Hoe klanten te krijgen

Als u een eigen bedrijf hebt gestart maar u zich zorgen maakt over het gebrek aan klanten, hoeft u zich geen zorgen te maken. Dit betekent alleen dat u harder zult moeten werken om meer mensen naar uw bedrijf te trekken. Gelukkig zijn er veel manieren om dit te bereiken via marketing, contacten en aanbevelingen.

Inhoud

Stappen

Deel 1promoot uw bedrijf
Deel 2woon vergaderingen bij om contacten te ontmoeten
Deel 3vraag om aanbevelingen

Tips
Waarschuwingen

stappen

Deel 1
Promoot uw bedrijf

Het promoten van uw bedrijf is de meest effectieve manier om de aandacht van potentiële klanten te trekken. In het tijdperk van sociale netwerken kun je meer mensen bereiken dan ooit, hoewel je beproefde methoden niet mag uitsluiten

Titel afbeelding Acquire Customers Step 1

Plan een opvallende reclamecampagne. De beste manier om klanten te trekken, is om uw bedrijf op de best mogelijke manier kenbaar te maken. Bedenk enkele ideeën voor verschillende advertenties en laat ze aan uw vrienden en familie zien om te zien of ze die leuk vinden. Overweeg uw budget en hoeveel u bereid bent te besteden aan uw advertenties. Als u betere resultaten wilt behalen, kunt u een marketingdirecteur of een onafhankelijke reclamespecialist inhuren die toezicht kan houden op het maken van uw advertenties.

Kijk naar de advertenties van de andere bedrijven in uw sector. Neem enkele ideeën en maak uw eigen advertentie op basis van uw bedrijfsimago.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 2

Gebruik de afdrukmedia om klanten over uw bedrijf te informeren. De gedrukte media omvatten tijdschriften, kranten, kortingsbonnen en advertenties in publicaties uit de industrie. Houd uw doelgroep in gedachten bij het kiezen van een bericht om een advertentie weer te geven.

Als u bijvoorbeeld een dameskledingwinkel heeft, wilt u advertentieruimte kopen in een modetijdschrift, terwijl u, als u een monteurswinkel heeft, wilt adverteren in een autoclubmagazine.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 3

Verstuur advertenties per e-mail. Deze methode, die ook bekend staat als direct mail-advertenties, houdt in dat reclamemateriaal zoals briefkaarten en brochures rechtstreeks naar de mailboxen van de ontvangers worden verzonden. Voor een direct mail-reclamecampagne kopen bedrijven adressenlijsten op die zijn gericht op hun marktsector. Deze methode omvat kosten voor het afdrukken, verzenden en kopen van adreslijsten, waardoor deze minder winstgevend worden en niet zo breed worden gebruikt als internetmarketingcampagnes. Direct mail is echter ideaal voor het bezorgen van dingen zoals handgeschreven berichten en fysieke kortingsbonnen.

Een bedrijf dat thuisbeveiligingssystemen verkoopt, zou bijvoorbeeld alleen materiaal verzenden naar eigenaren van onroerend goed, maar niet naar huurders.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 4

Gebruik internet om reclame te maken voor uw bedrijf. Het eerste wat u moet doen, is een website maken voor uw bedrijf, zodat klanten door uw producten en services kunnen bladeren. Bovendien is het hebben van een website handig wanneer u via sociale netwerken adverteert. Maak profielen van uw bedrijf in de belangrijkste sociale netwerken, zoals Facebook, Twitter en LinkedIn. Andere online hulpmiddelen die u kunt gebruiken, zijn onder meer:

Zoekmachineoptimalisatie (SEO), banneradvertenties, pay-per-click-advertenties, bulk-e-mails, forums, directoryvermeldingen, blogs en partnerprogramma`s.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 5

Print wat flyers. Hoewel het een verouderde methode lijkt, zijn flyers nog steeds een uitstekende optie om uw bedrijf bekend te maken. Je kunt de flyers ophangen of ze rechtstreeks aan mensen verspreiden. Verspreid de flyers op openbare plaatsen waar een groot aantal mensen samenkomen, zoals winkelcentra, beurzen, winkels, drukke trottoirs en seminars over de industrie.

U kunt ook flyers in auto`s op de parkeerplaats plaatsen of deze in appartementscomplexen en buurten distribueren om nieuwe klanten te krijgen.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 6

Gebruik televisie en radio. Een andere manier om uw bedrijf te promoten, is door een commercial te maken die wordt uitgezonden op televisie of radio. Natuurlijk is het belangrijk dat u rekening houdt met uw budget. Als je een commercial gaat maken, wil je dat deze er professioneel uitziet in plaats van afgezaagd. Om een overtuigende commercial te creëren, moet je een aanzienlijke hoeveelheid geld uitgeven. Om deze reden zijn advertenties op televisie en radio meer geschikt voor grote bedrijven met een brede scope die het budget voor dit soort uitgaven hebben.

Als u een commercial wilt maken, zoekt u naar websites die onafhankelijke services aanbieden, zoals Thumbtack, om een videoproducent in te huren. Onafhankelijke producenten zullen meestal uw commercial voor minder geld creëren dan een groot productiebedrijf.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 7

Overweeg om bewegwijzering te kopen. Als je ooit een reclamebord hebt gezien en geïntrigeerd bent door het bedrijf dat daar adverteerde, dan weet je dat bewegwijzering echt werkt. Aanplakborden, luifels en borden voor winkels kunnen klanten naar uw bedrijf trekken. Als uw winkel een huisdier of een logo heeft, kunt u overwegen iemand aan te nemen die uw huisdier vermomt en die danst of een bord koopt voor uw winkel. Dit zal de aandacht van klanten trekken.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 8

Begin met promoten op mobiele apparaten. Dit omvat het promoten van uw bedrijf via sms, beeld of stem met behulp van draagbare elektronische apparaten. Deze elektronische apparaten kunnen mobiele telefoons, smartphones of persoonlijke organisers zijn (PDA`s voor het acroniem in het Engels).

U kunt deze methode meestal alleen uitvoeren als uw klanten zich vrijwillig abonneren om berichten van uw bedrijf te ontvangen.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 9

Krijg de hulp van een PR-bureau. Als u zelf geprobeerd hebt het klantenverkeer te vergroten en u denkt dat u professionele hulp nodig heeft, overweeg dan om een PR-bureau in te huren. Deze agentschappen beheren persberichten en nieuws dat kan leiden tot interesse in uw bedrijf. Public relations-specialisten kunnen u ook helpen meer overtuigende reclamecampagnes te maken.

Deel 2
Woon vergaderingen bij om contacten te ontmoeten

Wanneer u andere professionals ontmoet, creëert u relaties met andere bedrijfsleiders om uw bedrijf bekend te maken en het bereik van nieuwe klanten uit te breiden door middel van associatie. Als je een contactpersoon kent, doe dan je best om hen te helpen groeien in het kader van een wederzijds voordelige relatie.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 10

Woon zakencontact-evenementen bij. Zoals in elke andere relatie, is het handig om andere ondernemers persoonlijk te ontmoeten (zelfs als u al eerder op internet hebt gezocht). Zakelijke contactevenementen kunnen de vorm hebben van seminars, beurzen, vergaderingen in de Kamer van Koophandel of in een sectorvereniging. Onderzoek het evenement voordat u aanwezig bent om de onderwerpen te bespreken die zullen worden besproken en, indien mogelijk, de mensen die aanwezig zullen zijn.

Het is ook een goed idee om vroeg aanwezig te zijn, zodat u tijd heeft om andere ondernemers te ontmoeten en met hen in contact te komen voordat het evenement begint.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 11

Word lid van een virtuele gemeenschap Dit is vooral handig als u een nieuwe micro-onderneming heeft. Virtuele communities kunnen een uitstekende manier zijn om contacten op grotere schaal te leggen. Deze optie kan erg handig zijn als uw bedrijf zich niet noodzakelijkerwijs op de lokale markt richt.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 12

Koop visitekaartjes. De beste manier om verbinding te maken en contact te houden met mensen die je kent, is via visitekaartjes. Er zijn veel websites waar u ze kunt kopen of u kunt naar het dichtstbijzijnde drukkerij gaan om ze aan uw wensen aan te passen. Zorg ervoor dat u minstens 100 (of meer) afdrukt, omdat u nooit weet wanneer een van deze kaarten een belangrijke zakelijke relatie kan creëren.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 13

Stel jezelf voor aan andere ondernemers. In de zakenwereld is het belangrijk dat je extravert bent. Wees niet bang om deel te nemen aan een gesprek. Als je een bepaald persoon wilt ontmoeten, probeer dan een contact te vinden dat ze gemeenschappelijk hebben, zodat ze zichzelf kunnen introduceren en iets positiefs over je kunnen zeggen. Enkele uitstekende tips om contacten te leren kennen zijn onder andere:

Houd je drankje of je eten met je linkerhand vast. Op die manier ben je altijd klaar om de hand te schudden wanneer nodig.

Kom dicht bij mensen alleen of in groepen. Vermijd het naderen van twee mensen die aan het praten zijn (tenzij je ze kent), omdat je het risico loopt een privégesprek te onderbreken.

Als u een visitekaartje ontvangt, noteert u dit voordat u het opslaat (dit is een teken van respect).

Titel afbeelding Acquire Customers Step 14

Deal de visitekaartjes. Een uitstekende manier om contactpersonen te maken en te onderhouden, is het uitwisselen van visitekaartjes met mensen. Misschien vindt u andere ondernemers die geïnteresseerd zijn in het vormen van een team om elkaar te promoten. Het kan vervelend zijn als u het visitekaartje van de andere persoon niet ontvangt en u een manier moet vinden om contact met hen op te nemen.

Beknibbel niet op uw visitekaartjes. Als iemand je om verschillende kaarten vraagt (misschien om je werk in je winkel te promoten), geef hem dan vriendelijk.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 15

Focus op het ontwikkelen van relaties. In een contactgebeurtenis kunt u vele gesprekken over uw bedrijf en die van anderen verwachten. Dit betekent dat u bereid moet zijn om uit te leggen wat uw bedrijf biedt en hoe u andere bedrijven kunt helpen. U moet ook klaar staan om te praten over het type relatie dat u zoekt met uw zakelijke contacten. Wees vriendelijk, spreek met oprechtheid en vergeet niet dat het creëren van zakelijke relaties gaat over het leren kennen van anderen en jezelf laten weten.

Als u een klein bedrijf hebt, is het bijzonder belangrijk dat u relaties met andere bedrijven ontwikkelt. In plaats van anderen als concurrenten te zien, denk dan dat je nieuwe relaties een manier zijn om je te verenigen met grotere bedrijven. Bijvoorbeeld, als u een sanitair bedrijf voldoet aan een timmerman en een overeenkomst om wederzijds aanbevolen als klanten daarom vragen bereikt.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 16

Maak aantekeningen. Hoewel visitekaartjes werken als een miniatuurorganisator voor contactinformatie, moet u soms aanvullende informatie, ideeën of aanbevolen personen schrijven wanneer u met iemand praat tijdens een evenement. Zorg ervoor dat je een notebook of een organisator bij je hebt, waar je aanvullende informatie kunt opschrijven, zoals aanbevelingen voor andere evenementen, verschillende contactinformatie of vergaderdatums.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 17

Volg je nieuwe contact. Wanneer u een nuttig contact voor uw bedrijf ontmoet, kunt u een telefoongesprek, een e-mail of een brief beantwoorden om persoonlijk een vergadering te beleggen en hen vertellen dat u het leuk vond om ze te ontmoeten en dat u contact wilt houden. Misschien hebt u ideeën zodat uw contactbedrijven en de uwe elkaar helpen. Vraag om een korte vergadering op kantoor te plannen of praat tijdens de lunch.

Deel 3
Vraag om aanbevelingen

Wanneer u een nieuw zakelijk contact ontmoet of een tevreden klant hebt, maak er dan een prioriteit van om om aanbevelingen te vragen. Word of mouth is een uitstekende en gratis manier om nieuwe klanten te werven.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 18

Vraag uw klanten om uw bedrijf aan te bevelen aan hun vrienden en familie. Dit is vooral belangrijk als je weet dat je je klant heel gelukkig hebt gemaakt. Vraag om aanbevelingen van cliënten voor een deel van uw follow-uproutine. Bel of stuur een fysieke ansichtkaart of e-mail om klanten te vragen naar hun ervaringen met uw bedrijf en vraag hen om u aan een vriend te adviseren als ze tevreden zijn.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 19

Bied prikkels Een uitstekende manier om uw klanten uw bedrijf te laten aanbevelen, is door middel van incentives, zoals kortingen op aankomende aankopen, geschenken of kleine terugbetalingen in contanten. Bijvoorbeeld:

Als u een schoonheidssalon heeft, kunt u een promotie aanbieden waarbij een persoon een gratis manicure krijgt als hij een vriend vertelt om uw bedrijf te bezoeken en de laatste zegt de naam van de persoon die het heeft doorverwezen.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 20

Maak het proces eenvoudig. Als de klant minder stappen moet nemen om andere mensen aan te bevelen, krijg je meer klanten die worden doorverwezen. U kunt tickets uitdelen zodat klanten hun contactgegevens kunnen opschrijven en aan de mensen kunnen geven die ze willen doorverwijzen, zodat de laatste deze gegevens aan hen kan retourneren.

Titel afbeelding Acquire Customers Step 21

Overweeg een promotie te starten om aanbevelingen te vragen. Denk aan de promotie om aanbevelingen te vragen alsof het een verkoopcampagne is. Adverteer de promotie om aanbevelingen te vragen, geef een tijdsperiode op en bied extra prikkels gedurende die periode. Werk uw sociale netwerken bij, hang posters in de vensters en deel flyers om ervoor te zorgen dat uw huidige klanten van de promotie op de hoogte zijn.

tips

Wees niet bang om dapper te zijn wanneer u om aanbevelingen vraagt of nieuwe zakelijke contacten leert kennen. Als je verlegen bent in het bedrijfsleven, kan het vinden van contacten uitdagender worden.
Vraag uw terugkerende klanten om deel te nemen aan een lijst met e-mails, zodat u hen promoties of updates kunt sturen.
Zoek ook naar vertrouwde contacten die u kunnen adviseren in het geval u vragen heeft.
Als je de mogelijkheid hebt, associeer je met anderen of maak je strategische allianties. Dat kan werken.

waarschuwingen

Verwaarloos niet wat uw concurrenten doen. Probeer campagnes te maken die het verschil maken ten opzichte van hen (uiteraard zonder te ranteren, dat is niet ethisch).
Wanneer u reclame maakt voor uw bedrijf wees creatief Je kunt ideeën opdoen maar plagiaat nooit die van anderen, dat afgezien van niet ethisch zijn Het is een illegale actie en u kunt hiervoor kosten in rekening brengen (in het beste geval kunnen ze u aanklagen).

Delen op sociale netwerken:

Verwant