Hoe u een betere indruk per telefoon geeft

Het maakt niet uit wie je bent of wat je doet, je stem zegt veel over je. Studies hebben aangetoond dat je vocale kwaliteiten een groot deel uitmaken van iemands indruk op jou via de telefoon. Voer een of meer van deze vijf tips uit voor een aangenamere en veiligere stem via de telefoon.

Inhoud

Stappen
Tips
Waarschuwingen

stappen

Titel afbeelding Make a Better Impression on the Telephone Stap 1

Kijk naar de foto van iets dat je motiveert om op een constante manier positief en opgewekt te zijn.

Titel afbeelding Make a Better Impression on the Telephone Stap 2

Hij glimlacht. Als je lacht, wordt je stem op een natuurlijke manier warm, vrolijk en vriendelijk. (Sommige sales- en klantenservicemedewerkers zetten een spiegel voor hen neer wanneer ze werken om hun houding te verifiëren).

Titel afbeelding Make a Better Impression on the Telephone Stap 3

Kom op Voor een belangrijk gesprek of wanneer u uw voicemail opneemt, stop. Dit genereert energie in je lichaam en je stem. (Als de omstandigheden u niet toestaan op te staan, wees dan alert, met uw rug recht, uw voeten op de grond en uw billen naar de voorkant van uw stoel).

Titel afbeelding Make a Better Impression on the Telephone Stap 4

Schrijf het op Door de introductie van je inkomende of uitgaande oproepen en berichten te schrijven, kun je welsprekender en zelfverzekerder klinken.

Titel afbeelding Make a Better Impression on the Telephone Stap 5

Spreek langzaam. In de huidige mondiale omgeving delen veel mensen niet dezelfde moedertaal. In het bijzonder, als u communiceert met iemand die vloeiend een andere taal spreekt of een andere training heeft dan de uwe, vertraagt u en spreekt u duidelijk. Dit geeft je luisteraar de tijd om te assimileren wat je zegt en in sommige gevallen aan te passen aan je accent of om te vertalen wat je zegt in de moedertaal voor een beter begrip.

Titel afbeelding Make a Better Impression on the Telephone Stap 6

Gebruik de naam van de persoon die u belt. Dit geeft een persoonlijk tintje en laat zien dat je oplet. Schrijf uw naam aan het begin van het gesprek (als u uw naam opgeeft) en gebruik deze.

tips

Neem een paar minuten de tijd om een eenvoudig script te schrijven van wat je gaat zeggen, oefen het terwijl je glimlacht en opstaan, neem het dan op terwijl je een afbeelding bekijkt die je leuk vindt of een screensaver. Dit zal perfect werken om een betere indruk te geven en anderen te verlaten met een positieve ervaring over u.
Wie houdt er niet van om te communiceren en om te communiceren met aardige mensen. U kunt anderen delen en met anderen verbinden door deze eenvoudige stappen te volgen om uw stemming en stem te verbeteren. Investeer een paar minuten om beter te klinken en je zult verschillende keren de vruchten plukken van je inspanningen.
Als je een vraag niet begrijpt, tel dan tot vijf voordat je antwoord geeft, dan heb je voldoende tijd om na te denken. Als je het nog steeds niet begrijpt, vraag de spreker dan om de vraag opnieuw te formuleren en te vermelden dat je niet hebt begrepen wat hij bedoelde.
Om het leuk te maken, kun je je favoriete muziekinstrument spelen als achtergrond voor je voicemail.
Spreek alsof je in een vergadering of met je vrienden bent. Dit kan je helpen het gevoel van ongemak te kalmeren door dichtbij een onstoffelijke stem te zijn.

waarschuwingen

Zegt je voicemail iets als: "Hallo, ik ben (jouw naam). Nu kan ik uw oproep niet beantwoorden. Laat uw naam en nummer achter en ik bel u zo snel mogelijk terug. Bedankt en fijne dag! " Of een geautomatiseerde stem zegt: "Mailbox 3709, laat uw bericht achter na de toon?" De berichten die u plaatst zeggen genoeg over u, als ze onvriendelijk of willekeurig gekozen zijn, kunnen ze uw luisteraars een negatieve indruk geven.

Delen op sociale netwerken:

Verwant