Hoe een callcenter te starten

Het starten van een callcenterbedrijf kan een effectieve manier zijn om inkomsten te verdienen terwijl u uw eigen bedrijf bestuurt. Het is mogelijk om vanuit uw huis een callcenter te runnen, maar u kunt ook een kantoorruimte huren. Thuiswerken kan een eenvoudige manier zijn om een ​​callcenter te beheren, omdat het kan worden omgezet in een volledig kantoorpersoneel. Volg deze stappen om te leren hoe u zelf een callcenter kunt starten.

2

Controleer de lokale, provinciale en federale vereisten om een ​​callcenterbedrijf te starten. Ga verder met al deze vereisten, presenteer alle benodigde documentatie en betaal de toepasselijke kosten om ervoor te zorgen dat u voldoet aan alle voorschriften.

3

Schrijf een bedrijfsplan op basis van het type callcenter dat u start. Het bedrijfsplan zal referentiemateriaal zijn naarmate uw bedrijf groeit. Het bedrijfsplan moet grondig en gedetailleerd zijn, omdat het u ook helpt bepalen wat u financieel nodig heeft. Als u een bedrijfsplan bij de hand hebt, blijkt dat u het bedrijf serieus neemt en kunt u helpen bij het aantrekken van kapitaal bij organisaties zoals de Small Business Administration of particuliere investeerders.

4

Investeer in de apparatuur die nodig is om uw bedrijf thuis te runnen. Deze items kunnen computers, kantoorbenodigdheden, headsets, telefoons en telefoonlijnen omvatten. Voor een eenmanszaak in een huis is dit om te beginnen een relatief goedkope onderneming. Als je voor een account gaat, heb je ook een soort van callcenter-software nodig, wat voor een persoon duur kan zijn.

5

Neem contact op met bedrijven en andere callcenters die samenwerken met externe klanten om te winnen. Elk bedrijf heeft verschillende behoeften en verschillende betalingsschalen. Kies een of meer bedrijven op basis van wat u denkt dat u aankan en het geld dat u wilt verdienen.