Hoe een zaak op eBay te sluiten

Een zaak kan in het eBay-verwijderingscentrum worden geopend wanneer een verkoper een transactie om een ​​bepaalde reden wil annuleren, bijvoorbeeld als een koper weigert te betalen voor een artikel. Nadat een kwestie is opgelost of als een periode is verstreken zonder dat een partij een oplossing heeft gevonden, kan een verkoper eBay betreden en een case handmatig sluiten. Volg de stappen die in dit artikel worden beschreven om te leren hoe je een zaak op eBay kunt sluiten.

stappen

Methode 1

2

Klik op `Aanmelden` in de linkerbovenhoek en meld je aan bij eBay met je gebruikersnaam en wachtwoord.

3

Ga naar het eBay-oplossingencentrum op http://resolutioncenter.ebay.com/.

4

Schuif de pagina omlaag naar het gedeelte met de naam "Uw cases" en klik op de case die u wilt sluiten.

5

Selecteer de reden waarom u de kwestie wilt sluiten. Uw opties zijn: "Ik wil de communicatie met de koper beëindigen" en "De koper en ik hebben deze transactie met succes voltooid".

6

Schrijf eventuele opmerkingen of details over de zaak die u wilt opslaan in het meegeleverde berichtvak. Als u en een koper bijvoorbeeld vrijwillig hebben ingestemd om een ​​transactie te annuleren, schrijft u: "De koper heeft ermee ingestemd de transactie te annuleren en het artikel is nog niet verzonden."

7

Klik op `Kwestie sluiten`." Dat specifieke geval zal officieel worden afgesloten en kan niet opnieuw worden geopend, maar u kunt de details van de zaak nog steeds in het Oplossingscentrum zien. .

Methode 2

2

Klik op `Mijn eBay` in de rechterbovenhoek en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord voor eBay.

3

Ga naar de startpagina van het eBay-resolutiecentrum http://resolutioncenter.ebay.com/.

4

Onderzoek of u de mogelijkheid heeft om uw zaak handmatig te sluiten. U kunt een zaak alleen sluiten als een koper nog niet heeft betaald en het ten minste 4 dagen geleden is dat u de zaak heeft geopend of als de koper heeft betaald, maar geen goedgekeurde vorm van elektronische betaling heeft gebruikt.

5

Schuif de pagina omlaag naar het gedeelte `Uw cases` en klik op de case die u wilt sluiten.

6

Selecteer een optie naast "Heeft u de betaling van de koper ontvangen?"

7

Klik op `Kwestie sluiten`." Uw zaak zal officieel worden afgesloten en kan niet opnieuw worden geopend, maar u kunt er nog steeds toegang toe krijgen en het in het Berichtencentrum bekijken. .