Hoe een schriftelijke verontschuldiging accepteren

Weten hoe je een verontschuldiging schriftelijk moet accepteren, is een behoefte die ontstaat in professionele en persoonlijke situaties. Als u een externe medewerker bent die via e-mail met uw leidinggevenden of collega`s communiceert, moet u deze vaardigheid mogelijk leren. Als u vrienden en familie heeft in andere geografische gebieden, kan de telefoon of persoonlijk contact moeilijk zijn, dus het beste is om incidenteel schriftelijk excuses aan te bieden. Of misschien hebt u persoonlijk een verontschuldiging ontvangen, maar voelt u zich meer op uw gemak als u schriftelijk reageert. Hier presenteren we enkele van de stappen die nodig zijn om een verontschuldiging schriftelijk te accepteren.

Inhoud

Stappen
Tips

stappen

Titel afbeelding Accept a Apology in Writing Step 1

Begrijp de verontschuldigingen.

Lees of luister aandachtig naar de verontschuldiging. Als de kwestie emotioneel geladen is, kan het gemakkelijk voor u zijn om afgeleid te raken en belangrijke details in de verontschuldigingen te verliezen. Focus heel goed op wat de persoon met je communiceert.
Meet de oprechtheid van de verontschuldiging. Evalueer of de persoon die vermist lijkt echt spijt te hebben en de verantwoordelijkheid voor hun fouten op zich neemt. Het onderzoekt ook de toon van het bericht.

Titel afbeelding Accept a Apology in Writing Step 2

Verken je eigen gevoelens Bepaal of de verontschuldiging emotioneel bevredigend is. Bepaal of je klaar bent om te vergeven of dat je nog steeds woede of pijn voelt.

Titel afbeelding Accept a Apology in Writing Step 3

Communiceer in de brief eventuele gevoelens die je nog hebt.

Geef uitdrukking aan elke boosheid of pijn die je nog steeds voelt in een brief. Je kunt alleen een verontschuldiging accepteren als je gevoelens echt zijn opgelost. Beperk de discussie tot je gevoelens en feiten. Richt je niet op algemene zwakheden en karaktergebreken die de persoon niet gemakkelijk kan veranderen.

Vraag om tijd om je gevoelens te verwerken. Als u niet bereid bent om de verontschuldiging aan te nemen, laat de persoon weten dat u gevoelens in behandeling heeft en dat u later contact met haar opneemt.

Titel afbeelding Accept a Apology in Writing Step 4

Accepteer de verontschuldiging via een brief.

Schrijf dat je de verontschuldiging accepteert als je klaar bent om te vergeven. Druk uw dankbaarheid en dankbaarheid uit voor de oprechtheid van de verontschuldigingen.

Vat de gebeurtenissen in je brief samen. Maak een samenvatting in een paar woorden van de feiten van het evenement, van je gevoelens tijdens het proces en hoe je je nu voelt.

Titel afbeelding Accept a Apology in Writing Step 5

Eindigt de letter.

Controleer de brief om er zeker van te zijn dat deze duidelijk en volledig is. Stel jezelf de vraag hoe je je zou voelen als je je verontschuldigde en in antwoord daarop een brief als de jouwe ontving.

Laat de brief opzij. Alvorens de brief te verzenden, geef jezelf een uur tot een dag. Lees het opnieuw om er zeker van te zijn dat het je ware gevoelens en gedachten accuraat doorgeeft.

Titel afbeelding Accept a Apology in Writing Step 6

Stuur de acceptatiebrief voor verontschuldigingen per gewone post of per e-mail. Om misverstanden met e-mail te beperken of om te voorkomen dat de brief verloren gaat, vraagt u de ontvanger of de e-mailservice om de ontvangst te bevestigen.

Titel afbeelding Accept a Apology in Writing Step 7

Bepaal de toekomst van de relatie.

Evalueer je gevoelens met betrekking tot de relatie. Het is mogelijk dat u de persoon heeft vergeven en de relatie wilt voortzetten. Zo ja, laat de gebeurtenissen achter en focus op andere dingen in toekomstige communicatie.

Beëindig de relatie als je bedenkt dat dit niet kan doorgaan. Je mag de overtreding vergeven, maar niet geïnteresseerd zijn in het voortzetten van de relatie. In dit geval kan de acceptatiebrief voor excuses uw laatste communicatie met die persoon zijn.

tips

Vraag een vertrouwde vriend of familielid die niet emotioneel is beïnvloed door de situatie om uw brief te lezen voordat deze wordt verzonden.

Delen op sociale netwerken:

Verwant