Hoe te slagen in telemarketing

Herstel je bureaublad zodat je deze alleen laat staan ​​als je vrije tijd hebt. Zorg ervoor dat je een grote fles water hebt, en al het andere dat je nodig hebt binnen handbereik.

Hang de telefoon niet op. Telemarketing is een getallenspel. Hoe meer oproepen, hoe meer succes u zult hebben. Houd bij het voeren van gesprekken de handset in uw hand en hang op door op de knop te drukken. Door dit te doen, zul je wennen aan het blijven bellen en geen pauzes nemen of uitstellen tijdens elk gesprek. Het belproces moet continu zijn als u het aantal oproepen wilt verhogen en de kans op succesvolle oproepen wilt vergroten.

Wees positief en vertrouw erop dat u een geslaagde dag zult hebben. Telemarketing kan een overweldigend beroep zijn als u het persoonlijk opvat. De waarheid is dat niemand graag telefoontjes van telemarketeers ontvangt, daarom is je baan moeilijk en is het een geweldige prestatie om een ​​uitverkoop te krijgen. Als je op je vaardigheden vertrouwt, blijft je houding positief en worden je oproepen enthousiast en aantrekkelijker voor de persoon aan de andere kant van de telefoon.

Onthoud dat tijd geld is in telemarketing en als het na de eerste paar seconden duidelijk is dat de persoon niet geïnteresseerd is, verspil je tijd dan niet om te proberen van gedachten te veranderen. Een ervaren telemarketeer weet de signalen te herkennen van iemand die besluiteloos is en van iemand die helemaal niet geïnteresseerd is. Het herkennen van het verschil tussen deze twee antwoorden kan het verschil maken tussen falen en succes bij telemarketing. Het zal je ook wat frustratie besparen.

Maak een script dat u kunt raadplegen om de draad van het gesprek te houden. Lees het niet - gebruik het in plaats daarvan als een gids om gefocust te blijven. Laat het script in de vorm van notities zodat je het niet direct kunt lezen. Als je dat doet, zal je onnatuurlijk en geforceerd klinken.

Oefen je stem zodat je een expert bent. Neem uw stem op zodat u kunt horen hoe u aan de andere kant van de telefoon klinkt. Vraag jezelf af of je iets van jezelf zou kopen en zo niet, waarom? Je moet de persoon die je belt aantrekken. Je moet klinken alsof je herkent dat er iets ontbreekt in hun leven en dat je de oplossing hebt. Je wilt dat ze geloven dat ze nodig hebben wat je verkoopt.

Negeer telemarketingtechnieken die u nog niet eerder hebben gediend, gebruik de gebruikte technieken en blijf op zoek naar nieuwe technieken. Succesvolle telemarketing houdt in dat de technieken variëren, afhankelijk van de beller en degene die antwoordt. Wat u dient, mag een ander niet dienen. Gebruik ten slotte de techniek waarmee u zich het prettigst voelt. Zodra u er een vindt die voor u werkt, gebruikt u deze regelmatig, blijft u variëren en perfectioneert u hem.

Leer van eerdere oproepen. Realiseer de beste tijd om te bellen, de beste manier om te beginnen met uw tone of voice en identificeer uw cliënt gedurende de eerste paar seconden, zodat u de aanpak kunt gebruiken die op die specifieke klant zou moeten werken.