee of meer mensen elkaar ontmoeten in een patstelling, zoals in de duels van weleer.
  • Er gebeuren veel dingen als je een conflict verergert. Je begint het Over de situatie analyseren, op zoek naar wrede bedoelingen waar er geen zijn. Vrienden en goedbedoelende partners geven je onbewust het verkeerde advies. De lijst is eindeloos.
  • Het is beter om de situatie vanaf het begin aan te pakken. Als de andere mensen voorstellen serieus te praten, accepteer het dan. Als de andere persoon ver weg lijkt, kom dichterbij. Net als wanneer je een speciaal meisje of een speciale jongen vraagt ​​om je naar de dans te begeleiden, of een taak op de deadline afmaakt, wordt de situatie moeilijker naarmate je hem langer verlengt.
  • Titel afbeelding Deal With Conflict Step 3
    3
    Ga niet in conflicten en verwacht per se slechte resultaten. Mensen die conflicten vrezen, laten zich leiden door ervaringen uit het verleden en verwachten een slechte uitkomst: Zieke relaties en misbruik van kinderen kunnen hen angstig maken over conflicten, tot het punt dat ze elk potentieel conflict zien als een bedreigende relatie, en ze vermijden zowel het mogelijke conflict dat hun eigen behoeften negeert. Hoewel dit aangeleerde gedrag meestal rationeel is, is het niet gezond en beschrijft het ook niet alle conflicten. Veel van hen worden zelfs met respect en gevoeligheid behandeld en eindigen bovenaan in plaats van een zuur einde te hebben.
  • Over het algemeen geeft u het voordeel van de twijfel aan de persoon met wie u een conflict hebt. We hopen dat je met volwassenheid en respect conflicten kunt aangaan. Als die persoon laat zien dat hij dat niet kan, evalueer het vervolgens opnieuw. Maar haast je niet naar de feiten.
  • Titel afbeelding Deal With Conflict Step 4
    4
    proberen omgaan met stress tijdens het conflict. De laatste kan extreme stress veroorzaken, omdat je je zorgen maakt over het wegwerken van de andere persoon, als de relatie uiteenvalt, of wat je gaat verliezen als gevolg van het conflict. Het is absoluut stressvol. Maar hoewel spanning een zeer goed doel dient wanneer je rent voor je leven of Ontsnappingen van een auto die naar beneden gaat, Het is niet erg productief in een discussie. Het zal agressief gedrag en discussies voortbrengen die het rationele denken tijdelijk domineren, en dat defensieve reacties uitlokt, niet allemaal goed voor een conflict.
  • Deel 2
    Behandel het conflict op dit moment

    Titel afbeelding Deal With Conflict Step 5
    1
    Besteed aandacht aan non-verbale signalen. De meeste conflicten worden in de taal uitgevoerd, maar dat betekent niet dat je alleen moet letten op hoe je met je woorden omgaat, die trouwens heel belangrijk zijn. Besteed aandacht aan de manier waarop je je gedraagt: je houding, de toon van je stem, het oogcontact. Leuk vinden of niet, deze gebaren communiceren meer dan je denkt, over je bereidheid om het conflict op te lossen:
    • Blijf een positie houden "open". Blijf niet achter, ga niet zitten met je armen over elkaar of andersom. Speel niet met iets dat je verveelt. Ga zitten of staan ​​met je schouders naar achteren, je armen langs je lichaam en ten allen tijde naar je onderwerp gericht.
    Titel afbeelding Deal With Conflict Step 5Bullet1
  • Zorg voor oogcontact met de andere persoon. Laat hem zien dat je geïnteresseerd bent in wat hij zegt, door alert te zijn en bezorgdheid te tonen op je gezicht.

    Titel afbeelding Deal With Conflict Step 5Bullet2
  • Als je vriendelijke voorwaarden gebruikt met die persoon, wees dan niet bang om een ​​zachte en geruststellende aanraking te geven aan de arm. Letterlijk, benaderen is een teken van gevoeligheid en kan zelfs het gebied met opioïden in de hersenen activeren, verantwoordelijk voor het onderhouden van sociale communicatie!
  • Titel afbeelding Deal With Conflict Step 6
    2
    Weersta de verleiding om te veel te generaliseren. Overdreven generalisatie is gevaarlijk, omdat je plotseling het individu aanvalt in plaats van iets wat je af en toe doet. Het is een groter gevecht en mensen nemen bedreigingen veel serieuzer.
  • In plaats van te zeggen " je sneed me altijd en je laat me nooit de zin afmaken", probeer iets diplomatiekers zoals: "Alsjeblieft, onderbreek me niet, ik laat je praten en ik zal je heel dankbaar zijn als je dezelfde hoffelijkheid toont".
  • Titel afbeelding Deal With Conflict Step 7
    3
    Gebruik verklaringen voor de eerste persoon in plaats van "je". Je zult twee dingen bereiken. Eerst, semantisch gesproken, zal het probleem tussen u en hem worden verminderd, wat leidt tot minder defensief gedrag van uw kant. Ten tweede helpt het de situatie beter uitleggen, zodat de ander begrijpt waar je naartoe wilt.
  • Gebruik de volgende formule bij het opstellen van een verklaring "ik": "Ik voel [beschrijf de emotie] wanneer je [hun gedrag beschrijft] omdat [geef redenen]."
  • Een voorbeeld van een goede first-person-verklaring kan er als volgt uitzien: "Ik voel me gestikt als je me vraagt ​​om de afwas te doen, want ik heb het grootste deel van de dag een goede maaltijd bereid en ik krijg nooit enige erkenning van jou".
  • Titel afbeelding Deal With Conflict Step 8



    4
    het luisteren de dingen die er echt toe doen voor de ander en reageren. Laat de trein niet ontsporen door bepaalde afwijkende elementen. Luister naar de klachten van de andere persoon, focus op de onderliggende boodschap die echt belangrijk is en probeer het probleem op te lossen. Als de andere persoon zich niet klaar voelt om met de essentie van uw bericht om te gaan, is het zeer waarschijnlijk dat het conflict wordt geïntensiveerd, dat de verbroken verbinding wordt verbroken of dat eenvoudigweg wordt afgezien van elke poging om het op te lossen.
  • Titel afbeelding Deal With Conflict Step 9
    5
    Onderhandelen over hoe u reageert op de woorden van de ander. Omdat elke entiteit gelijk is aan zichzelf, zal reageren op de juiste manier zorgen voor een vriendelijke uitwisseling in plaats van een verhitte uitbarsting.
  • hoe Reageer niet met de andere persoon:
  • Met woede, met pijn, fel, met wrok
  • Hoe te reageren op de andere persoon?
  • Rustig, coherent, niet defensief en met respect
  • Titel afbeelding Deal With Conflict Step 10
    6
    Niet "opsluiten" of manipuleren - anders de situatie verlaten. Velen van ons doen het zonder zelfs maar te weten wat we doen We kunnen andere mensen laten gijzelen door bijvoorbeeld liefde te ontwijken en door te weigeren affectie te tonen totdat we hebben bereikt wat we willen. We kunnen bijvoorbeeld manipuleren om hen in verlegenheid te brengen, en kritiek hebben op hun behoefte om iets te zeggen waarvan wij denken dat het onbeduidend of onbelangrijk is. We kunnen ons terugtrekken uit de situatie door te weigeren te luisteren naar wat ze zeggen, bijvoorbeeld, en ons te concentreren op de minder belangrijke punten in plaats van op het centrale idee.
  • Deze attitudes communiceren iets heel duidelijks aan de andere persoon: dat we niet geïnteresseerd zijn in het verbeteren van de situatie, dat we alleen willen wat goed voor ons is, niet wat goed voor ons is. beide. Het is een doodvonnis om conflicten met succes op te lossen.
  • Titel afbeelding Deal With Conflict Step 11
    7
    Probeer nooit de geest te lezen of overhaaste conclusies te trekken. We haten allemaal mensen die onze gebeden voortdurend beëindigen, omdat ze impliceren dat ze weten wat we beter voelen dan wij. Zelfs als je het gevoel hebt dat je weet wat de ander gaat zeggen of waarheen hij wil gaan, laat hij het zelf zeggen. Het is belangrijk, zowel voor catharsis als voor communicatie, dat je jezelf controleert. Wees niet de typische "ik weet alles" die zijn mond niet kan houden om echt betrokken te raken bij wat de ander zegt.
  • Titel afbeelding Deal With Conflict Step 12
    8
    Val niet in het schuldspel. Wanneer we ons aangevallen voelen door een andere persoon, slaan we meestal uit zelfverdediging naar hen toe. De beste verdediging is een goede aanval, toch? Dit is een gezegde dat koppels bijvoorbeeld heel goed kennen: "Ik ben gefrustreerd omdat je niet doorgegaan bent met wat je zei dat je zou doen. Je wist dat ik wilde dat het huis schoon was voordat mijn ouders arriveerden". "Nou, je hoeft je niet gefrustreerd te voelen. Ik had deze dag maanden van tevoren gepland - hoe dan ook, doet het een beetje stof pijn? Jij bent het die altijd die gekke verwachtingen heeft".

  • Weet je wat hier gebeurt? Een van de echtgenoten voelt zich gefrustreerd en de andere echtgenoot beschuldigt hem van die frustratie. Nou, je weet waarschijnlijk al hoe deze discussie zal eindigen: met een echtgenoot beledigd door het schuldspel en plotseling worden de beloften niet nagekomen, maar de discussie vernietigt de basis van de relatie.
  • Deel 3
    Sluit het conflict met succes af

    Titel afbeelding Deal With Conflict Step 13
    1
    Te allen tijde toont commitment. Gooi het idee weg dat je alles krijgt wat je wilt zonder iets op te offeren. Het gebeurt waarschijnlijk niet. Je zult moeten toegeven en betrokkenheid tonen omdat je geeft om de andere persoon, niet omdat je weet dat het gedwongen is. De eerste gedachte komt van een goede plaats, de andere niet. Een paar dingen om in gedachten te houden wanneer je jezelf commit zijn:
    • Subpromise, lever meer. Het is de mantra van de ondernemer, maar hij kan ook van jou zijn. Beloof de wereld niet alleen omdat je genoeg hebt van het conflict en het snel wilt oplossen. Beloof iets minder dan je denkt dat je kan aanbieden (wees realistisch) en verras je verwachtingen.
    • Straf niemand na het doen van toezeggingen. Heb geen slechte prestatie in wat je zei dat je zou doen, opzettelijk, want "je gelooft niet echt in betrokkenheid". Op deze manier verleng je het conflict.
  • Titel afbeelding Deal With Conflict Step 14
    2
    Gebruik een beetje humor om de situatie te kalmeren. Nadat de emoties aan het oppervlak zijn en alle logische argumenten je vermogen om helder te denken hebben verzacht, kan een beetje humor de spanningen tussen twee mensen verlichten. Probeer een enigszins zelfkritische grap, om de andere persoon te laten zien dat je niet zo trots en krachtig bent. En vergeet niet te lachen met de andere persoon, niet ervan, om betere resultaten te behalen.
  • Titel afbeelding Deal With Conflict Step 15
    3
    Neem een ​​stapje terug als je op dat moment vastzit. Veel paren hebben bijvoorbeeld een bezinningsperiode van 20 minuten waarin ze hun emoties en stress laten kalmeren voordat ze een probleem aanpakken. Het zal de communicatie vergemakkelijken en betere resultaten opleveren. Soms is alles wat je nodig hebt om je eigen perspectief op de situatie te leggen, om het grote geheel te zien:
  • Stel jezelf de vraag: hoe belangrijk is wat we bespreken? Over het algemeen zal het mijn relatie verbeteren of bederven? Is het iets dat ik kan loslaten?
  • Vraag jezelf af: is er iets dat je kunt doen voor de situatie? Soms worden we boos vanwege problemen die andere mensen niet onder controle hebben.
  • Titel afbeelding Deal With Conflict Step 16
    4
    Vergeven en vergeten. Het toont een bewuste wil om te vergeven en te vergeten - stel dat de ander het conflict vanuit dezelfde invalshoek ziet. Veel conflicten zijn, hoewel ze op dat moment belangrijk lijken, beperkt tot eenvoudige misverstanden. Wees voorzichtig en vergeef, als de persoon die je wilt worden.
  • Delen op sociale netwerken:

    Verwant
    Hoe om te gaan met een verwend kindHoe om te gaan met een verwend kind
    Hoe een ruzie op school te vermijdenHoe een ruzie op school te vermijden
    Hoe te stoppen voordat je iemand raakt die je haatHoe te stoppen voordat je iemand raakt die je haat
    Hoe het goede te doenHoe het goede te doen
    Hoe om te gaan met iemand die problemen heeft met het beheersen van hun woedeHoe om te gaan met iemand die problemen heeft met het beheersen van hun woede
    Hoe macht in een conflict in balans te houdenHoe macht in een conflict in balans te houden
    Hoe vrede sluiten met een vriend na een gevechtHoe vrede sluiten met een vriend na een gevecht
    Hoe om te gaan met conflicten in relatiesHoe om te gaan met conflicten in relaties
    Hoe om te gaan met een onruststoker vriendHoe om te gaan met een onruststoker vriend
    Hoe om te gaan met conflictenHoe om te gaan met conflicten
    » » Hoe om te gaan met een conflict
    © 2021 emkiset.ru