Hoe algemene voorwaarden te schrijven

De algemene voorwaarden zijn een reeks regels en verklaringen die potentiële gebruikers van uw dienst moeten volgen en accepteren als zij deze willen gebruiken. Bepaal de voorwaarden en bepalingen is een belangrijk aspect van de bedrijven en te allen tijde dat u een dienst verleent aan andere mensen of organisaties, moet u de acceptatie ervan aanvragen. Om goede voorwaarden te schrijven, moet u begrijpen wanneer ze nuttig zijn, welke soorten bepalingen van toepassing zijn op uw situatie, waar ze zich moeten bevinden en hoe u ze kunt raadplegen. Zodra u een goed begrip hebt van uw persoonlijke situatie, begint u met het schrijven van de verschillende bepalingen en clausules die uw algemene voorwaarden zullen hebben. Volg de onderstaande instructies om een aangepaste set algemene voorwaarden te maken.

Inhoud

Stappen

Deel 1bereid je voor op het schrijven van algemene voorwaarden
Deel 2schrijf de algemene voorwaarden

Tips

stappen

Deel 1
Bereid je voor op het schrijven van algemene voorwaarden

Bepaal of u de algemene voorwaarden nodig hebt. Als u een dienst gaat aanbieden die voor een groot aantal mensen beschikbaar zal zijn, zou u de ontwikkeling en implementatie van een reeks voorwaarden moeten overwegen. Enkele van de meest voorkomende services die mensen en bedrijven aanbieden en die leiden tot het ontwikkelen van algemene voorwaarden, zijn webpagina`s en mobiele telefoontoepassingen. Dit soort diensten is ook beschikbaar voor het grote publiek, waardoor het gebruik van algemene voorwaarden bijzonder nuttig is. Als de service die u aanbiedt niet beschikbaar is voor een groot aantal mensen (bijvoorbeeld alleen in consulting of andere arbeidsrelaties), overweeg dan om een meer traditioneel en specifiek contract te gebruiken in plaats van algemene voorwaarden. Enkele van de meest voorkomende redenen voor het hebben van algemene voorwaarden zijn:

Bescherm uw bedrijf Kortom, als u de algemene voorwaarden niet opgeeft, bestaat het risico dat de gebruiker iets niet begrijpt en twijfels heeft.
Ze vermijden misbruik. De algemene voorwaarden zijn juridisch bindend en kunnen daarom optreden om te voorkomen dat gebruikers van uw service misbruik maken of misbruik maken van uw service. De algemene voorwaarden zullen de richtlijnen voor het gebruik van uw service bepalen, evenals wat er zal gebeuren als u ze niet volgt.
Ze laten zien dat u de eigenaar van de inhoud bent. De inhoud die u aan gebruikers verstrekt, is waarschijnlijk van u en u wilt deze beschermen tegen misbruik of diefstal. De algemene voorwaarden zijn een uitstekende manier om het uit te drukken aan uw gebruikers.
Beperk verantwoordelijkheid. Niemand is perfect en je kunt fouten maken in je inhoud. De algemene voorwaarden zijn een uitstekende manier om uw gebruikers te waarschuwen dat u niet verantwoordelijk bent voor dergelijke fouten.

Evalueer de soorten bepalingen die u in uw algemene voorwaarden moet opnemen. Afhankelijk van het type service dat u levert, moet u uw algemene voorwaarden aanpassen om uw specifieke situatie te beschermen. De algemene voorwaarden zijn een ongelooflijk krachtige tool en u zult ervoor willen zorgen dat u het maximale uit hen haalt. Bijvoorbeeld:

Als u persoonlijke gegevens van uw gebruikers verzamelt (bijvoorbeeld creditcardgegevens, namen en adressen), moet u een privacybeleid opnemen waarin wordt uitgelegd hoe deze privégegevens zullen worden gebruikt, opgeslagen en verspreid.

Als u accounts of abonnementen voor gebruikers aanbiedt, moet u ervoor zorgen dat u de regels van hetzelfde uitlegt, inclusief hoe ze kunnen worden geannuleerd als er misbruik wordt gemaakt.

Bepaal waar de algemene voorwaarden worden gevonden en hoe ze worden geopend. De laatste stap bij het voorbereiden van het schrijven van uw algemene voorwaarden is om te visualiseren waar de informatie zich zal bevinden en de manier waarop gebruikers er toegang toe hebben. Dit is belangrijk om te overwegen voordat u de algemene voorwaarden schrijft, omdat uw antwoorden op die vragen bepalen hoe u ze gaat schrijven.

Denk eraan uw voorwaarden en bepalingen op een gemakkelijk bereikbare plaats te plaatsen, mogelijk zelfs op een plaats waar gebruikers worden gevraagd om toegang te krijgen tot deze voorwaarden. Als uw service bijvoorbeeld een webpagina is die producten te koop aanbiedt, wilt u mogelijk uw algemene voorwaarden in een pop-upvenster plaatsen zodra een nieuwe gebruiker voor de eerste keer uw website bezoekt. Als u dat doet, moet u uw algemene voorwaarden opmaken met een titel en een eerste verklaring die duidelijk en aantrekkelijk zijn zodat gebruikers ze willen lezen.

Overweeg om gebruikers te vragen uw algemene voorwaarden actief te accepteren voordat ze uw service kunnen gebruiken. Vraag uw gebruikers bijvoorbeeld om te klikken of een vakje aan te vinken met de tekst `Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en ga akkoord` voordat ze uw website of een andere service mogen gebruiken.

Deel 2
Schrijf de algemene voorwaarden

Begin met een verklaring over de acceptatie van uw algemene voorwaarden. De eerste alinea moet altijd een aanvaarding van de voorwaarden van de clausule zijn. Deze clausule garandeert dat gebruikers begrijpen dat ze door het gebruik van uw service de algemene voorwaarden accepteren. Zorg er altijd voor dat deze vetgedrukt, hoofdletters en grote letters zijn.

Overweeg de volgende taal te gebruiken: "Door deze service te gebruiken en te gebruiken, gaat u akkoord en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst. Evenzo, wanneer u deze specifieke services gebruikt, bent u onderworpen aan elke regel of gids van overeenkomstig gebruik die voor die services is gepubliceerd. Alle deelname aan deze service houdt acceptatie van deze overeenkomst in. Als u niet akkoord gaat met het bovenstaande, gebruik het dan niet. "

Neem zo nodig een privacyverklaring op. Als de service betrekking heeft op het verzamelen en opslaan van persoonlijke gegevens van gebruikers, moet u een privacyverklaring opnemen. Deze clausule legt vast hoe de persoonlijke informatie van een gebruiker zal worden gebruikt en wanneer, als het ooit gebeurt, uw informatie zal worden verspreid onder andere mensen.

Een privacybeleid is meestal erg gedetailleerd en kan daarom vrij lang zijn. Het moet een definitie bevatten van de informatie die u verzamelt en hoe deze zal worden gebruikt en beschermd.

Als u een voorbeeld van een volledig privacybeleid wilt zien, kijk hier.

Accepteer de juistheid van de informatie die u verstrekt niet. Deze bepaling beschermt u tegen zoveel mogelijk juridische verantwoordelijkheid voor eventuele fouten of fouten die mogelijk aanwezig zijn in uw service.

Als uw service een webpagina is, overweeg dan een taal te gebruiken zoals: "Deze pagina en zijn componenten worden alleen ter informatie aangeboden - deze pagina is niet verantwoordelijk voor de juistheid, bruikbaarheid of beschikbaarheid van informatie die wordt verzonden of beschikbaar gesteld erdoorheen - is niet verantwoordelijk voor fouten of omissies in deze informatie ". Dit type bepaling helpt u om aansprakelijkheid te voorkomen in het geval dat een gebruiker op uw informatie vertrouwt en dat een probleem veroorzaakt.

Voeg een bepaling toe over intellectuele eigendomsrechten. Als u een intellectueel eigendom heeft dat is gekoppeld aan uw service en dergelijke intellectuele eigendom beschikbaar of zichtbaar is voor uw gebruikers, moet u een clausule opnemen die u informeert dat u de eigenaar van dat eigendom bent. Een aantal van de potentiële troeven die u mogelijk wilt beschermen, zijn de logo`s, ontwerpen en inhoud die u hebt gemaakt.

Neem indien nodig een bepaling op die als volgt luidt: "De pagina en de originele inhoud, functies en functionaliteit zijn het eigendom van (naam van de eigenaar van de website) en worden beschermd door internationale auteursrechten, handelsmerken, octrooien, bedrijfsgeheimen en andere wetten inzake intellectuele eigendom of eigendomsrechten ".

Maak uw relatie met een adverteerder bekend. Dit type bepaling is meestal van toepassing op uw service als het een website is met advertenties. Als u in deze categorie bent, moet u een verklaring over de advertenties toevoegen en informeren of zij u compenseren voor het verstrekken van die promotie.

Als u wordt betaald voor het weergeven van de advertenties, bent u wettelijk verplicht om deze in deze bepaling te vermelden.

Zelfs als ze u niet betalen, kan het een goed idee zijn om uw gebruikers een korte verklaring te geven over uw advertentiebeleid, inclusief dat u uw reputatie en geloofwaardigheid zeer serieus neemt en dat u alleen producten promoot die u vertrouwt.

Breng een betalingsbeleid tot stand. Als u een service aanbiedt waar gebruikers voor betalen, bevat deze informatie over de betaalmethoden die worden geaccepteerd, de manier waarop de betalingen worden verwerkt en hoe het teruggave- of terugbetalingsproces zal werken.

Bevat een verklaring over de levering van producten. Als u een dienst aanbiedt die het verzenden van producten naar uw gebruikers omvat, moet u een verklaring opnemen over de verantwoordelijkheid die u en anderen met betrekking tot die zending handhaven. Als u een externe bezorgservice gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw gebruikers weten dat u niet langer verantwoordelijk bent, zodra die derde het product in bezit neemt. Overweeg ook een verklaring over de mogelijkheid van vertragingen bij leveringen en hoe u hiermee omgaat.

Gebruik indien nodig een opzeggingsclausule. Als u een registratie of het aanmaken van een account aanvraagt voordat u toegang tot uw service verleent, moet u altijd een sectie opnemen in uw algemene voorwaarden die beschrijft hoe deze accounts kunnen worden geannuleerd als er sprake is van misbruik.

Overweeg indien nodig een bepaling op te nemen waarin staat: "We kunnen uw toegang tot de site annuleren zonder enige reden of kennisgeving, wat kan resulteren in de inbeslagname en vernietiging van alle informatie die aan uw account is gekoppeld. Alle bepalingen van deze overeenkomst die, vanwege hun aard, de annulering moeten overleven, zullen deze overle- ven, inclusief, zonder beperking, eigendomsvoorbe- houd, afstand van garantie, schadeloosstelling en aansprakelijkheidsbeperkingen. "

Voeg een kennisgeving toe. Wanneer de aspecten van uw services veranderen, kan het nodig zijn om uw algemene voorwaarden te wijzigen om deze wijzigingen te weerspiegelen. Daarom is het noodzakelijk om een kennisgevingsbepaling op te nemen in de algemene voorwaarden die uw gebruikers informeren over de manier waarop u met de wijzigingen in hen omgaat.

"Het bedrijf behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd veranderen aangezien zij van mening zijn ook opportuun, permanent gebruik van de site zal uw aanvaarding van eventuele wijzigingen in deze termen betekenen: een dergelijke regeling aanvaardbaar bericht kan als volgt zijn. Als er wijzigingen in ons privacybeleid, zullen we plaatsen op onze homepage en andere belangrijke pagina`s op onze site dat dergelijke veranderingen hebben gemaakt. Als er een verandering in onze pagina over hoe we persoonlijk identificeerbare informatie van onze klanten gebruiken, zullen we een bericht per e-mail of briefkaart aan degenen die zijn getroffen door de verandering mail. Eventuele wijzigingen in ons privacybeleid zullen worden gepubliceerd op onze site 30 dagen voordat die wijzigingen plaatsvinden. Daarom wordt u geadviseerd om herlezen deze verklaring op een regelmatige basis".

tips

Lees de verschillende bepalingen en voorwaarden die u vindt om ideeën te krijgen over het structureren van uw algemene voorwaarden. Wanneer u zich bijvoorbeeld aanmeldt voor Facebook of iTunes, lees dan de algemene voorwaarden in plaats van ze gewoon te accepteren. Dit geeft u een idee van wat de verschillende diensten omvatten, de manier waarop de algemene voorwaarden zijn gestructureerd en het type taal dat wordt gebruikt.
Overweeg een advocaat te raadplegen om uw algemene voorwaarden te bekijken en vraag hem of haar om u een mening te geven.
Hoewel de meeste mensen de algemene voorwaarden niet lezen, betekent dat niet dat ze niet nodig zijn. De algemene voorwaarden bieden een krachtig juridisch hulpmiddel tot uw dienst en u moet het schrijven en implementeren ervan niet opgeven, gewoon omdat mensen ze niet lezen.

Delen op sociale netwerken:

Verwant