emkiset.ru

Hoe een claim indienen in PayPal

Betalen voor online aankopen via PayPal kan gemoedsrust bieden aan kopers dankzij PayPal kopersbescherming. Als het gekochte artikel niet is aangekomen of sterk verschilt van het artikel dat is beschreven, kunt u ervoor zorgen dat Paypal samen met u het conflict met de verkoper oplost. PayPal is nauw geïntegreerd met eBay en daarom zijn de meeste aankopen die met Paypal zijn gedaan, gedekt.

stappen

Methode 1
Op de PayPal-website

Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 1
1
Neem contact op met de verkoper Voordat u met het PayPal-afwikkelingsproces begint, probeert u een overeenkomst te bereiken met de verkoper. Meestal werkt de verkoper graag mee aan het oplossen van het probleem. Maar als jij en de verkoper het er niet mee eens zijn, ga dan verder met het geven van een claim aan Paypal.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 2
    2
    Identificeer het gekochte artikel. Hiermee bedoel ik het artikel dat u online via PayPal hebt gekocht en waarvoor u een geschil wilt uiten, hetzij omdat het artikel niet is aangekomen of omdat het verre was van wat werd beschreven toen het werd aangeboden.
  • U kunt een geschil in PayPal slechts tot 45 dagen na de aankoopdatum aan de orde stellen.
  • Zorg ervoor dat u PayPal-kopersbescherming heeft.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 3
    3
    Log in op uw PayPal-rekening. Voer de PayPal-website in: https://paypal.com/ en log in met uw e-mailadres en wachtwoord.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 4
    4
    Controleer uw recente transactiegeschiedenis. Klik op "Bekijk al mijn transacties" in "Mijn account".
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 5
    5
    Identificeer de transactie die u betwist. Klik op "gegevens" om de details van de transactie te bekijken. Controleer of dit de juiste transactie is die u wilt uitdagen.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 6
    6
    Houd rekening met de ID van de transactie. Kopieer het unieke nummer van de transactie-ID. Dit is nodig om het geschil in PayPal aan de orde te stellen.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 7
    7
    Ga naar het Resolution Center. Klik op "Resolutiecentrum" in het menu "Mijn account".
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 8
    8
    Meld het probleem Klik op de knop "Daag een transactie uit" op de pagina met het Resolution Center.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 9
    9
    Identificeer het type probleem. Selecteer op de pagina Probleem melden een probleem "Artikel in controverse"en klik vervolgens op de knop "voortzetten".
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 10
    10
    Voer de ID van de transactie in. Dit is de ID van de transactie die wordt genoemd in stap 5. Voer deze in de transactie-ID-spatie in en klik op de knop "voortzetten" als je klaar bent
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 11
    11
    Bekijk de informatie over de transactie. Controleer de transactie-informatie en zorg ervoor dat de details van de verkoper, het bedrag, het item en de datum van de transactie correct zijn.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 12
    12


    Identificeer de reden Kies tussen "Artikel niet ontvangen" of "Heel anders dan de beschreven". Klik op de knop "voortzetten".
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 13
    13
    Geef aanvullende informatie Selecteer de categorie van het artikel dat u hebt gekocht in de vervolgkeuzelijst. Schrijf een bericht aan de verkoper. De details van het geschil zullen om redenen van transparantie naar de verkoper worden verzonden.
  • Blijf bij de feiten en geef een gedetailleerde beschrijving van de transactie en de gebeurtenissen.
  • 14
    Klik op de knop "voortzetten".
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 14
    15
    Wacht tot de verkoper reageert. U en de verkoper kunnen berichten rechtstreeks uit het PayPal-herstelcentrum uitwisselen. Elke interactie die u daar heeft, is op een bepaald moment door PayPal te zien.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 15
    16
    Sluit het geschil. Als jij en de verkoper overeenstemming bereiken, kun je het geschil sluiten. Ga anders door met het lezen van de volgende stappen om een ​​claim te maken.
  • Je hebt 20 dagen na het begin van de uitdaging om een ​​claim uit te brengen.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 16
    17
    Geef de claim op. Hiermee zegt u dat u en de verkoper geen overeenstemming konden bereiken en PayPal kunnen vragen om namens u te onderzoeken en tussenbeide te komen. PayPal beoordeelt de kwestie en bepaalt het resultaat.
  • PayPal kan aanvullende informatie van u verzamelen, dus zorg ervoor dat u tijdig reageert om te voorkomen dat u in gebreke blijft en daardoor de zaak verliest.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 17
    18
    Wacht op PayPal-resolutie. Terwijl het onderzoek aan de gang is, behoudt PayPal alle gelden met betrekking tot de betwiste transactie. Zodra PayPal zijn beslissing heeft gegeven, kunt u niet langer dezelfde transactie betwisten en sluit de zaak.



  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 18
    19
    Controleer uw geld. Als PayPal niet in uw voordeel is geweest, ziet u het geld teruggestort in uw account.
  • Klik na het inloggen op "Mijn account" op de PayPal-startpagina om de details van de terugbetaling te bekijken.
  • Methode 2
    Op eBay

    Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 19
    1
    Neem contact op met de verkoper Voordat u met het PayPal-afwikkelingsproces begint, probeert u een overeenkomst te bereiken met de verkoper. Meestal zal de verkoper graag samenwerken om het probleem op te lossen.
    • Maar als jij en de verkoper het er niet mee eens zijn, ga dan verder met het claimen van eBay.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 20
    2
    Log in bij eBay. Ga naar de eBay-website: http://ebay.com/ . Voer uw gebruikers-ID en wachtwoord in en klik vervolgens op "storting".
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 21
    3
    Identificeer het gekochte artikel. Hiermee bedoel ik het artikel dat u op eBay hebt gekocht en waarvoor u een geschil wilt uiten, hetzij omdat het artikel niet is aangekomen of omdat het verre van wat werd beschreven toen het werd aangeboden.
  • Klik op "Aankoop geschiedenis" om uw recente aankopen te bekijken
  • U kunt een geschil in PayPal slechts tot 45 dagen na de aankoopdatum aan de orde stellen.
  • Zorg ervoor dat u PayPal-kopersbescherming heeft.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 22
    4
    Let op de transactie-ID van PayPal. Klik op de link "Meer acties" die naast het gekochte item verschijnt. kiezen "Bekijk de PayPal-transactie." U wordt doorverwezen naar de PayPal-transactiepagina van deze aankoop.
  • Kopieer het unieke nummer van de transactie-ID. Dit is nodig om het geschil in PayPal aan de orde te stellen.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 23
    5
    Los het probleem op Klik op de link "Meer acties" die naast het gekochte item verschijnt. kiezen "Los een probleem op". U wordt doorgestuurd naar het Resolution Center voor "Items niet ontvangen" of "Heel anders dan de beschreven".
  • Bekijk de details op die pagina. Zorg ervoor dat u een geldige uitdaging aangaat over de juiste aankoop.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 24
    6
    Ga door op PayPal. Aangezien u Paypal hebt gebruikt om deze aankoop te betalen, zal PayPal het geschil behandelen. Klik op "Ga door met PayPal".
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 25
    7
    Log in op uw PayPal-rekening. Sla deze stap over als u al verbonden bent vanaf stap 4.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 26
    8
    Identificeer het type probleem. Selecteer op de pagina Probleem melden een probleem "Artikel in controverse"en klik vervolgens op de knop "voortzetten".
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 27
    9
    Voer de transactie-ID in. Dit is de ID van de transactie die is aangegeven in stap 4. Voer deze in de transactie-ID-spatie in en klik op de knop "voortzetten".
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 28
    10
    Bekijk de informatie over de transactie. Controleer de transactie-informatie en zorg ervoor dat de details van de verkoper, het bedrag, het item en de datum van de transactie correct zijn.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 29
    11
    Identificeer de reden Kies tussen "Artikel niet ontvangen" of "Heel anders dan de beschreven". Klik op de knop "voortzetten" als je klaar bent
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 30
    12
    Geef aanvullende informatie Selecteer de categorie van het artikel dat u hebt gekocht in de vervolgkeuzelijst. Schrijf een bericht aan de verkoper. De details van het geschil zullen om redenen van transparantie naar de verkoper worden verzonden.
  • Blijf bij de feiten en geef een gedetailleerde beschrijving van de transactie en de gebeurtenissen.
  • Klik op de knop "voortzetten" als je klaar bent
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 31
    13
    Wacht tot de verkoper reageert. U en de verkoper kunnen berichten rechtstreeks uit het PayPal-herstelcentrum uitwisselen. Elke interactie die u daar heeft, is op een bepaald moment door PayPal te zien.
  • PayPal kan ook de berichten bekijken die je hebt uitgewisseld van eBay.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 32
    14
    Sluit het geschil. Als jij en de verkoper overeenstemming bereiken, kun je het geschil sluiten. Ga anders door met het lezen van de volgende stappen om een ​​claim te maken.
  • Je hebt 20 dagen na het begin van de uitdaging om een ​​claim uit te brengen.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 33
    15
    Geef de claim op. Hiermee zegt u dat u en de verkoper geen overeenstemming konden bereiken en PayPal kunnen vragen om namens u te onderzoeken en tussenbeide te komen. PayPal beoordeelt de kwestie en bepaalt het resultaat.
  • PayPal kan aanvullende informatie van u verzamelen, dus zorg ervoor dat u tijdig reageert om te voorkomen dat u in gebreke blijft en daardoor de zaak verliest.
  • PayPal kan uw transactie en details op eBay ook bekijken als onderdeel van het onderzoek.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 34
    16
    Wacht op PayPal-resolutie. Terwijl het onderzoek aan de gang is, behoudt PayPal alle gelden met betrekking tot de betwiste transactie. Zodra PayPal zijn beslissing heeft gegeven, kunt u niet langer dezelfde transactie betwisten en sluit de zaak.
  • Titel afbeelding Raise a Claim in PayPal Stap 35
    17
    Controleer uw geld. Als PayPal niet in uw voordeel is geweest, ziet u het geld teruggestort in uw account. Klik na het inloggen op "Mijn account" op de PayPal-startpagina om de details van de terugbetaling te bekijken.
  • Delen op sociale netwerken:

    Verwant
    Hoe een PayPal-betaling te annulerenHoe een PayPal-betaling te annuleren
    Hoe een PayPal-abonnement te annulerenHoe een PayPal-abonnement te annuleren
    Hoe een transactie in PayPal te betwistenHoe een transactie in PayPal te betwisten
    Hoe u geld kunt versturen via PayPalHoe u geld kunt versturen via PayPal
    Hoe u geld kunt verdienen met de PayPal-betaalpasHoe u geld kunt verdienen met de PayPal-betaalpas
    Hoe Paypal op een website te installerenHoe Paypal op een website te installeren
    Hoe te betalen in vreemde valuta in PaypalHoe te betalen in vreemde valuta in Paypal
    Hoe online te betalen zonder een creditcard of PaypalHoe online te betalen zonder een creditcard of Paypal
    Hoe PayPal op iOS te gebruikenHoe PayPal op iOS te gebruiken
    Hoe PayPal te gebruiken om creditcardbetalingen te accepterenHoe PayPal te gebruiken om creditcardbetalingen te accepteren
    » » Hoe een claim indienen in PayPal
    © 2021 emkiset.ru