Hoe een product te verkopen

Een product verkopen hoeft niet ingewikkeld te zijn. Op een meer basaal niveau wordt een verkoopprogramma voornamelijk bepaald door het volgende: wat u verkoopt, aan wie u verkoopt en hoe u het verkoopt. Daarnaast houdt de verkoop in dat u zich blijft concentreren op de details van uw product en klanten. Naarmate het verkoopprogramma vordert, moet u blijven letten op de veranderende trends en de behoeften of wensen van uw klanten. Door deze wijzigingen te observeren, kunt u uw programma aanpassen en uw verkopen hoog houden.

Inhoud

Stappen
Deel 1
Deel 2
Deel 3

stappen

Deel 1

Toon enthousiasme voor het product

Deel uw liefde voor het product. Een goede verkoper gelooft in het product dat dat enthousiasme aan de klant verkoopt en overdraagt. Er zijn verschillende manieren om je liefde voor een product te laten zien.

Verwaarloos uw toon en lichaamstaal niet. Als je duidelijk over een product spreekt en uitdrukking geeft wanneer je het doet, breng je energie en enthousiasme over. Integendeel, als je stamelt wanneer klanten vragen stellen over een product of als je je armen over je borst steekt, dan lijkt het alsof je ver weg bent en dat je niets om het product geeft.
Wees voorbereid om te praten over het gebruik van het product of hoe andere tevreden klanten het hebben gebruikt. Specifieke verhalen over een product maken het gemakkelijk voor klanten om te vertellen. Als u bijvoorbeeld een shampoo verkoopt, kunt u de cliënt iets vertellen als "Mijn haar is meestal erg gekruld, maar sinds ik deze shampoo ben gaan gebruiken, is mijn haar net zo soepel en recht als het nu is."

Bestudeer uw product Als u kennis over het product kunt overbrengen en vragen van klanten kunt beantwoorden, zullen zij begrijpen dat u echt om het product geeft. Als u zich realiseert dat het product de moeite waard is, zult u het ook sneller verkopen.

Het is erg belangrijk om uw product van binnenuit te kennen. Als u iets niet weet wat een klant u vraagt, probeer dan iets te zeggen als "Ik weet niet precies wat het antwoord is. Ik zal het echter graag onderzoeken en later contact met u opnemen, wat is de beste manier om contact met u op te nemen wanneer u vindt het antwoord? "

Benadrukt klanten voor de voordelen van het product. Naast het verstrekken van goede informatie over een product aan de juiste mensen, is het belangrijk om de kenmerken van het product te vertalen in voordelen. Dit maakt het voor de klant gemakkelijker om te zien waarom hij het product zou moeten kopen. Denk aan dingen als:

Zal het product het leven van de klant gemakkelijker maken?

Zal het product een gevoel van luxe creëren?

Is het product iets waar veel mensen van kunnen genieten?

Is het product iets dat lange tijd kan worden gebruikt?

Zorg ervoor dat u het product goed hebt uitgelegd. Als u niet de directe verkoop (persoon tot persoon) te doen, dan moet je ervoor zorgen om goede informatie door de individuele verpakking van een product, displays voorzien in de detailhandel en in alle marketing materialen. Zelfs als u producten direct verkoopt of als u start, kan het hebben van goede productinformatie klanten helpen te overtuigen.

Zorg ervoor dat alle productinformatie informatief, juist en volledig is.

Zorg ervoor dat de taal in de verpakking van het product en marketingmateriaal duidelijk, direct en gemakkelijk leesbaar is.

Investeer tijd en geld om ervoor te zorgen dat uw producten, verpakkingen en marketingmateriaal er goed uitzien (met foto`s van hoge kwaliteit, levendige kleuren, enz.).

Deel 2

Maak contact met de koper

Anticipeer op de beweegredenen van uw klanten. U moet alle vragen van klanten over een product kunnen beantwoorden, maar het is veel belangrijker dat u op die vragen anticipeert. Dit zal aantonen dat u de behoeften van de klant begrijpt. Zorg ervoor dat je emotioneel contact kunt leggen met klanten door deze behoeften aan te pakken.

Denk aan typische klanten. Wat motiveert hen? Welke behoeften hebben ze? Zijn ze jong? ¿Singles? ¿Rich? Hebben ze een gezin?
Zodra u een idee hebt van uw klanten in gedachten, bedenk dan hoe uw product hen kan helpen aan hun behoeften te voldoen of hun wensen te realiseren.

Oefen het ijs breken met klanten. Als u in directe verkoop werkt, is de manier waarop u contact maakt met mensen van fundamenteel belang. In plaats van gesloten vragen als "Kan ik u helpen?", Maken meer positieve open vragen zoals "Zoek iets voor u?" Of: "Op zoek naar een cadeau voor een speciaal iemand?". Evenzo moet u klaar zijn om opmerkingen over uw product te maken die de klanten zullen interesseren en die diepere gesprekken zullen starten. Bijvoorbeeld, als je in een kledingwinkel, zou je kunnen zeggen iets als "Je weet wel, de kerstvakantie waar mensen naartoe gaan met lelijke truien zijn erg populair vandaag de dag, is een eens geweest?".

Het zet de motivaties van de klant om in de kenmerken van het product. In marketing staat dit bekend als "positionering" en moet het product worden gelijkgesteld aan de verwachtingen en wensen van de klant. Er zijn verschillende factoren die belangrijk zijn wanneer u standen een product:

Plaats het product in het best mogelijke spectrum van de markt. Zet het product niet te hoog of te laag in termen van betaalbaarheid en luxe.

Plaats de gegevens op het product op basis van de persoon aan wie u verkoopt. U heeft misschien een handvol verschillende gegevens, maar het hangt af van uw vermogen om te weten welke van die gegevens het beste voor elke individuele verkoop dient.

Vervals de gegevens niet en schaam je niet. Het positioneren van een product heeft te maken met perceptie, niet met bedrog.

Plaats de gegevens zo dat deze het product zelf overstijgen. Dit betekent dat wat u verkoopt de positieve en gewenste waarden zijn die aan het product zijn gekoppeld. De bedrijven die opvallen in dit aspect zijn Coca Cola, Apple en vele ontwerpers van goederen en labels. Denk na over hoe uw product zal aansluiten op de waarden en levensstijl van de klant en niet alleen een functie vervullen.

Als u bijvoorbeeld een bestelwagen van relatief hoge kwaliteit probeert te verkopen aan een bejaard persoon die rijk is, kunt u de luxe kenmerken ervan noemen. Doe het door dingen te zeggen als "Bekijk die houten bekleding, het is gewoon mooi- plus, die zachte lederen stoelen zijn zo comfortabel en perfect voor een goede zonsondergangwandeling."

Als u echter dezelfde auto probeert te verkopen aan een gezin met drie kinderen, moet u de meer utilitaire kenmerken ervan benadrukken. Bijvoorbeeld, zou je kunnen zeggen dingen als: "De derde zetel geeft je genoeg ruimte om vrienden te brengen, klapt ook naar beneden als je ruimte nodig om boodschappen, sportartikelen en dingen te dragen naast ASi, had ik al gezegd dat de zij-airbags en Zijn anti-blokkeerremmen inbegrepen? "

Wees eerlijk over je product. Langdurige liefhebbers van uw product komen alleen aan als u eerlijk tegen hen bent. Dit betekent dat u transparant moet zijn bij het geven van informatie over uw product en ook uw eigen gebrek aan kennis of de fouten die u maakt moet toegeven. Wees niet bang voor eerlijkheid, integendeel, eerlijkheid genereert vertrouwen.

Als u nooit in staat bent om vragen van klanten te beantwoorden of te bieden wat ze nodig hebben, bied u aan om dit zo snel mogelijk op te volgen.

Zorg ervoor dat klanten weten dat ze later bij u terug kunnen komen als ze vragen of opmerkingen hebben.

Als het ooit blijkt dat een product niet geschikt is voor de klant, wees daar dan eerlijk over en help hem te vinden wat hij echt nodig heeft. Zelfs als u op dit moment niet verkoopt, zal uw eerlijkheid en vrijgevigheid worden onthouden en dat kan zich vertalen in toekomstige verkopen.

Als je bijvoorbeeld een sportwagen probeert te verkopen aan een klant die je uiteindelijk vertelt dat hij vijf kleine kinderen heeft die hij elke dag naar school brengt, kun je iets zeggen als: "Wel, misschien zou het goed gaan met een goed busje of met een voertuig dat geschikt is voor elk terrein, maar als je ooit voor een tweede voertuig komt, kom dan terug om met me te praten en ik zal je helpen om een goede deal te krijgen. "

Sluit de verkoop. Er zijn veel stijlen en methoden om een uitverkoop te sluiten, maar een van de meest effectieve heeft te maken met mnemonics in het Engels ABC, wat betekent "Always Be Closing "(altijd verkopen). Zoals bevestigen het belang van uw potentiële koper voor het product vormt proef sluitingen als "Is dit het product dat u wilt eruit?" Of: "Denkt u dat dit product voldoet aan uw behoeften?".

Geef klanten de tijd om over na te denken. Zeer aandringend is een afleiding voor veel kopers. Misschien wilt u naar huis gaan en snel online zoeken voor meer informatie. Laat ze het doen op een enthousiaste en collaboratieve toon. Als u waarheidsgetrouw, behulpzaam, attent en enthousiast bent, zal de informatie die u hen gaf, overeenkomen met wat u online leest en dus eerder terugkomen voor het product.

Soms is het de moeite waard voor uw klanten om het initiatief te nemen. Geef ze de tijd om na te denken en stil te blijven terwijl ze het doen. Het biedt alleen meer informatie op verzoek.

Sta uw cliënten niet toe te vertrekken zonder te weten hoe ze contact met u kunnen opnemen. Als u in een winkel of in een winkel werkt, moet u ervoor zorgen dat klanten weten hoe ze u opnieuw kunnen vinden (vooral als ze uw locatie wijzigen). Vertel klanten iets als "Ik zal hier aan het loket zijn als je me nodig hebt" of "Vraag een medewerker om me te bellen als je vragen hebt."

U kunt klanten ook uw contactgegevens geven, zodat zij contact met u kunnen opnemen als ze vragen hebben of meer informatie willen. Geef de klant je visitekaartje of andere contactgegevens en zeg bijvoorbeeld `Bel me op elk gewenst moment als je vragen hebt, je kunt me ook hier in de winkel vinden tijdens de week`.

Gebruik je instincten Als u denkt dat een klant op het punt staat te kopen, blijf in de buurt zonder opdringerig te zijn. Je moet zorgen dat de klant je snel kan vinden. Het laatste dat u wilt, is dat een potentiële koper beslist iets te kopen en u niet te kunnen vinden.

Deel 3

Verkoop verbeteren

Maak uzelf vertrouwd met alle aspecten die de uiteindelijke verkoop van een product voeden. Reclame, marketing en marketing zijn ondersteunende functies voor verkoop. Verkopen is het doel van deze ondersteuningsfuncties en een goede verkoper moet er een redelijk nauwkeurig begrip van hebben.

Lees basisteksten over marketing. Dit zal u informeren over veel van de technieken en tactieken die ten grondslag liggen aan reclame, marketing en marketing.

Breng uw product op de markt Het is belangrijk om uw productinformatie beschikbaar te stellen via zoveel mogelijk kanalen. Momenteel is het bereik van potentiële plaatsingen aanzienlijk toegenomen dankzij de vooruitgang in de communicatie. Geef uw potentiële kopers vele mogelijke opties om op verschillende manieren meer over uw product te weten te komen, bijvoorbeeld:

van mond tot mond

reclame (radio, televisie, gedrukte media, e-mails, sociale netwerken, online advertenties, enz.)

vertegenwoordigers

beurzen

conferenties

telemarketing verkoop

plaatsing van producten in films, sportevenementen, enz.

lokale community-evenementen (bijvoorbeeld het doneren van een product aan een lokale benefietveiling trekt de aandacht naar uw product en dient een goed doel)

Controleer de prestaties van uw verkopen. U moet uw verkopen met regelmatige tussenpozen analyseren. Verkeert het product goed? Heeft de inventaris Is het hoog of laag? Krijg je voordelen? Hoe presteren uw concurrenten? Als u deze vragen kunt beantwoorden, kunt u uw omzet maximaliseren en een constante groei handhaven.

Los verkoopproblemen op indien nodig. Als u niet goed verkoopt, moet u de probleemoplossende modus betreden. Het verbeteren van uw verkopen betekent dat u uw product, uw klantenbestand en marketing moet herwaarderen.

Wijzig je tactiek regelmatig. Als klanten steeds weer naar dezelfde verkooproutine luisteren of maand na maand dezelfde merchandiser bekijken, kan uw product misschien niet relevant lijken.

Overweeg een product van uw lijn te nemen als het niet goed verkoopt. U kunt de inventaris tegen gereduceerde prijzen verkopen om deze te liquideren.

Controleer uw doelmarkt en verfijn uw verkoopbenadering. Uw kopers veranderen mogelijk en u moet ze up-to-date houden, anders moet u een nieuwe markt vinden.

Verhoogt het ontwerp, de distributie, de verpakking van het product, enz. Het aanpassen van het product met uw doelmarkt en verkoopstrategieën in gedachten kan uw verkoop verbeteren.

Verander de prijs van uw product. Als u uw verkoopinformatie en de prestaties van uw concurrenten bestudeert, kunt u mogelijk bepalen of u te veel of te weinig voor uw product rekent.

Maak het product exclusief of alleen beschikbaar voor een beperkte tijd. Soms zal het beheer van het aanbod op deze manier de vraag en de verkoop doen toenemen. Zorg er echter voor dat deze tactiek werkt met uw algemene verkoopstrategie. Als u een product op de markt brengt dat perfect is voor dagelijks gebruik, kan het niet werken om het op hetzelfde moment als exclusief te marketen.

Delen op sociale netwerken:

Verwant