Hoe een merk te creëren

Succesvolle merkpositionering is de sleutel om beter te presteren dan de concurrentie en klantenloyaliteit te ontwikkelen. Het vereist een zorgvuldige afweging van uw missie, een creatief denken en een verlangen om verbindingen te leggen met mensen die op de lange termijn uw bedrijf zullen doen slagen. Begin met te beslissen wat uw bedrijf speciaal maakt, waardoor uw product de moeite waard is. Ontwikkel vervolgens een logo en een slogan die de unieke geest van uw bedrijf vertegenwoordigen en promoot uw merk met al uw energie.

Inhoud

Stappen

Deel 1creëer een uniek uiterlijk en bericht
Deel 2ontwikkel klantenloyaliteit
Deel 3promoot je merk

Tips

stappen

Deel 1
Creëer een uniek uiterlijk en bericht

Bepaal je missie. Welke kwaliteiten, waarden en ervaringen biedt u uw klanten? Om uw merkpositionering authentiek en effectief te laten zijn, moet u een getrouw beeld schetsen van wat uw bedrijf wil bieden. Hiervoor is het echter belangrijk om de missie van uw bedrijf uit te drukken, zodat u duidelijk weet wat u onderscheidt van het stel. Denk aan de volgende vragen:

Waarom ben je begonnen met dit bedrijf?
Welke doelen wil je bereiken?
Wie wil je helpen?
Wat onderscheidt jouw bedrijf van de anderen in het veld?

Bepaal hoe u wilt dat ze u zien. Je moet ernaar streven dat klanten je merk bijna beschouwen als een persoon van vlees en bloed die kan worden vertrouwd. Ze moeten weten dat uw product of dienst degene is die ze moeten kiezen uit de tientallen opties in het gangpad van de supermarkt of een lange lijst met namen in het telefoonboek. Rekening houdend met je missie, beslis wat voor soort houding je wilt projecteren. Hoe ga je je missie concentreren?

Misschien wilt u dat uw product wordt beschouwd als het kaartje voor een avontuur, een nieuw leven of een tweede kans om jong te zijn. Dit is de benadering die vaak wordt gevolgd door exclusieve voedingsbedrijven die producten verkopen zoals goji-kersensap of mueslirepen gemaakt van gekiemde granen.

Misschien wilt u uw merk presenteren als intelligent en innovatief en dat uw klanten zich geweldig voelen wanneer zij uw product gebruiken of worden gezien als onderdeel van een speciale club. Merken zoals Urban Outfitters en Apple kiezen voor deze aanpak.

Een andere mogelijkheid is om uw klanten een volledig betrouwbare optie te bieden die hen nooit zal teleurstellen. Dit is een goede aanpak als u een product verkoopt dat nooit mag mislukken, zoals banden, of als u een merk voor uw advocatenkantoor wilt creëren.

Je kunt ook afhankelijk zijn van nostalgie om je merk te maken. Mensen voelen zich verbonden met de dingen die hen herinneren aan hun kindertijd en aan eenvoudigere tijden.

Denk als een klant. Wanneer koop je een product, waarom koop je het? Waarom kies je een bepaald merk? Kijk of je deze antwoorden kunt gebruiken om je te helpen bepalen hoe je eigen merk zal worden waargenomen. Ontdek wat klanten willen voelen en laat uw merk hen daarbij helpen. Wil je je krachtig voelen? ¿Verantwoordelijk? ¿Conscientious? ¿Smart? ¿Sign? Uw merk moet dit gevoel oproepen in al zijn teksten, marketing en ontwerpen. Inspireer deze gevoelens niet alleen met de taal, maar ook met de kleuren en het ontwerp van het product.

Perfectioneer de taal van uw merk. Kies een slogan of slogan en enkele trefwoorden die u aan uw merk wilt koppelen. Deze woorden moeten in overeenstemming zijn met uw mission statement en memorabel genoeg zijn voor mensen om te herhalen en te herkennen wanneer ze ze opnieuw lezen. Gebruik de taal van uw merk niet alleen in de tekst van uw producten en reclame, maar ook wanneer u over uw bedrijf praat en persoonlijk contact legt.

Maak de tekst zo vereenvoudigd en eenvoudig mogelijk. Op deze manier zal het meer memorabel zijn. Een goed voorbeeld is de slogan die Apple gedurende een groot deel van de jaren negentig en het begin van de jaren 2000 gebruikte: "Denk anders". Het werkte op verschillende niveaus omdat het het merk als intelligent en uniek presenteerde en het concept gemakkelijk kon worden besproken in discussies en andere platforms voor merkpositionering. Kortom, hij was geestig en effectief.

Alle teksten die aan uw merk zijn gekoppeld, inclusief wat op het etiket van uw product, op uw website en in het advertentiemateriaal staat, moeten overeenkomen met de toon die u wilt projecteren. Als uw bedrijf bijvoorbeeld betrouwbaar en verouderd, maar op een geruststellende manier er uit moet zien, gebruik dan een enigszins formele taal die uw klanten het gevoel geeft dat de mensen die het bedrijf runnen net zo betrouwbaar zijn als hun leraar in de derde klas.

Kies een ontwerpschema. Uw merk heeft een uiterlijk nodig dat consistent is met de toon van de missie en taal. Ben je modern en elegant? Leuk en kleurrijk? Traditioneel en klassiek? Deze verschijning moet worden gesynchroniseerd met al uw media (brochures, websites, producten, kantoren, enz.).

Ontwerp een uitstekend logo Het logo zal ook helpen om uw merk te wortelen in de geest van de klant. Als iemand een symbool van zicht ziet, denk dan aan Nike, ook als er geen andere merkindicatoren zijn. Het logo moet goed zijn ontworpen (dus u moet een professional inhuren) en u moet het regelmatig gebruiken en op prominente plaatsen plaatsen.

Kies de kleuren die uw merk vertegenwoordigen. Deze zullen zoveel mogelijk in het promotiemateriaal worden gebruikt om uw merk op te roepen. Enkele voorbeelden zijn McDonald`s rood en geel - het rood, groen en blauw van Google - of het groen en wit van wikiHow.

Vergeet niet om dingen simpel te houden. Uw merkpositionering moet gemakkelijk te herkennen en te onthouden zijn. De beste manier is om uniek maar ook eenvoudig te zijn.

Misschien wilt u juridische bescherming voor de visuele identiteit van uw merk en de onderscheidende zinsdelen die u gebruikt om uw bedrijf te beschrijven of wat het biedt.

Build-a-Brand-Step-6-versie-2.jpg" class ="afbeelding lightbox">

Betrek uw werknemers. Communiceer het belang van uw merk en leg uit waarom en hoe u tot de merkidentiteit kwam die u promoot. U heeft uw steun nodig om uw merkpositionering effectief te maken.

Vergeet niet dat alles wat uw bedrijf doet gekoppeld is aan uw merk in de ogen van de klant. Dit omvat hoe medewerkers zich kleden en gedragen.

Medewerkers zullen hun eigen ideeën hebben over wat uw merk vertegenwoordigt en of het levert wat het belooft en u waardevolle inzichten zal verschaffen. Vraag hen hoe zij denken dat het product op de markt is ontvangen en onderschat hun mening niet.

Deel 2
Ontwikkel klantenloyaliteit

Maak een back-up van uw bericht met een geweldig product. Als je bericht goed klinkt, maar je je beloften niet nakomt, zullen klanten op zoek naar een ander product en zal je merk niet slagen. Als uw bedrijf echter voldoet aan wat uw merk belooft, krijgt u het vertrouwen van klanten. In een korte tijd zullen ze beginnen met het verspreiden van het woord over de kwaliteit van uw service, en de reputatie van uw merk zal snel voor zichzelf spreken.

Zorg er ook voor dat wat uw klanten associëren met uw merk in overeenstemming is met wat u aanbiedt. Als u er bijvoorbeeld voor zorgt dat uw limonade gearomatiseerd met margarita de meest verfrissende drank op de markt is, maar klanten klagen voortdurend omdat ze een slokje hebben gedronken en waren verrast dat het geen tequila bevatte, verkoopt u uw product niet op de juiste manier. Misschien moet je de naam veranderen, zodat klanten zich niet bedrogen voelen als ze het proberen.
Het is ook essentieel om transparant te zijn over uw zakelijke praktijken. Vertrouwen is een belangrijk onderdeel van uw merkimago omdat klanten het gevoel moeten hebben dat ze u als een oude vriend kennen. Laat uw klanten zien hoe u werkt, waar het geld naartoe gaat en wat uw echte prioriteiten zijn. Zelfs als de informatie niet altijd de beste is, moet deze op zijn minst waar zijn en op de best mogelijke manier worden gepresenteerd.

Uitvoeren een marktonderzoek om te weten te komen wie u dient. Wat is de leeftijdsgroep en demografie van uw belangrijkste klantenbestand? Het antwoord kan u verbazen, dus het is belangrijk om onderzoek uit te voeren om erachter te komen wie geïnteresseerd is in het product dat u aanbiedt en hoe het reageert op uw merkpositionering.

beschouwt Voer een focusgroep uit om de ontvangst van uw product te testen bij mensen met verschillende demografische gegevens. Vraag hen om hun perceptie van uw product te beschrijven voor en na het testen ervan.

Focussen op een specifieke demografie is vaak effectiever dan universeel aantrekkelijk te zijn. U kunt besluiten om uw focus te verminderen nadat u heeft vastgesteld wie uw product koopt. Als u bijvoorbeeld vaststelt dat tienerjongens meer geneigd zijn om uw snackmix te kopen, moet u uw merkstrategieën misschien wijzigen om uw product nog aantrekkelijker te maken voor deze doelgroep.

Doe een competitieve analyse. Onderzoek doen om te achterhalen wat andere bedrijven aanbieden en bepalen hoe de uwe anders is. Uw merkpositionering moet zich richten op het verschil, op wat uw product beter maakt dan de rest. Het is essentieel om te ontdekken wat u bijzonder maakt en u van anderen onderscheidt, omdat uw klanten zoveel opties hebben dat zij nooit zullen weten dat uw product bestaat, tenzij u het helpt om uit te blinken.

Misschien merkt u dat een bepaald bedrijf al een bepaald marktsegment heeft gemonopoliseerd, maar dit betekent niet dat uw product niet aantrekkelijk zal zijn voor een andere doelgroep.

Als u vindt dat de markt verzadigd is met zeer goede producten, kunt u een andere richting uitgaan. U kunt de focus van uw merk wijzigen of uw product wijzigen.

Praat met klanten Het is belangrijk om contact te hebben met de mensen die uw product kopen. Ze geven u niet alleen essentiële feedback over hoe u uw bedrijf kunt verbeteren, het is ook een manier voor hen om te voelen dat zij uw merk kennen en wat het vertegenwoordigt. Verpersoonlijk de waarden van uw merk op de manier waarop u spreekt en handelt en geef klanten voortdurend de ruimte om feedback te geven en u vragen te stellen, zodat zij uw merk beter kunnen kennen en op de lange termijn kunnen vertrouwen.

Reageer onmiddellijk op de feedback wanneer u deze ontvangt. Als iemand klaagt, luister dan naar hen en los het probleem op door hun zorgen kenbaar te maken.

Vermijd het gebruik van antwoorden of automatische e-mails. Probeer uw bedrijf er zo vriendelijk en vriendelijk mogelijk uit te laten zien. Laat klanten uw enthousiasme voor uw product zien.

Deel 3
Promoot je merk

Ontwikkel een marketingstrategie Stel een plan op voor uw merk om zoveel mogelijk winkels te bereiken en in de ogen van zoveel mogelijk mensen. Afhankelijk van het product of de service die u aanbiedt, kunt u overwegen om online advertenties te publiceren, in kranten, in tijdschriften en overal waar u nieuwe klanten kunt krijgen.

Pas uw merkpositionering, inclusief uw visuele identiteit en de berichten van uw merk, toe op al uw materialen, van de verpakking, de posters en het briefpapier tot uw website en uw marketingmateriaal. Wees niet bang om vet te zijn bij het positioneren van uw merk en uw producten in zoveel mogelijk winkels weer te geven. Wat u wilt, is dat uw merk zich op alle plaatsen bevindt waar mensen het kunnen zien.
Adverteer uw merk op onverwachte plaatsen. Radiale reclame, werknemersuniformen en geschenken met uw merklogo (zoals papieren zakdoeken of pennen) zijn relatief goedkope manieren om uw merk te promoten.
Zoek uit of u advertenties kunt krijgen in een krant of een lokaal televisiekanaal of in een blog die kritiek levert op uw product of dienst.

Zijn aanwezig op sociale netwerken. Sociale netwerken zijn tegenwoordig een van de beste manieren om een merk te maken. Maak basisaccounts op sociale netwerken en werk deze regelmatig bij met afbeeldingen, aanbiedingen en andere informatie over uw bedrijf. Vind gerelateerde dingen die uw klanten leuk vinden en geef ze de mogelijkheid om met u in contact te komen.

Als u bijvoorbeeld een reisorganisatie bent, publiceert u een foto van een prachtige plek met een bericht als "We zijn de weken aan het aftellen voor de zomervakantie en hebben tijd om te ontspannen. Waar zou je dit jaar naartoe willen reizen?".

Word geen ongewenste e-mail. Vermijd constant uw merk te dwingen voor mensen die niet geïnteresseerd zijn of op een irritante of contextvrije manier. Vermijd om in de prullenbak van uw klanten te belanden. Wees echt en informeel, geen gemene metaforische autoverkoper.

Ontwerp een geweldige website. Dit is het tijdperk van internet en sociale netwerken, dus het hebben van een website staat centraal bij het creëren van een merk. Het is prima om uw bedrijf te baseren op traditionele fysieke media, maar als u niet op zijn minst één website heeft, wordt deze beschouwd als verouderd en ontoegankelijk. Huur een professional in of gebruik een sjabloon om een aantrekkelijke website te maken. Minimaal moet u bespreken waar uw merk over gaat, waar uw kantoren zich bevinden, wat uw openingstijden zijn en hoe u kunt worden gecontacteerd.

Gebruik de website als een kans om uw verhaal met trots te vertellen. Mensen begrijpen iets dat beter past in een verhaal en identificeren zichzelf met de dingen waardoor ze zich onderdeel van dat verhaal voelen. Als u wilt dat uw merk een bekende naam wordt, geef uw klanten dan een verhaal waarvan zij deel kunnen uitmaken. Publiceer uw verhaal op de pagina "Over ons" op uw website of verspreid het met uw reclamemateriaal.

In de jaren tachtig en negentig van de vorige eeuw presenteerde Microsoft zichzelf als een bedrijf dat alleen doorging tot het het meest innovatieve en effectieve product in de branche werd. Deze boodschap werd goed ontvangen door zakelijke mensen die hun eigen leven op dezelfde manier wilden zien en die konden voelen dat ze deel uitmaakten van die geest van uitmuntendheid bij het kopen van Microsoft-producten.

Raak betrokken bij de gemeenschap. Een aanwezigheid in persoon helpt vertrouwen op te bouwen en het woord over uw merk te verspreiden. Organiseer evenementen, woon evenementen bij die door andere mensen of bedrijven zijn georganiseerd, werk als een vrijwilliger en wees maatschappelijk actief. Dit is een geweldige manier voor uw klanten en potentiële klanten om te zien wat uw merk vertegenwoordigt.

Straatmarkten en andere evenementen gedurende de dag bieden bedrijven vaak de mogelijkheid om een tafel op te zetten en informatie te verstrekken. Grijp deze kans om contacten te leggen met mensen in uw gemeenschap die klanten zouden kunnen worden.

Iets doen voor de gemeenschap door middel van donaties en sponsorschappen is een andere goede manier om je merk bekend te maken. Je kunt een minor league-honkbalteam of een troep meisjesscouts sponsoren om een aanwezigheid in je community te ontwikkelen.

tips

Diferénciate, innoveren, cultiveren, samenwerken, op tijd afstemmen en groeien.
Heb een rolmodel. Denk niet dat je iemand zult kopiëren, je zult het eenvoudig als voorbeeld stellen. Stel je bijvoorbeeld eens voor dat je een cosmeticabedrijf hebt dat zich op een beginniveau bevindt. Je kunt een model kiezen dat je kunt volgen van gevestigde merken, zoals Maybelline of MAC, omdat ze tot nu toe goed werk hebben geleverd in hun advertenties of hun mediabeleid. Gebruik ze dus als inspiratie.

Delen op sociale netwerken:

Verwant