Hoe een dankbrief aan een klant te schrijven

Een dankbrief aan een klant is een soort zakelijke brief die een bedrijf schrijft om hun dankbaarheid te uiten voor het zijn van de eerste klant, een loyale klant of omdat ze hem dankbaar zijn. Deze brief is een goede manier om een goede relatie met klanten tot stand te brengen of te behouden. Dit zal niet alleen het zakelijke verkeer met klanten verbeteren, maar ook nieuwe bedrijven via hen genereren.

Inhoud

Stappen
Tips

stappen

Titel afbeelding Write a Customer Appreciation Letter Step 1

Zorg ervoor dat u de brief in een precieze, professionele en expressieve stijl schrijft. De overdreven lof lijkt misschien oneerlijk. Uw doel is dat de brief uw oprechte dankbaarheid op een professionele manier uitdrukt.

Titel afbeelding Write a Customer Appreciation Letter Step 2

Ken je klant Is de klant nieuw? Ben je een frequente klant? Ben je al 5 jaar een trouwe klant? Deze informatie zal de dynamiek van de brief veranderen. U kunt een ontspannen relatie hebben met een oude klant. Een nieuwe cliënt die je probeert te imponeren, heeft misschien een meer professionele stijl nodig.

Titel afbeelding Write a Customer Appreciation Letter Step 3

Bel de klant op naam. Zorg ervoor dat u de naam van de klant correct schrijft, omdat de brief wat betrouwbaarheid verliest als deze niet correct is gespeld.

Titel afbeelding Write a Customer Appreciation Letter Step 4

Geef de reden voor uw dank aan. Praat met klanten over uw ervaring en hoe die ervaring positief was voor het bedrijf.

Titel afbeelding Write a Customer Appreciation Letter Step 5

Bedank de klant oprecht voor hun bedrijf en hun steun.

Titel afbeelding Write a Customer Appreciation Letter Step 6

Lees de brief aandachtig door en zorg ervoor dat deze eerlijk klinkt en geen fouten bevat.

Titel afbeelding Write a Customer Appreciation Letter Step 7

Druk de brief af met uw eigen briefpapier of papier van goede kwaliteit. Onder aan de brief ondertekenen tussen het sluiten en uw naam.

tips

Zorg ervoor dat je een professionele maar oprechte stijl hebt doorheen de hele brief. Zorg ervoor dat de brief correct is en vermijd incoherent schrijven of te veel complimenten maken. Vergeet niet dat mensen meestal weten wanneer iemand niet oprecht is. Het idee is om de klant een goed gevoel te geven.
Onderteken altijd de letter, hetzij door de computer of in gedrukte vorm.
Als u voor een groot bedrijf werkt, is het voor een redacteur beter om de brief te controleren en ervoor te zorgen dat deze geschikt is.
Voeg een soort van incentive toe aan uw brief om de klant zich nog specialer en echt gewaardeerd te voelen. Een kortingsbon of een cadeaubon is een uitstekende reden om te bedanken.
Als u de brief schrijft namens een lid dat een belangrijke functie in uw bedrijf heeft, zoals de president of CEO, laat u de brief ondertekenen in plaats van u.
Een goede zin of een laatste alinea zou zijn dat je verwacht dat je je klant ziet of opnieuw met hem praat. Herschrijf ook "bedankt" of "bedankt voor uw bedrijf" bij het sluiten.
Kleinere bedrijven kunnen ervoor kiezen om aangenamer te zijn en een brief met de hand te schrijven.
Schrijf de brief niet lang nadat u contact hebt gelegd met de klant, want op deze manier zullen de gebeurtenissen verser zijn in uw gedachten en in die van de klant. 2 tot 3 dagen na contact met hem is een goed moment om de brief te sturen.

Delen op sociale netwerken:

Verwant