Hoe een klacht indienen bij het Office for Better Online Businesses

Het Office for Better Business (BBB) ​​is een groep particuliere organisaties van de BBB in de Verenigde Staten en Canada met als doel een eerlijke markt te bieden voor zowel bedrijven als consumenten. De organisatie verzamelt informatie over betrouwbaarheid, fraude en ethische praktijken en informeert het publiek over fraude en andere kwesties met betrekking tot commerciële activiteiten. De BBB biedt consumenten ook de mogelijkheid om klachten in te dienen die de organisatie kunnen helpen om als bemiddelaar tussen de consument en het bedrijf in kwestie op te treden. Dit artikel laat u precies zien hoe u een klacht indient bij Office for Better Online Businesses.

2

Bezoek de website van Office for Better Business en klik op "Een klacht indienen" (een klacht indienen) om aan de slag te gaan.

3

Klik op "Volgende" om door te gaan met uw klacht.

4

Selecteer de opties die het beste bij uw klacht passen.

5

Klik op "Volgende" om verder te gaan.

6

Selecteer het land van uw woonplaats in een vervolgkeuzemenu en voer uw postcode in en klik op "Volgende".

7

Zoek in de zakelijke database van de BBB naar het bedrijf waarvoor u de klacht indient. Op deze manier helpt u de organisatie om uw klacht efficiënter te verwerken. U kunt dit doen door het telefoonnummer, de bedrijfsnaam of het zoeken op URL van het bedrijf in te voeren. Volg de instructies op het scherm om te proberen het bedrijf te vinden en klik op "Volgende" als u klaar bent.

8

Nu ziet u de specifieke organisatie van de BBB die uw klacht zal behandelen. Klik op "Volgende" om rechtstreeks naar de webpagina van die specifieke BBB te linken.

9

Voer uw contactgegevens in en klik op "Volgende".

10

Selecteer een classificatiecategorie uit de vervolgkeuzelijst "Primaire classificatie" en beschrijf uw probleem in 2030 tekens of minder in het veld om tekst in te voeren. Klik op "Volgende" als u klaar bent.

11

Vul het klachtenachtergrondformulier in om zoveel mogelijk informatie te delen over het product, de service en het bedrijf dat bij uw klacht is betrokken. Deze informatie is optioneel en is niet nodig om uw klacht in te dienen. Hoe meer informatie u verstrekt aan de BBB, hoe gemakkelijker het voor hen is om actie te ondernemen. Klik op "Volgende" als u klaar bent.

12

Selecteer de gewenste oplossingsmethode in het vervolgkeuzemenu en voer een beschrijving in van het gewenste resultaat van het probleem waarvoor u de klacht indient. De BBB zal deze informatie gebruiken om een ​​oplossing tussen u en het bedrijf in kwestie mogelijk te maken.

13

Controleer de details van uw klacht. U kunt de "Terug" -optie onderaan de pagina of de "terug" -optie van uw browser gebruiken om terug te gaan en eventuele onjuiste informatie te wijzigen. Wanneer u klaar bent om uw klacht in te dienen, klikt u op `Verzenden` onderaan de pagina.