Hoe klanten tijdig laten betalen
Als u een ondernemer bent, is een van de moeilijkste dingen die u moet doen, betalingen ontvangen! Je werkt hard om een waardevolle service aan je klanten te geven en je besteedt dan vele maanden najagen van je geld. De waarheid is dat veel facturen tussen bedrijven minder prioriteit krijgen omdat, in tegenstelling tot creditcardbedrijven die een kredietkantoor onmiddellijk informeren over een betalingsachterstand, een kleiner bedrijf dat meestal niet doet. Als u prikkels en manieren kunt creëren om uzelf te beschermen voordat u met het werk begint, bespaart u veel tijd en veel problemen.
Inhoud
stappen
Methode 1
Maak een contract
1
Verduidelijk betalingsbeleid op het moment dat uw diensten worden gecontracteerd. Ongeacht de manier waarop het bedrijf wordt goedgekeurd, hetzij tijdens een ontmoeting met de klant, hetzij bij het presenteren van de offerte, moet de klant op een gegeven moment de geschatte prijs voor het vereiste werk accepteren. Als u het betalingsbeleid duidelijk in het contract, in de offerte of in een ander document dat u gebruikt om het contract te formaliseren, presenteert, neemt u het voortouw.
2
Accepteer alle betaalmethoden en moedig betalingen per creditcard aan. Op deze manier krijgt u een grotere kans om de betaling op tijd te ontvangen, zelfs als de klant op dat moment geen geld heeft. Zoek een commerciële accountprovider die de beste voorwaarden heeft.
3
Ontvang vooraf een aanbetaling. Tenzij je een langdurige relatie hebt met de klant, vraag om een voorschot en plan om een ander deel in het midden van de baan te ontvangen. Over het algemeen is het meestal 30/30/40: 30% voorschot (om je te engageren en het materiaal te kunnen kopen), 30% bij het voldoen aan een overeengekomen referentiepunt, zoals bij het afleveren van een compositie (basisschetsen als je een artiest bent of afgedrukte exemplaren als u tekenen of ander type ontwerpwerk maakt, enz.) en het saldo aan het einde. Zorg ervoor dat je definieert "einde", wat de dag betekent waarop u het werk zult leveren.
4
Bied korting aan de klant als u binnen 30 dagen betaalt of een overeenkomst die u in het contract en op de factuur maakt. Voeg als alternatief een clausule toe die aangeeft dat een boete moet worden betaald als een factuur niet op tijd wordt betaald.
Methode 2
Verzoek om betaling
1
Wees vriendelijk maar volhardend bij het aanvragen van betalingen. Aarzel niet om de situatie te intensiveren als de klant je niet op tijd betaalt, ondanks dat je je best hebt gedaan in het contract. De uitdaging is om de betaling te ontvangen zonder uw toekomstige relatie met de klant te riskeren.
2
Accepteer de betaling op voorhand als de klant deze aanbiedt. Vaak vragen klanten: "Heeft u op dit moment een cheque nodig?" en de ondernemers zeggen: "Nee, er is geen probleem - ik ontvang het aan het einde". Doe het niet! Als de klant u vooraf kan betalen, Laat hem het doen!
3
Maak betalingsafspraken voordat u het eindproduct aflevert. Wacht voldoende tijd voor de klant om u te betalen voordat het voltooide werk wordt afgeleverd. Je zult niet stoppen om professioneel te zijn om het te doen, hoewel veel ondernemers denken dat het een praktijk is "slechte smaak". Het heeft geen slechte smaak, omdat het de klant niet vertelt dat u het zich niet kunt veroorloven om op betaling te wachten, maar dat het u laat weten dat u een professional bent die gewend is aan het ontvangen van tijdige betalingen voor uw werk.
4
Follow-up dagelijks totdat u het geld ontvangt. Je moet overdag beginnen na de vertraging. Het is duidelijk dat u al het mogelijke moet doen om de betaling te ontvangen voordat het nodig is om de klant in rekening te brengen. Soms maakt u echter een fout in de berekening als u zich laat meeslepen door de beveiliging die een klant u geeft die u nog nooit heeft gefaald. Als een klant ziet dat uw betalingsbeleid niet strikt is, zal hij proberen hiervan gebruik te maken.
5
Gebruik het betalingsbeleid bij alle klanten. Geef geen speciale behandeling aan je vrienden, vrienden van je vrienden of je familie. Je moet ze zelfs met minder vertrouwen behandelen dan een vreemde, omdat ze vaak proberen te profiteren van de relatie. Als u de betaling van de klant op de vervaldag niet hebt ontvangen, belt u hem onmiddellijk en vraagt u om betaling. Als hij zegt dat je moet wachten tot de volgende dag, bel hem dan morgenvroeg opnieuw.
6
Neem contact op met de kredietbureaus. Het is goed om een waarschuwing onderaan de facturen af te drukken, maar als u niet ophoudt, nemen ze u nooit serieus. Voor klanten die voortdurend achterlopen met betalingen, neemt u contact op met een kredietkantoor, Experian, TRW, enz. en het informeert over de vertragingen in de betalingen als deze meer dan 30 dagen duren. Bel eerst de klant en laat hem weten dat je spijt hebt dat je het moet doen, maar tenzij je de betaling ontvangt vóór de deadline van 30 dagen, moet je dit melden aan de kredietbureaus, die je tegoed zullen beschadigen. Het zal een krachtige stimulans zijn om betaald te worden.
Methode 3
Oplading op een intelligente manier, niet onophoudelijk
1
Stop met het verzenden van afgedrukte facturen. Zendingen zijn duur en door het verzenden van papieren kopieën per post, verloopt het proces langzamer. Verzend facturen per e-mail of investeer in een geautomatiseerd factureringssysteem dat facturen verzendt per e-mail en blijft herinneringen verzenden naar de klant totdat u de betaling ontvangt. Bovendien heeft de klant de mogelijkheid om online te betalen.
2
Doe wat advocaten doen en vraag om een aanbetaling. Het is een bedrag dat vooraf wordt betaald en dat u aan het einde van het werk kunt opnemen. Wanneer de hoeveelheid is voltooid, kunt u de klant vragen deze te vervangen voordat hij verder werkt.
3
Brengt een terugkerend factureringssysteem tot stand. In dit geval geeft de klant u een creditcard- of bankrekeningnummer en trekt u het verschuldigde terug op dezelfde dag van elke maand.
4
Huur iemand in om uw debiteuren op te volgen. Als u voor deze service kunt betalen, krijgt u een professionelere uitstraling en lijkt de betaling urgenter. Zelfs als uw partner een andere naam gebruikt om te bellen, zal uw vriendschappelijke relatie met de klant niet worden beïnvloed door de slechte smaakvraag om het geld te verzamelen.
5
Aarzel niet iemand te melden bij een incassobureau als ze u niet betalen. Regelmatig betalen verzamelaars je tot 50% van wat ze je verschuldigd zijn, alleen omdat ze de kans hebben om te verzamelen.
tips
- Het is handig als je jezelf persoonlijk kunt presenteren om te verzamelen. Het is vaak veel moeilijker voor een persoon om een excuus te maken als ze voor je zijn.
- Voordat u zaken met iemand doet, moet u alle benodigde documenten invullen. Het feit dat u geen contract of een schriftelijke overeenkomst hebt, kan betalingen aanzienlijk vertragen en u zult geen bewijs hebben als u voor een rechtbank moet verschijnen.
- Zorg voor een kasreserve die u kunt gebruiken om de noodzakelijke terugbetalingen te doen. Op die manier zult u niet aarzelen om vooruitbetalingen te ontvangen. Daarnaast is een kasreserve nuttig om de cashflow te verbeteren als u niet op tijd betaald wordt.
waarschuwingen
- Denk nooit dat lenigheid met een persoon die niet op tijd betaalt, meer werk voor u zal genereren. Deze mensen doen alsof alles wat je hoeft te doen het spel volgen en na verloop van tijd is deze kleine gunst de moeite waard. Niets is valser. Hoe langer je wacht, hoe minder kans je hebt om je geld te zien. 99% van de tijd, "het nieuwe bedrijf" ze komen nooit uit, maar zelfs als dat het geval is, wil je echt meer klanten zoals deze hebben? Elke klant die naar u op zoek is, omdat een vriend van u u dat heeft verteld "er was geen probleem als je niet meteen voor alles werd betaald" Hij is geen eersteklas klant.
- Houd er vanaf het begin rekening mee dat vrienden en familieleden moeilijker zijn. Presenteer ze met uw hoogste prijzen, niet de laagste. Er zijn twee manieren om het te zien:
- Ze moeten u graag meer betalen omdat u persoonlijk toezicht houdt op hun project en hen meer aandacht en waarde voor het geld geeft.
- Je zult harder werken voor een vriend dan voor een andere klant. Als blijkt dat je vriend een perfecte klant is met wie je gemakkelijk kunt werken en je op je gemak voelt met alles, kun je aan het eind een korting aanbieden - je zult blij zijn dat het werk minder kost dan verwacht en beide zullen winnen.
Delen op sociale netwerken:
Verwant
- Hoe een gsm-abonnement te krijgen zonder een kredietcontrole
- Hoe de inningsperiode van debiteuren te berekenen
- Hoe klanten te verrassen
- Hoe klantgerichtheid te ontwikkelen
- Hoe klantenservice-technieken te ontwikkelen
- Hoe potentiële klanten te vinden
- Hoe de behoeften van klanten te begrijpen
- Hoe schrijf je een bedankbrief aan een klant?
- Hoe loyaliteit te bouwen
- Hoe de klachten van een klant snel af te handelen
- Hoe u uw vergoeding als consultant kunt berekenen
- Hoe een prijs op diensten te zetten
- Hoe debiteuren te verwerken
- Hoe u uw kleine onderneming kunt beschermen
- Hoe een dankbrief aan een klant te schrijven
- Hoe klanten te behouden
- Hoe klanten aan te trekken en te onderhouden voor een klein bedrijf (Marketing)
- Hoe u de omzet van uw bedrijf kunt vergroten
- Hoe klanten te trekken
- Hoe delinquente schulden te boeken
- Hoe een nieuwe klant te verwelkomen