De moeilijkste gesprekken in uw bedrijf onder ogen zien

Het hebben van een uitstekende dag op het werk betekent niet noodzakelijk dat het goed is gegaan, maar dat moeilijke situaties zijn opgelost met gunstige resultaten. Gecompliceerde gesprekken maken deel uit van de werkomgeving en hoe ervaren men ook is bij het omgaan met een gevoelig onderwerp op het werk, men moet heel voorzichtig zijn om een ​​dialoog tot stand te brengen waarin de uitwisseling van ideeën harmonieus verloopt en met succes communiceert. .

stappen

2

Evalueer de situatie vanuit verschillende invalshoeken. Vergeet niet dat elk hoofd een wereld is en dat er in een gesprek altijd meer gezichtspunten naast het jouwe zijn, dus het is belangrijk dat je de situatie vanuit verschillende perspectieven analyseert om een ​​bredere visie te maken op het te behandelen onderwerp.

3

Voer geen monsters in je hoofd. Stel je de reactie voor die je tegenpartij zal hebben tegenover je argumenten, kan contraproductief werken, vooral als je denkt dat je op een negatieve manier zult handelen. Houd een positieve houding aan en ga ervan uit dat je gesprekspartner ook een overeenkomst of oplossing wil bereiken, zie het niet als een vijand.

4

Zet jezelf in de schoenen van de ander. Het is steeds gebruikelijker om met mensen uit andere landen te leven of andere overtuigingen te hebben dan de onze, dus het is belangrijk om rekening te houden met hun gebruiken en cultuur om misverstanden te voorkomen.

2

Luister aandachtig. Stel jezelf voor met een open houding tegenover dialoog en niet met het idee om dingen op jouw manier te doen. Luister naar je tegenhanger en zoek naar toevalspunten, onthoud dat het een gesprek is en geen oorlog, het belangrijkste is niet gelijk te hebben, maar een gunstige oplossing voor beide partijen te vinden.

3

Leer te onderhandelen. Stel jezelf de vraag of je iets terug kunt geven of krijgen en stel het voor. Er zijn gesprekken waarbij een van de twee partijen zich noodzakelijkerwijs moet overgeven en het aanbieden van opties toont een constructieve houding aan, evenals respect.

4

Negeer het drama. Hoewel het een arbeidsprobleem is, worden emoties in een gesprek altijd gemobiliseerd, dus het is belangrijk dat je, zelfs als je je aangevallen voelt, kalm blijft en het gesprek niet uit het oog verliest.

5

Geef je beste gezicht Blijf positief tijdens het gesprek en probeer te allen tijde empathie te tonen. Er zijn zaken die ernst vereisen - er is echter altijd ruimte voor een oprechte glimlach op het juiste moment.

6

Ontspan en haal diep adem. Wanneer je te maken hebt met een gecompliceerd probleem, moet je proberen je geest helder te houden en kalm en open te blijven voor een dialoog. Ademen diep oxygeneert elk van uw cellen en brengt uw lichaam, geest en persoonlijke energie in evenwicht.

2

Neem de balans op van het gesprek. Na een ingewikkeld gesprek is het belangrijk om de tijd te nemen om na te denken en de fouten en successen te inventariseren. Analyseer de reden voor uw reacties en vraag uzelf af of u anders had kunnen doen.

3

Vergeet niet dat er altijd tijd is om fouten te maken. Veranderen van gedachten is verstandig, als je niet tevreden bent geweest met het gesprek, overweeg dan de mogelijkheid om een ​​volgende dialoog op te zetten.