Hoe vriendelijk te zijn per telefoon

Naarmate het gebruik van sms-berichten en andere vormen van communicatie steeds populairder wordt, merken we steeds vaker dat het basistelefoonlabel steeds meer wordt genegeerd. Op de werkplek en in het personeel is het belangrijk om aardig te zijn voor alle mensen. Herzie stap 1 en u zult enkele nuttige tips vinden die u helpen vriendelijk te blijven aan de telefoon.

2

Bel opnieuw als u de oproep hebt gedaan en deze is afgesneden.

3

Als iemand aan de telefoon is en je moet met ze praten, zeg hem dan: "Pardon, kan ik even met je praten? Het is belangrijk. "

4

Wanneer u aan het bellen bent en met iemand moet praten, zegt u: "Neemt u mij niet kwalijk, ik moet een snelle vraag beantwoorden."

5

Vermijd vragen of commentaar geven op een telefoongesprek dat plaatsvindt in uw aanwezigheid, maar geen betrekking op u heeft.

6

Wanneer u iemand belt, vraag dan of het een goed moment is om te praten of dat het beter is om later te bellen.

7

Als een telefoongesprek langer dan handig is, zegt u iets als: "Kan ik je later bellen?"

8

Probeer niet te bellen na 9.30 uur `s avonds of vóór 9.00 uur` s ochtends, tenzij het een dringende zaak is.

9

Bied altijd aan om een ​​bericht te nemen, op te schrijven en aan de juiste persoon te geven.

10

Wanneer u een bericht opneemt, moet u ervoor zorgen dat het bericht duidelijk is. Vraag zonodig de beller om het bericht te herhalen en uw naam te spellen. Lees altijd het telefoonnummer van de beller om te controleren of u het correct hebt getypt.

11

Probeer tijdens het avondeten niet te bellen.

12

Als je tijdens een maaltijd een oproep moet beantwoorden, zeg dan de beller die je aan het eten bent en bied aan om haar te bellen zodra je klaar bent.

13

Wanneer je de telefoon opneemt en iemand vraagt ​​om met je te praten, zeg hem dan: "Ik ben het."

14

Als iemand je vraagt: "Met wie praat ik?", Antwoordt hij: "Met wie wil je praten?" Vertel hem niet hoe je heet.

15

Als iemand telefoneert, vraag dan: "Wie belt er alsjeblieft? of "Kun je me vertellen wie er belt?" Zeg: "Wacht even, alstublieft", verlaat de telefoon en zoek de beller in plaats van zijn naam te schreeuwen.

16

Kies of u al dan niet geretourneerde berichten of gesproken berichten retourneert.

17

Als u een verzoek om een ​​verkoopverzoek ontvangt, geeft u aan dat u niet geïnteresseerd bent, bedankt en ophangt.

18

Praat niet uitgebreid via de telefoon wanneer u op bezoek bent of een huisbezoek hebt.

19

Als u in afwachting bent van een gesprek, meldt u deze situatie aan het begin van het telefoongesprek.

20

Herken uw partner of echtgenoot wanneer u belt.

21

Houd er bij het gebruik van een openbare telefoon rekening mee dat anderen deze service mogelijk moeten gebruiken en probeer het kort te houden.