emkiset.ru

Hoe te protesteren en klagen om een ​​terugbetaling te krijgen

Wanneer we iets kopen dat ons niet voldoet, volgens de wet in bijna alle landen, is de verkoper verplicht om het bedrag van onze aankoop terug te geven. Maar als u vindt dat u niet hebt ontvangen wat u hebt betaald, of erger nog, dat uw rechten als consument zijn geschonden, is dit een manier om uzelf te verdedigen en naar een juiste vergoeding te streven. Wat u moet doen, is volwassen en methodisch handelen, waardoor uw kansen op een eerlijke behandeling toenemen.

stappen

1
Ken je zaak. Als u geen gedegen kennis heeft over wat u gaat claimen of als u om een ​​speciale behandeling heeft gevraagd die verder gaat dan de normale procedures, moet u niet klagen als er iets mis is gegaan. Het kennen van het beleid van een bedrijf of de wetten waaronder het bedrijf wordt beheerd, zal u helpen om uw klacht correct vast te stellen. Het ergste wat u in dit geval kan overkomen, is dat het bedrijf een beleid vermeldt waaraan u zich niet hield of dat u eenvoudigweg niet hebt gelezen. Erger nog, je kunt naar de gevangenis gaan voor een aanval.
  • 2
    Schrijf het doel van je protest op een vel papier. Als je doel wraak is, ben je officieel buiten doelwit. U komt snel in de classificatie van gebruikers die alleen maar komen aanvallen en uw redenen worden genegeerd of als irrationeel beschouwd.
  • 3
    Bereid je voor op het moment. Kleed je goed, doe deodorant en de frangance van je keuze aan. Draag geen hoed Ontvang een brochure waarin het bedrijfsbeleid wordt genoemd en vind een relevante wet die kan helpen in het geval.
  • 4


    Blijf kalm. Wanneer iemand een klacht indient, is het belangrijkste om kalm te blijven. Een boze en irrationele persoon maakt je situatie alleen maar erger.
  • 5
    Geef drie bedrijven kansen. (zonder dat dit het doel van uw pagina zal schudden) om het probleem op te lossen. Dit volgt meestal de commandostructuur. Kassier of verkoper, supervisor en manager.
  • 6



    Breng het naar een hoger niveau. Als de klacht niet effectief is in de winkel, geeft u de manager rustig aan dat u dit met iemand van hierboven wilt oplossen en vervolgens de winkel wilt verlaten. Verklaar je situatie zonder deze aan te passen of op te fleuren. Leg uit wat je in die winkel koopt en wat voor misbruik je ook van het personeel hebt gekregen. Als er geen superieure structuur is, gaat u naar de volgende stap.
  • 7
    Plaats een klacht. In bijna alle landen is er een bureau voor consumentenbescherming, dat uw klacht kan afhandelen en uw zaak zo nodig kan behandelen. Vergeet niet om uw versie altijd op dezelfde manier te vermelden, anders verliest u de geloofwaardigheid. Als u zich in de Verenigde Staten bevindt, zullen legitiem gevestigde bedrijven reageren op het BBB of Better Business Bureau, anders kunt u uw klacht melden bij de FTC of Federal Trade Commission.
  • 8
    Vind ondersteuning. Zoek websites die gevallen die vergelijkbaar zijn met de uwe melden. Voeg uw commentaar toe aan de discussie. U weet niet of een advocaat het netwerk op dat moment bekijkt, dus het is mogelijk dat uw melding deel uitmaakt van een onderzoek. U kunt ook een blog maken en eenvoudig mensen aantrekken om uw situatie te kennen en uw boodschap over te brengen. Vergeet niet dat je het verhaal niet mag belasten of veranderen, de waarheid moet behouden zonder het te veranderen. U kunt ook een petitie indienen om met uw doel door het netwerk te gaan.
  • 9
    Fysiek protesteren. Dit is de minst aanbevolen protestbron. Meestal zal het je laten lijken alsof je niet goed bij je bent. Maar als je echt wilt protesteren, maak dan posters die laten zien wat er echt is gebeurd zonder te liegen of te overdrijven, zoals `X is niet eerlijk` of `X heeft mijn geld`. Gebruik geen tekens zoals `X (krachttermen)` of `X de wet overtreden`. Zorg ervoor dat je de wet kent die gerelateerd is aan je protest. Deze wetten verschillen van plaats tot plaats en je hebt mogelijk toestemming nodig om te protesteren.
  • 10
    Krijg een advocaat. Dit zou je laatste redmiddel moeten zijn, maar alleen als je de ontevredenheid voelt dat je geen oplossing hebt gevonden die overeenkomt met jouw probleem.

    • tips

    • Het is erg belangrijk dat je kalm blijft. Het is ook belangrijk dat u laat zien dat u een potentiële klant voor het bedrijf bent. Als u zegt: "Ik koop niet opnieuw op deze plaats", zullen de werknemers of het bedrijf zelf u helpen.
    • Probeer hetzelfde verhaal te houden. Ons brein heeft de neiging dingen te vergeten of op verschillende manieren te onthouden, als je aantekeningen kunt maken.

    waarschuwingen

    • Bedreig niemand met een rechtszaak tenzij je er echt aan denkt om het te doen of dat je uit wetten komt.
    • Houd de waarheid de hele tijd, liegen en het verhaal veranderen kan zich tegen je keren.
    Delen op sociale netwerken:

    Verwant
    Hoe het beleid en de procedures van uw bedrijf te schrijvenHoe het beleid en de procedures van uw bedrijf te schrijven
    Hoe een werknemershandleiding te schrijvenHoe een werknemershandleiding te schrijven
    Hoe een rechtszaak voor represailles te voorkomenHoe een rechtszaak voor represailles te voorkomen
    Hoe u een verkoper telefonisch kunt tegenhouden om te bellenHoe u een verkoper telefonisch kunt tegenhouden om te bellen
    Hoe een klantenservicebeleid te ontwikkelenHoe een klantenservicebeleid te ontwikkelen
    Hoe een kantoorhandleiding te schrijvenHoe een kantoorhandleiding te schrijven
    Hoe schrijf je een brief met een verzoek om terugbetaling?Hoe schrijf je een brief met een verzoek om terugbetaling?
    Hoe de klachten van een klant snel af te handelenHoe de klachten van een klant snel af te handelen
    Hoe zakelijke vereisten te verzamelenHoe zakelijke vereisten te verzamelen
    Hoe een claim indienen?Hoe een claim indienen?
    » » Hoe te protesteren en klagen om een ​​terugbetaling te krijgen
    © 2021 emkiset.ru