emkiset.ru

Hoe een probleem te definiëren

Einstein wordt meestal geciteerd en zegt dat als hij een uur zou hebben om de wereld te redden, hij zou spenderen Vijfenvijftig minuten die het probleem definiëren, en slechts vijf minuten om de oplossing te vinden. Dit citaat illustreert een belangrijk punt: voordat we direct een probleem oplossen, moeten we stoppen en tijd en moeite investeren in het verbeteren van ons begrip ervan. Hier zijn enkele strategieën die u kunt gebruiken om problemen vanuit verschillende perspectieven te bekijken, en ontdek dat de belangrijkste stap bij het oplossen van problemen is om het probleem in de eerste plaats duidelijk te definiëren!

stappen

Deel 1

Zie het probleem met andere ogen
Titel afbeelding Define a Problem Step 1
1
Laat het probleem maar zien Een medewerker vroeg medewerkers een aantal ideeën over `manieren om de productiviteit te verhogen`. Het enige wat hij ontving waren blanco blikken. Toen hij zijn verzoek herformuleerde als `manieren om uw werk gemakkelijker te maken`, kon hij het aantal suggesties nauwelijks bijhouden. Woorden impliceren betekenis en spelen als zodanig een belangrijke rol in hoe we een probleem waarnemen. In het vorige voorbeeld, `productief zijn`Het lijkt misschien een opoffering die je maakt voor het bedrijf, terwijl` je werk gemakkelijker maken `, misschien meer iets is wat je doet voor je eigen voordeel, maar waar het bedrijf ook van profiteert. Uiteindelijk blijft het probleem hetzelfde, maar de gevoelens en de standpunten die samenhangen met elk van hen zijn heel verschillend.
  • Ga vrijuit met de formulering van het probleem, verander de bewoording verschillende keren. Gebruik voor een methodische benadering eenvoudige woorden en vervang ze door variaties te maken.
  • `Verhoog de omzet?` Probeer `verhogen` te vervangen door `aantrekken`, `ontwikkelen`, `verlengen`, `herhalen` en observeren hoe uw perceptie van het probleem verandert. Een rijke vocabulaire speelt hier een belangrijke rol, dus u kunt een woordenboek gebruiken of uw eigen vocabulaire ontwikkelen.
  • Titel afbeelding Define a Problem Step 2
    2
    Stel de aannames bloot en bevraag ze. Alle problemen, hoe ogenschijnlijk eenvoudig ook, hebben een lange lijst met inbegrepen hypotheses. Veel van deze aannames kunnen onnauwkeurig zijn en de probleemstelling ongepast of zelfs fout maken.
  • De eerste stap bij het wegwerken van slechte hypothesen is om ze expliciet te maken. Schrijf een lijst en vermeld zoveel hypotheses als je kunt, vooral die die het meest voor de hand liggend en onaantastbaar lijken. Dat op zichzelf zal het gestelde probleem meer duidelijkheid brengen. In wezen is wat je nodig hebt om te leren denk als een filosoof.
  • Ga echter verder en bewijs dat elke hypothese geldig is: denk aan manieren die misschien niet geldig zijn en de gevolgen ervan. Wat je misschien ontdekt, zal je misschien verbazen: dat veel van deze slechte aannames zelfopgelegd zijn, wat je met een beetje controle kunt overslaan. lezen hoe een scepticus te zijn.
  • Stel bijvoorbeeld dat u van plan bent ga het restaurantbedrijf binnen. Een van uw hypothesen zou kunnen zijn "restaurants hebben een menu". Hoewel deze hypothese waar kan lijken op het eerste, proberen dat te veranderen en misschien vinden een aantal zeer interessante business-modellen (zoals een restaurant, waar de klant geeft ideeën van het gerecht, de chef-kok hiermee rekening houden, voorbeeld).
  • 3
    Blijf niet in uw eigen referentiekader. Gebruik uw eigen begrip niet. Kies mentaal voor verschillende mentors die intuïtief het gevoel hebben dat ze het probleem oplossen of de effecten ervan verminderen, of u zich gewoon beter laten voelen.
  • Denk eerst eerst na over hoe je het probleem zelf zou aanpakken als je het was tegengekomen.
  • Ten tweede, denk na over hoe zij u kunnen adviseren, hoe u hen om advies zou vragen als u ze zou vinden.
  • Ten derde, werk met deze kennis om uw oplossingen aan te passen.
  • Deel 2

    Verdeel het in delen
    Titel afbeelding Define a Problem Step 3
    1
    Fragmenteer. Elk probleem is een klein stukje van een groter probleem. Op dezelfde manier waarop u een probleem naast elkaar kunt verkennen, zoals spelen met moeilijke woorden of aannames, kunt u het probleem ook op verschillende "hoogten" onderzoeken, dat wil zeggen, verticaal.
    • Als je het gevoel hebt dat je overweldigd bent door de details, of als je een probleem te concreet ziet, bekijk het dan vanuit een meer algemeen perspectief. Om uw probleem op te zetten in een meer algemene, vraag jezelf vragen als: "Is dit wat kan deel uitmaken", "Hoe kon dit voorbeeld?" Of: "Wat is de bedoeling hierachter?"
    • Een andere benadering die veel helpt om een ​​meer algemeen beeld van het probleem te krijgen, is door de woorden in het probleem te vervangen door hyperimonie. Hyperimaten zijn woorden die een bredere betekenis hebben dan het gegeven woord (bijvoorbeeld een afbreking van `auto` is `voertuig`). Een geweldig hulpmiddel om hyperwoorden van een bepaald woord te vinden, is `WordNet` (zoek gewoon een woord en klik op het `S`-label voor woorddefinities).
    • Een goede vraag die de moeite waard is om te stellen is of het `probleem` dat u definieert, eigenlijk een symptoom is van een dieper probleem. Bijvoorbeeld a hoge stookkosten Het kan het probleem zijn, en een voor de hand liggende oplossing zou zijn om te controleren of uw verwarmingssysteem kapot is of moet worden ingehaald voor betere efficiëntie. Maar het kan zijn dat het grootste probleem is dat de mensen in uw huis de warmte veelvuldig gebruiken en waarom is dat zo? Omdat ze de negatieve gevolgen niet waarnemen, omdat ze de rekening niet zelf hoeven te betalen. Misschien weten ze niet hoe de verspillende hitte hen zal beïnvloeden.


  • Titel afbeelding Define a Problem Step 4
    2
    Fragment naar beneden. Als elk probleem deel uitmaakt van een groter probleem, betekent dit ook dat elk probleem bestaat uit vele andere kleinere problemen. Het blijkt dat de decompositie van een probleem in vele kleinere (elk specifieker dan het origineel) ook meer kennis kan verschaffen. `Fragmenteren van het probleem naar beneden` (specifieker maken), is vooral handig als u een probleem vindt dat te overweldigend of intimiderend is.
  • Enkele van de veelgestelde vragen die u zich kunt voorstellen om het probleem concreter te maken, zijn: wat zijn de onderdelen van dit probleem? Of wat kunnen hiervan de voorbeelden zijn?
  • Net als bij de opwaartse fragmentatie kan ook de vervanging van een woord hier van groot nut zijn. Het soort woorden dat hier bruikbaar is, zijn hyponiemen: woorden die strikter zijn in betekenis dan die in ons probleem (bijvoorbeeld: twee hyponiemen van `auto` zijn minivans en limousine). Wordnet kan u ook helpen bij het vinden van hyponiemen.
  • Deel 3

    Verander perspectieven
    Titel afbeelding Define a Problem Step 5
    1



    Vind meerdere perspectieven. Zorg dat je, voordat je een probleem oplost, haast hebt gemaakt observeer het vanuit verschillende perspectieven. Met andere ogen kijken is een geweldige methode, om ogenblikkelijk een visie vanuit andere richtingen te hebben, die anders over het hoofd zou zijn gezien.
    • Als u bijvoorbeeld een bedrijfseigenaar bent en probeert de omzet te verhogen, probeert u het probleem te bekijken, bijvoorbeeld vanuit het oogpunt van de klant. Vanuit uw oogpunt kan dit bijvoorbeeld betekenen dat u meer functies toevoegt aan uw product, die anders niet bereid zouden zijn om er meer voor te betalen.
    • Schrijf de kenmerken van het probleem meerdere keren opnieuw, telkens met behulp van een van die verschillende perspectieven. Hoe zou de concurrentie het probleem zien en uw werknemers? En je moeder?
    • Stel je ook voor hoe mensen met verschillende rollen het probleem zouden zien. Hoe zou een politicus het zien? En een professor aan de universiteit? En een non? Probeer de verschillen en overeenkomsten te vinden. Bedenk hoe die verschillende mensen het probleem zouden aanpakken.
  • Titel afbeelding Define a Problem Step 6
    2
    Gebruik effectieve taalconstructies. Er is geen enkel model voor de juiste uitwerking van het probleem, maar er zijn enkele constructies van de taal die altijd helpen om het effectiever te maken:
  • Neem aan dat er een veelvoud aan oplossingen is. Een uitstekende manier om met de aanpak van een probleem te beginnen is: "Op welke manier zou ik ..." Deze uitdrukking is veel hoger dan "Hoe kan ik ...", omdat het suggereert dat er veel oplossingen zijn, en niet één ... of misschien geen. Zo simpel als het lijkt, helpt het gevoel van hoop je hersenen oplossingen te vinden.
  • Maak het positief. Negatieve frases vereisen veel meer cognitieve kracht om verwerkt te worden, en ze kunnen je uitstel geven, of zelfs je denklijn doen falen. Positieve benaderingen helpen je ook om het echte doel achter het probleem te vinden en zijn daarom veel motiverender. Bijvoorbeeld: in plaats van manieren vinden om `stoppen met roken`, Je kunt ontdekken dat` je energie verhogen `,`leef langer`En anderen zijn doelen die veel meer waard zijn.
  • Verdeel het probleem in de vorm van een vraag. Onze hersenen hebben vragen nodig. Als de vraag krachtig en aantrekkelijk is, zullen onze hersenen er alles aan doen om die vraag te beantwoorden. Maar we kunnen u niet helpen. Onze hersenen zullen onmiddellijk aan het probleem werken en zullen op de achtergrond blijven werken, zelfs als we ons er niet bewust van zijn.
  • Als je nog steeds vastzit, overwegen gebruik te maken van de volgende formule voor het schrijven van uw probleem verklaring: "Op welke manier (actie) (object) (qualifier) ​​(eindresultaat)" Voorbeeld: Op welke manier kan ik verpakken (actie) mijn boek (object) op een meer aantrekkelijke manier (kwalificatie), zodat mensen meer kopen (eindresultaat)?
  • Titel afbeelding Define a Problem Step 7
    3
    Maak het leuk. Naast het gebruik van effectieve taalconstructies, is het belangrijk om een ​​benadering te krijgen van het probleem dat u echt opwindt. Zodoende bent u in de beste creatieve stemming om het probleem aan te pakken. Als het probleem te saai voor je lijkt, investeer dan tijd door kracht toe te voegen en het echt te houden. Maak het aantrekkelijk. Je brein zal je later (en beloning) bedanken.
  • Eén ding is `meer verkopen` (saai), en een ander ding is `een wuau krijgen! van uw klanten.
  • Het is één ding om `een persoonlijk ontwikkelingsblog te maken`, en een heel ander verhaal is `lezers in staat stellen vollediger te leven`.
  • Titel afbeelding Define a Problem Step 8
    4
    Verander het probleem Het probleem omdraaien is een truc die meestal helpt, als je vastzit met een probleem, dat in je hoofd ronddraait. Als je wilt winnen, vind je wat je zou verliezen. Als je moeite hebt om een ​​manier te vinden om de verkoop te verhogen, zoek dan in plaats daarvan de manier waarop je ze zou verlagen. Vervolgens hoeft u alleen de antwoorden om te draaien.
  • `Meer verkopen bellen` lijkt misschien een voor de hand liggende manier om de verkoop te vergroten, maar soms zien we alleen deze voor de hand liggende antwoorden als we het probleem vanuit de tegenovergestelde richting bekijken.
  • Deze methode lijkt misschien ingewikkeld, in eerste instantie lijkt het misschien niet intuïtief, maar een probleem in je hoofd draaien kan je duidelijke oplossingen voor het oorspronkelijke probleem laten ontdekken.
  • Deel 4

    Ga na de missie van het vinden van feiten
    Titel afbeelding Define a Problem Step 9
    1
    Verzamel feiten. Onderzoek de oorzaken en omstandigheden van het probleem. Ontdek details over het, zoals de oorsprong en oorzaken. Vooral als je een probleem hebt dat te vaag is, is het feit van het onderzoeken van de feiten meestal productiever dan het proberen om het onmiddellijk op te lossen.
    • Als het probleem van je vrouw bijvoorbeeld is: "Je hoort me nooit", ligt de oplossing niet voor de hand. Als de aanpak echter "Jij niet" is visueel contact als ik tegen je praat, "dan is de oplossing overduidelijk en kun je het maken van een overslaan brainstorming over wat de actie zou moeten zijn die van ons gevraagd wordt (je zult nog steeds aan de uitvoering ervan moeten werken!).
    • Stel jezelf vragen over het probleem Wat is er momenteel bekend over? Wanneer werkte het voor de laatste keer correct? Kun je een diagram van het probleem tekenen? Wat zijn de grenzen van het probleem? Wees nieuwsgierig Stel vragen en verzamel feiten. Er wordt gezegd dat een goed gedefinieerd probleem halverwege opgelost moet worden: je zou eraan kunnen toevoegen dat een perfect gedefinieerd probleem geen ander probleem is.

    video

    tips

    • Wat de meesten van ons zich niet realiseren, en waar Einstein naar verluidt op had kunnen wijzen, is dat de kwaliteit van de oplossingen in directe verhouding staat tot de kwaliteit van de beschrijving van het probleem dat we proberen op te lossen. Niet alleen zullen hun oplossingen overvloediger en van hogere kwaliteit zijn, maar ze kunnen ook veel gemakkelijker worden bereikt. Het belangrijkste is dat je het zelfvertrouwen hebt om met een probleem om te gaan dat de moeite waard is.
    • De inspanning die wordt geïnvesteerd om het probleem te definiëren, in tegenstelling tot de hoeveelheid inspanning die in de oplossing wordt geïnvesteerd, is een moeilijk evenwicht te bereiken, hoewel het haalbaar is met de praktijk. 55 minuten in de definitie van een probleem, in vergelijking met 5 minuten actie, is niet noodzakelijk de beste verhouding. De sleutel is dat we ons bewust moeten zijn van hoe belangrijk de definitie van het probleem is, en onze neiging moeten corrigeren om er te weinig tijd aan te besteden.
    Delen op sociale netwerken:

    Verwant
    Hoe probleemoplossende vaardigheden te ontwikkelenHoe probleemoplossende vaardigheden te ontwikkelen
    Hoe alleen brainstormenHoe alleen brainstormen
    Hoe een vriend te helpenHoe een vriend te helpen
    Hoe macht in een conflict in balans te houdenHoe macht in een conflict in balans te houden
    Hoe ontmoedigde werknemers te helpenHoe ontmoedigde werknemers te helpen
    Hoe een beslissingsboom te makenHoe een beslissingsboom te maken
    Hoe de sterke punten van medewerkers te ontwikkelenHoe de sterke punten van medewerkers te ontwikkelen
    Hoe een samenvatting te makenHoe een samenvatting te maken
    Hoe een voorstel te schrijvenHoe een voorstel te schrijven
    Hoe de verschillen tussen twee perfecte vierkanten te factoriserenHoe de verschillen tussen twee perfecte vierkanten te factoriseren
    » » Hoe een probleem te definiëren
    © 2021 emkiset.ru