Hoe om te gaan met pesten en bulling op het werk

Pesten van de arbeidsmarkt (mobbing) verwijst naar al het opzettelijke en herhaalde gedrag tegen een werknemer om hun prestaties te vernederen, vernederen, in verlegenheid te brengen of te ondermijnen. Deze agressies kunnen afkomstig zijn van collega`s, leidinggevenden en management en het is een reëel probleem voor alle werknemers op alle niveaus. Ik maak geen grapje Door te leren pestgedrag op het werk te detecteren en ermee om te gaan, kunt u een meer productieve en gezonde omgeving creëren voor u en uw collega`s. Blijf lezen om meer over het onderwerp te leren.

Inhoud

Stappen

Deel 1begrijp wat pesten op de arbeidsmarkt is
Deel 2neem maatregelen
Deel 3herstel van pesten
Deel 4voorkom pesten als werkgever

Tips
Waarschuwingen

stappen

Deel 1
Begrijp wat pesten op de arbeidsmarkt is

Titel afbeelding Deal with Workplace Pesten en intimidatie Stap 1

Houd rekening met de aard van de agressor en wat hij doet. De agressors op het werk gebruiken wapens van intimidatie en manipulatie om een persoon zich slecht te laten voelen. Het leren herkennen van hun gedrag is de eerste stap om het te stoppen en weer aan het werk te gaan in een comfortabele omgeving.

De agressor geniet ervan anderen te martelen. Het is waarschijnlijk dat je niet altijd goed kunt opschieten met iedereen op je werk, maar het betekent niet dat deze mensen agressiever zijn dan jij. Onderscheid deze twee gevallen met het herkennen van het volgende kenmerk: probeert die persoon je te irriteren, te laten trippen of je slecht te laten voelen? Lijkt het hem leuk om het te doen? Als het antwoord bevestigend is, kan het een geval van pesten zijn.
Over het algemeen hebben agressors diepgewortelde psychologische problemen gerelateerd aan controle. Houd er rekening mee dat pesten niet te wijten is aan je prestaties of je persoonlijkheid, maar aan de onzekerheden van de agressor.

Titel afbeelding Deal with Workplace Pesten en intimidatie Stap 2

Herken het gedrag van pesten. Let op de tekens die aantonen dat het probleem meer is dan een eenvoudig misverstand of persoonlijke onenigheid. In het arbeidspestgedrag kunnen de benadeelden het volgende lijden:

Schreeuwen, of het nu privé is, tegenover collega`s of klanten

bijnamen

Oneerbiedige of respectloze opmerkingen

Monitoring, buitensporige of moeilijke kritiek op uw werk

Opzettelijke werkoverbelasting

Ze ondermijnen hun werk zodat het faalt.

Ze bewaren opzettelijk de informatie die nodig is om hun werk efficiënt uit te voeren.

Doelbewust gesprekken van het personeel of de werkplek uitsluiten om u zich ongemakkelijk te voelen

Titel afbeelding Deal with Workplace Pesten en intimidatie Stap 3

Let op tekens buiten het werk die erop wijzen dat u het slachtoffer bent van pesten. U kunt een slachtoffer zijn als u thuis op de volgende manier lijdt:

Het is moeilijk voor je om te slapen of je worstelt met misselijkheid en braken vanwege je angst om naar het werk te gaan.

Je familie is gefrustreerd door hoeveel je praat en geobsedeerd bent door je werkproblemen.

Je bent dagen bezig met zorgen maken over terug naar je werk.

Uw arts ziet gezondheidsproblemen zoals hoge bloeddruk en andere reacties veroorzaakt door stress.

Je voelt je schuldig omdat je problemen hebt veroorzaakt in je werk.

Titel afbeelding Deal with Workplace Pesten en intimidatie Stap 4

Laat het gevoel van aangevallen worden niet over het hoofd. Als u zich gediscrimineerd voelt of als zij u onevenredig tergen, is het misschien verleidelijk om excuses te maken. "Iedereen wordt zo behandeld" of "Ik verdien het" zijn de typische schuldgevoelens waar agressors misbruik van maken om je te blijven martelen. Als je het gevoel hebt dat je het slachtoffer bent van pesten, val dan niet in de valstrik van jezelf te verafschuwen. Maak een plan om die aanvallen te stoppen en je plek op het werk te herstellen.

In tegenstelling tot de school pestkoppen, die te knoeien hebben de neiging met slachtoffers die alleen zijn of zwak, arbeid agressors meestal de grip met de werknemers dat hun toekomstige loopbaan zou kunnen bedreigen. Als je aanwezigheid iemand er niet erg goed uit laat zien, zal die persoon de behoefte hebben om je te doden, dus neem het als een verdraaid compliment. Je bent goed in wat je doet en weet, dus laat ze je niet in verwarring brengen.

Vaak zijn het meest vatbaar voor intimidatie op de werkplek voor werknemers met een bepaald type handicap (vooral als het mentaal of psychosociaal is, zoals het syndroom van Down, oligofrenie, autisme, het Asperger-syndroom, enz.).

Deel 2
Neem maatregelen

Titel afbeelding Deal with Workplace Pesten en intimidatie Stap 5

Vertel de aanvaller om te stoppen. Natuurlijk is het moeilijker dan te zeggen, maar je kunt een aantal gebaren en antwoorden onthouden die je kunt gebruiken als je wordt aangevallen.

Steek je handen omhoog, maak een barrière tussen de agressor en jou, net zoals een politieman het "stop" -teken gebruikt met zijn hand.
Zeg iets korts dat je frustratie uitdrukt, bijvoorbeeld: "Alsjeblieft, zwijg, laat me werken" of "Stop met praten, alsjeblieft". Deze frases helpen je om jezelf te verdedigen en geven je argumenten voor een mogelijk rapport, als dat slechte gedrag blijft bestaan.
Intimideer nooit pesten. Teruggeven van de beledigingen of tegen je roepen kan je in de problemen brengen of de situatie verergeren. Gebruik een rustige, kalme toon en zeg hem te stoppen alsof je een hond vertelt die op een schoen kauwt.

Titel afbeelding Deal with Workplace Pesten en pesten Stap 6

Houd alle pestaanvallen bij. Noteer de naam van de persoon die je kwelt en je pestmethode. Registreer uren, data, specifieke locaties en de namen van elke aanwezige getuige. Biedt en verzamelt zoveel mogelijk informatie. Het verzamelen van documentatie is de belangrijkste en meest concrete manier om een einde te maken aan agressie wanneer u het probleem naar uw superieuren of naar een juridische groep opheft.

Zelfs als je niet zeker weet of je last hebt van pesten, kan het documenteren van je gevoelens in een dagboek je helpen je gevoelens te ventileren en te weten wat je tegenkomt. Als gevolg van het schrijven van je gevoelens en frustraties, kun je vaststellen dat het geen geval van pesten is of dat het is, dus moet je actie ondernemen.

Titel afbeelding Deal with Workplace Pesten en intimidatie Stap 7

Get witnesses Neem contact op met een collega telkens wanneer ze u aanvallen en zorg ervoor dat u hen steunt door het bewijsmateriaal te bevestigen. Vraag hem om het op te schrijven om het als een referentie in de toekomst te hebben. Kies iemand die op hetzelfde moment werkt of wiens bureau bij u in de buurt is.

Als het pesten meestal op bepaalde tijden of plaatsen gebeurt, probeer dan je getuige op die plaats te laten blijven als je vermoedt dat je een agressie zult krijgen. Breng de leden naar een vergadering waar de superieur is wie je denkt dat je aanvalt. Je krijgt steun in het geval dat de dingen lelijk worden en je later bewijs hebt.

Als je wordt aangevallen, is dit ook zeer waarschijnlijk voor anderen. Maak een groep en help elkaar om met een gemeenschappelijke vijand om te gaan.

Blijf kalm en wacht een moment. Zorg ervoor dat je de nodige tests hebt verzameld om kalm te blijven en professioneel te zijn. Naar de baas gaan die emotioneel overstuur is, kan je eruit zien als een huilebalk of overdreven, terwijl er in werkelijkheid een groter probleem is. Als je kalm blijft, kun je jezelf vloeiend uitdrukken, een betere case presenteren en heb je een betere kans om de werkomgeving ten goede te veranderen.

Wacht een nacht tussen een pestaanval en informeer je baas. Als ze je in de tussentijd aanvallen of als je een tijdje moet wachten voordat je met je baas praat, vermijd dan de agressor zo veel mogelijk. Blijf kalm en ga je gang. Als je weet dat je nog een agressie zult moeten ondergaan, zul je erop voorbereid zijn.

Voer een vergadering met uw leidinggevende of HR-vertegenwoordiger Neem uw schriftelijk bewijs, uw getuigen en presenteer uw zaak zo kalm mogelijk. Oefen wat u gaat zeggen voor de vergadering. Zorg ervoor dat uw klacht beknopt is en voltooi alle documentatie die uw meerderen u geven.

Stel geen specifieke actielijn voor tenzij je baas je daarom vraagt. Met andere woorden, het is ongepast om tegen je baas te zeggen: "Je moet Bruno ontslaan, omdat hij mij aanvalt." Stel uw zaak zo goed mogelijk bloot en het enige belastende bewijs zou kunnen zijn: "Ik ben gefrustreerd door zijn gedrag en ik heb geen opties, dus ik dacht dat ik het hem moest laten weten." Laat uw superieuren hun eigen conclusies trekken over de actielijn.

Als de agressor je meerdere is, neem dan contact op met HR of met de leidinggevenden van je leidinggevende. Het is niet het leger en er is geen "commandostructuur". Praat met iemand die een verschil kan maken.

Titel afbeelding Deal with Workplace Pesten en intimidatie Stap 8

Follow-up Als het pesten doorgaat, is het nog steeds niet opgelost en is er niets gedaan om het te stoppen, dan heb je het recht om meer in beroep te gaan bij superieuren. Spreken met het management, leidinggevend personeel of zelfs HR blijft erop aandringen totdat uw klacht serieus wordt genomen en de situatie is opgelost zodat u kunt werken in een comfortabele omgeving.

Het zou erg handig kunnen zijn om verschillende alternatieven te bedenken, zodat de situatie verbetert. Als de chef van je baas niet bereid is om je te ontslaan, maar erkent dat er een geval van pesten heeft plaatsgevonden, ben je dan bereid over te dragen? Ben je bereid om vanuit huis te werken? Welke oplossing zou voor u de "juiste" oplossing zijn? In het geval dat het noodzakelijk is dat u uw zaak presenteert, serieus nadenken over bepaalde alternatieven.

Als u uw bewijsmateriaal presenteert en er niets verandert of de situatie verslechtert, raadpleeg dan een advocaat en overweeg juridische stappen te ondernemen. Verstrek de documentatie en zoek juridische stappen.

Deel 3
Herstel van pesten

Maak er een prioriteit van om te herstellen. Als u niet de tijd neemt om te herstellen van de pestervaring, bent u geen goede werknemer of een gelukkig persoon. Neem een pauze en negeer de taak een tijdje.

Als je een goede zaak hebt onthuld, zou je een goede kandidaat moeten zijn om ervan te genieten betaalde vakanties. Maak van deze gelegenheid gebruik.

Maak bevredigende en zinvolle activiteiten buiten het werk. Voor iets dat "werk" wordt genoemd, niet "super-archi-leuk moment". Alle werkgelegenheid, zelfs degene met een leuke omgeving, kan je na een tijdje vermoeien, dus je hebt een vakantie nodig om je werkethiek en -geest te vernieuwen. Als je slachtoffer bent geworden van pesten en je je beter wilt voelen, dan:

Wijd jezelf toe om de hobbies wat heb je eerder gedaan?

Meer lezen

Begin om te vertrekken.

nu socialiseren met vrienden en familie.

Praat met uw arts of psychiater. Wellicht heeft u meer zinvolle zorg nodig dan degenen die binnen uw mogelijkheden zijn. Als je veel tijd hebt gehad van de aanvallen van een aanvaller op je werk, moet je mogelijk therapie nemen of medicijnen nemen.

Verander je werk. Het kan gebeuren dat, zelfs als je de agressor hebt behandeld, je je meer op je gemak voelt als je op zoek bent naar andere mogelijkheden elders. Beschouw al deze slechte ervaringen als een kans, niet als een tegenvaller. Als je niet tevreden was met je werk, zou je misschien meer vaardigheden in een ander beroep kunnen ontwikkelen, door naar een ander klimaat over te stappen of je naar een andere afdeling over te brengen, zou je een nieuw perspectief op leven en werk kunnen krijgen.

Deel 4
Voorkom pesten als werkgever

Implementeer een zero-tolerance beleid met pesten in uw bedrijf. Alle welzijns- en gezondheidsbeleid moeten protocollen tegen pesten hebben. Zorg ervoor dat het management voor hen zorgt, ondersteunt en serieus neemt op alle niveaus van het bedrijf.

Vul het aan met een open beleid en organiseer frequente oriëntatiegesprekken over pesten op de arbeidsmarkt, zodat u ervoor zorgt dat werknemers op alle niveaus aandacht hebben voor dit gedrag.

Neem direct pestgedrag onder ogen. Het zal gemakkelijk zijn om niets te doen en te wachten tot het opgelost is, alleen denkend dat uw werknemers het alleen kunnen oplossen, maar zo zal het niet zijn. Als u een productieve, gezonde en effectieve werkomgeving wilt hebben, laat u dan niet een probleem verspreiden onder uw werknemers.

Onderzoek alle klachten serieus en volledig. Hoewel ze lijken te komen van overdreven gevoelige werknemers en het resultaat zijn van eenvoudige misverstanden, verdienen ze uw aandacht.

Elimineer concurrentie Pesten wordt vaak een vorm van banenconcurrentie, waardoor werknemers die zich bedreigd voelen door de vaardigheden van andere werknemers, proberen hun psychologische aanvallen af te breken of te saboteren. Deze werkdynamiek zal gevaarlijk en problematisch zijn, dus laat het niet verspreiden.

Jobcompetentie is gebaseerd op de overtuiging dat werknemers het beste voor zichzelf willen en harder zullen werken als ze worden beloond voor hun prestaties. Hoewel het waar is dat concurrentie in sommige bedrijfsmodellen de productiviteit kan verhogen, zal het ook het personeelsverloop verhogen en een ongemakkelijke en vijandige omgeving creëren.

Stimuleert de interactie tussen management en personeel. Hoe meer uw personeel op alle niveaus betrokken is, hoe lager het niveau van werknemers, hoe minder waarschijnlijk het is om het heft in eigen hand te nemen. Stel je voor dat het net als Lord of the Flies is, sta niet toe dat ouders het eiland verlaten en dat het goed gaat met de kinderen.

tips

Neem niet in je hart wat een agressor je vertelt, maar het enige dat zal bereiken, zal je zelfrespect schaden.
Een agressor kan zijn slachtoffer veel vragen stellen, zoals politieverhoor of aanklagerstijl. Het verhoor kan ervoor zorgen dat het slachtoffer zich bang voelt om zich te openen, schuldig (niet de aanvaller), gekweld, eenzaam en verdedigend.
Blijf jezelf zijn en goed voelen. Geloof niet de onzin die ze je vertellen en laat ze je niet beletten jezelf te zijn.
Geloof niet de mythen van pesten, zoals "Sticks and stones misschien wel breken mijn botten, maar woorden zullen me nooit pijn doen!" Of "volwassenen niet huilen". De woorden ja pijn doen en het merg bereiken, daarom pesten kan bedroef het slachtoffer tot het punt van tranen.
Pas op voor roddel of kwaadaardige opmerkingen vermomd als grappen of grappen. Als het je gevoelens pijn doet, zal het niet onschuldig zijn.
In het geval dat je nare dingen zeggen, is het het beste om niets te zeggen en laat de plaats of anders kan een woord te beantwoorden om te laten zien dat je niet geïnteresseerd bent in de absurditeiten van de aanvaller (s).
Neem geen represailles, maar alles kan uit de hand lopen en je zou de agressor kunnen worden in plaats van het slachtoffer.
Denk aan de reactie. Als het intensifieert, moet u een getuige hebben voor elke toekomstige actie die u kunt ondernemen. De meerderheid van de mensen waarschuwt de agressor onmiddellijk dat hij haar niet op deze manier behandelt en dat hij dergelijk gedrag onder geen enkele omstandigheid zal toegeven.
Als de situatie slecht is, wees dan niet bang om naar de dokter te gaan en rustdagen of een jaarlijks verlof aan te vragen.
Blijf jezelf horen en onthoud dat je niet alleen bent.
Als u wordt ontslagen, kunt u naar een arbeidsrechtbank gaan. Ze zullen de juiste maatregelen treffen, het bedrijf misschien op een onschuldige manier sanctioneren en u dwingen een vergoeding daarvoor te betalen.

waarschuwingen

Alle vormen van fysiek en geestelijk misbruik moeten worden beschouwd als een ernstige bedreiging voor uw gezondheid en welzijn. Informeer onmiddellijk en zo nodig juridische begeleiding.

Delen op sociale netwerken:

Verwant