Hoe u algemene voorwaarden en het privacybeleid van een bedrijf kunt opstellen

De algemene voorwaarden en het privacybeleid zijn belangrijke juridische documenten die elk bedrijf zou moeten hebben. De algemene voorwaarden verklaren elk van de rechten en plichten van het bedrijf en de klant. Het privacybeleid beschrijft hoe bedrijven de persoonlijke informatie van klanten bewaren en gebruiken. U kunt online middelen te vinden om u te helpen uw eigen voorwaarden en privacy beleid dat uw specifieke situatie past te schrijven, maar je moet altijd een advocaat voor kleine bedrijven te raadplegen voordat zij deze cruciale juridische documenten.

stappen

Deel 1

2

Leer de basisgebieden geadresseerd door de TYC. De exacte informatie in uw TYC is afhankelijk van het type bedrijf dat u heeft. Er zijn echter verschillende basisgebieden waar bijna alle TYC`s zich op moeten richten:

3

Maak een lijst met de algemene voorwaarden die uw bedrijf nodig heeft. Na het bekijken van de soorten algemene voorwaarden, zal het duidelijk zijn welke van toepassing zijn op uw specifieke situatie en welke niet. Noteer de notities die u in uw eigen document moet opnemen.

4

Identificeer en bekijk generieke algemene voorwaarden. U kunt beginnen met het zoeken naar generieke sjablonen van algemene voorwaarden op internet. U kunt ze zelfs aangepast vinden voor specifieke landen, zoals voor het Verenigd Koninkrijk. Zoek in de sjablonen naar de clausules die u nodig hebt door uw oorspronkelijke lijst te raadplegen. Misschien wilt u de sjablonen afdrukken zodat u kunt omcirkelen wat relevant is voor uw situatie en doorhalen wat niet is. Ze doorgeven aan een computerdocument kan ook dienen.

5

Zoek en bekijk voorbeeldbepalingen en voorwaarden van vergelijkbare bedrijven. Bekijk na het bekijken van een generieke sjabloon de algemene voorwaarden van een bedrijf dat lijkt op het uwe. Als u bijvoorbeeld producten online verkoopt, kunt u de bepalingen en voorwaarden van een online verkoper bekijken. Als uw bedrijf een service verleent (bijvoorbeeld radiatoren en airconditioners installeren), gaat u naar de website van een respectabel verwarmings- en airconditioningbedrijf om de algemene voorwaarden te bekijken. Misschien wilt u de algemene voorwaarden afdrukken, zodat u kunt omcirkelen wat relevant is voor uw situatie en doorhalen wat niet is.

Deel 2

2

Bepaal welke producten of services uw bedrijf aan de klant levert. Begin met de producten en services en zorg dat u elke term definieert die voor verwarring kan zorgen, zoals het gebruik van `goederen` als verwijzing naar fysieke producten of services die worden uitgevoerd. Daarnaast moet u informatie opnemen over hoe uw beleid met betrekking tot die producten en diensten aan de klant wordt gecommuniceerd.

3

Vermeld de algemene voorwaarden met betrekking tot prijsstelling en betaling. U moet een sectie hebben waarin wordt aangegeven welke betaalmethoden u accepteert, wanneer de betalingen verschuldigd zijn en wat er zal gebeuren als de betaling niet op tijd of in het juiste bedrag is ontvangen. U moet ook informatie opnemen over wat de prijs inhoudt (bijvoorbeeld als de prijs inclusief belastingen en toeslagen is). Alle informatie over mogelijke prijsverhogingen moet hier worden vermeld.

4

Maak de garanties duidelijk. Het bepaalt de voorwaarden van elke garantie, inclusief hoe lang deze geldig is en onder welke voorwaarden deze ongeldig is.

5

Biedt mededelingen over auteursrecht. Om je originele werk te beschermen, moet je mededelingen over auteursrecht doen. Een copyright-melding vertelt de wereld eenvoudigweg dat uw werk origineel is en beschermd door auteursrecht. Kennisgeving van het auteursrecht moet het volgende bevatten: de woorden "copyright" en "c" ingesloten in een cirkel (©) evenals de publicatiedatum en de naam van de auteur of de eigenaar van het auteursrecht. Als u een handelsmerk heeft, moet u dit ook vermelden op uw website.

6

Geeft informatie over het beëindigen van de relatie. U moet informatie opnemen over hoe klanten hun relatie met uw bedrijf kunnen beëindigen. Dit kan het volgende zijn: hoe u een account kunt sluiten of annuleren en hoe u elke service die u de klant verleent, kunt beëindigen.

7

Beperk je verantwoordelijkheid. Bedrijven kunnen verantwoordelijk worden gehouden voor een verscheidenheid aan zaken, tenzij hun TYC een specifieke taal heeft die de aansprakelijkheid beperkt. Als u bijvoorbeeld de eigenaar van een sportschool bent, wilt u misschien uw verantwoordelijkheid beperken door te zeggen dat u niet verantwoordelijk bent voor mensen die gewond zijn geraakt aan uw eigendom. Het bevat een disclaimer die aangeeft waar u niet verantwoordelijk voor bent.

8

Gebruik de diensten van een advocaat om uw werk te beoordelen. Een advocaat die is gespecialiseerd in contracten, kan ervoor zorgen dat uw algemene voorwaarden alles bevatten wat u nodig heeft om uzelf en uw bedrijf te beschermen. U kunt er ook voor zorgen dat uw document voldoet aan de bestaande contractuele wetten. U kunt meer lezen over de contractuele wetten online.

Deel 3

2

Het bevat de soorten clausules van het privacybeleid. Het privacybeleid bevat een aantal verschillende clausules. Deze omvatten de volgende soorten bepalingen (maar zijn niet beperkt tot deze):

3

Zorg ervoor dat je niet meer belooft dan je kunt doen. Een veel voorkomende fout in het privacybeleid is om iets te zeggen als "Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden". Helaas is het, vanwege de aard van verkooptransacties en online operaties, in principe onmogelijk om te voorkomen dat sommige van deze informatie wordt gedeeld. De bank die een betaling verwerkt met de creditcard van een klant, moet bijvoorbeeld ten minste een deel van de informatie van de klant hebben. Dergelijke uitspraken kunnen u in de problemen brengen, dus is het belangrijk dat een advocaat uw privacybeleid herziet.

4

Zoek en bekijk voorbeeld privacybeleid van respectabele bronnen. Schrijf "privacybeleid" op elke zoekmachine om privacybeleid van verschillende bedrijven te vinden. Het privacybeleid van Yahoo is slechts een voorbeeld. U kunt ook andere websites bekijken, zoals het Better Business Bureau van de VS. of het Federaal Agentschap voor de Ontwikkeling van het Kleine Bedrijf, om sjablonen te vinden ..

Deel 4

2

Verklaar het beleid. U moet duidelijk uitleggen hoe u de persoonlijke informatie van de klanten verzamelt, beheert en gebruikt. Dit is vooral belangrijk als u internet gebruikt om betalingen te verwerken (de meeste bedrijven doen dit) of als u enquêtes en andere marketingtools gebruikt om klantinformatie te verzamelen.

3

Geef de klant opties. Een goed privacybeleid stelt klanten in staat om wat opties te hebben over wat uw bedrijf doet met hun gegevens. U kunt bijvoorbeeld een optie bieden voor klanten om te worden uitgesloten van toekomstige communicatie. In de VS vereist de CAN-SPAM-wet dat alle online communicatie een optie heeft om zich af te melden of af te melden.

4

Beveilig de gegevens Geef een duidelijke en nauwkeurige verklaring over hoe u de gegevens van uw klanten verzamelt en beveiligt. In sommige gevallen weet u misschien niet eens hoe alle gegevens van uw klanten worden verzameld, vooral als uw bedrijf hulpmiddelen gebruikt zoals mobiele apps en cloudopslag. De FTC beveelt aan om te spreken met een advocaat die gespecialiseerd is in onlinewetgeving of een expert op het gebied van informatietechnologie om u te helpen precies te begrijpen hoe en wat u verzamelt en opslaat.

5

Geef updates Uw privacybeleid moet vermelden dat het kan veranderen en dat wijzigingen in dat beleid duidelijk en toegankelijk moeten zijn. U kunt bijvoorbeeld een e-mail sturen waarin wijzigingen worden aangekondigd of u kunt een bijgewerkte koppeling naar uw sociale media-accounts plaatsen.

6

Huur een advocaat in om uw werk te beoordelen. Een advocaat die is gespecialiseerd in privacywetten kan ervoor zorgen dat uw beleid alles bevat wat u nodig heeft om uzelf en uw bedrijf te beschermen. U kunt er ook voor zorgen dat uw document voldoet aan de bestaande privacywetgeving. U kunt meer leren over privacywetten in de website van het Federaal Agentschap voor de Bescherming van Kleine Ondernemingen.