Hoe u een callcentermedewerker bij u thuis kunt worden

Dankzij de huidige technologische ontwikkelingen is de manier waarop bedrijven hun klanten bedienen met sprongen vooruitgegaan. Veel grote bedrijven besloten om haar diensten customer service call centers, die bedrijven die gespecialiseerd zijn in aanwerving, training en beheer van het personeel aan het werk als agenten voor het publiek te verhuren en zo haar klanten te bedienen externe manier zonder de complicaties betrokken bij het managen van personeel. Deze praktijk wordt "outsourcing" genoemd. Aan het einde van de vorige eeuw waren Call Centers erg populair dankzij de outsourcing van grote bedrijven. Echter, het wordt nu uitgevoerd door de komst van een nieuwe fase van dit bedrijf worden uitgevoerd, "het inhuren van call center agents om thuis te werken." Deze fase wordt al uitgevoerd in de Verenigde Staten en zal geleidelijk in andere landen worden geïmplementeerd. Momenteel is het nog steeds erg moeilijk om een baan te vinden als agent van een Call Center vanuit huis voor een inwoner van een Latijns-Amerikaans land. Deze gids kan u echter helpen u voor te bereiden op het gebruik ervan wanneer deze taken beschikbaar zijn.

Inhoud

Stappen
Tips
Waarschuwingen

stappen

Titel afbeelding Become a Home Call Center Agent Stap 1

Bereid jezelf technologisch voor. Als een onafhankelijke medewerker (die in het Engels bekend staat als "Freelancer"), moet u beschikken over de benodigde apparatuur om vanuit uw huis te werken als een callcentermedewerker. U moet op zijn minst het volgende hebben:

Een goede computer met een microprocessor die snel is en voldoende RAM heeft. Op deze manier kunt u de verschillende applicaties uitvoeren die nodig zijn voor uw werk, evenals communicatie-applicaties zoals messenger of chat.
Een hoofdband met microfoon. Het is waarschijnlijk dat uw toekomstige werkgevers willen u interviewen en je wilt wat proeven uit te voeren om te zien hoe je verbaal te communiceren, wat een voorwaarde is voor het werken in een callcenter vaardigheid. Aan de andere kant is de hoofdband met microfoon essentieel om dit soort werk uit te voeren.

Titel afbeelding Become a Home Call Center Agent Step 2

Een webcam Tijdens een sollicitatiegesprek wil je je misschien fysiek tegenkomen via een webcam. Zelfs sommige bedrijven kunnen eisen dat u de camera aanzet terwijl u werkt.

Titel afbeelding Become a Home Call Center Agent Step 3

Breedband internettoegangsdienst. U zult uw internetdienst erg snel nodig hebben, iets wat in sommige Spaans sprekende landen nog steeds niet zo gebruikelijk is. Er zijn enkele bedrijven die een service met een snelheid van 2 Mbps (megabits per seconde), terwijl in de Verenigde Staten diensten 10 Mbps, 20 Mbps, 30 Mbps of zelfs meer dan het is. En je moet rekening mee houden dat het meest waarschijnlijk is dat het bedrijf of de bedrijven zullen inhuren VS om zijn Spaans-sprekende klanten te bedienen. Blijf op de hoogte van de internetdienst die in uw land wordt aangeboden, zodat u een snellere service kunt huren wanneer deze beschikbaar is.

Titel afbeelding Become a Home Call Center Agent Step 4

Onderzoek via internetzoekmachines "thuiswerken", "Call Center vanuit huis", "telemarketing vanuit huis". Probeer een kans te vinden in een bedrijf dat personeel in andere landen wil inhuren. Blijf op de hoogte van de beschikbaarheid van deze banen voor mensen uit landen buiten de Verenigde Staten.

Titel afbeelding Become a Home Call Center Agent Step 5

Zodra u de baan hebt gevonden, ondertekent u het contract dat u moet ondertekenen en tracht u uw beste rol als Call Center-agent thuis te vervullen.

tips

Houd er rekening mee dat deze activiteit nog steeds nieuw is en dat beetje bij beetje Amerikaanse bedrijven zullen besluiten agenten uit andere landen in te huren om thuis te werken. Het is mogelijk dat op een dag de bedrijven van de Spaanstalige landen hetzelfde zullen doen, maar dit zal tijd vergen, vanwege de technologische achterlijkheid die we hebben.

waarschuwingen

Wanneer u online naar dit type werk zoekt, vindt u sites die u om geld vragen om thuis te werken. Val niet in hun val, omdat deze bedrijven alles wat ze willen is uw geld en in ruil krijg je slechts een lijst van bedrijven die zogenaamd mensen inhuren om thuis te werken, die valse informatie.

Delen op sociale netwerken:

Verwant