Hoe sociale netwerken te gebruiken om uw bedrijf te promoten

Als u een klein bedrijf heeft, kunt u geld besparen als u een deel van de moeite die u aan traditionele marketing besteedt toewijst om een digitale aanwezigheid op te bouwen. Het openen van accounts op sociale netwerken is gratis en eenvoudig en kan u helpen de digitale aanwezigheid van uw bedrijf effectief te vergroten. Leren om uw bedrijf te promoten via sociale netwerken kan u helpen uw huidige klanten te bereiken terwijl u ook wordt geleid naar uw potentiële toekomstige klanten.

Inhoud

Stappen
Deel 1
Deel 2
Deel 3

stappen

Deel 1

Social media platforms opzetten

Titel afbeelding Gebruik Social Media om je bedrijf te promoten Stap 1

Identificeer de doelgroep In het algemeen heeft het bedrijf een gedeelde doelgroep: er zijn de huidige klanten (de huidige activa) en de potentiële klanten (de doelgroep). Een succesvolle marketingcampagne op sociale netwerken moet ervoor zorgen dat huidige klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen en tegelijkertijd het bedrijf promoten op een manier die potentiële klanten bereikt.

Begin met het herkennen van wat uw huidige klantenbestand is. Zijn ze over het algemeen ouder of jong?
Denk na over wat voor soort sociale netwerken uw huidige klanten zouden kunnen gebruiken. U kunt een informele enquête invullen en hen vragen wanneer zij hun gebruikelijke aankopen doen.
Je moet een aantal voorspellingen doen over de basis van potentiële klanten, maar een klein online onderzoek kan je helpen. Probeer te kijken naar de sociale netwerkplatforms van uw grootste concurrenten om te zien wat de demografische gegevens zijn van de klanten die hen volgen op de netwerken.

Titel afbeelding Gebruik Social Media om je bedrijf te promoten Stap 2

Meld u aan op sociale mediaplatforms. Zodra u weet wat uw doelgroep is, bent u klaar om uw accounts te registreren op sociale netwerken. Deze accounts zijn gratis en meestal gemakkelijk te beheren, maar u kunt beter de richtlijnen van elk platform en de gebruiksvoorwaarden voor de bedrijfsaccounts controleren, omdat deze kunnen verschillen van persoonlijke accounts. Enkele van de meest voorkomende sociale netwerkplatforms zijn:

Facebook: wordt meestal beschouwd als het populairste platform en een platform dat waarschijnlijk alle doelgroepen aantrekt (inclusief volwassenen ouder dan 65 jaar). Het is het beste als u probeert een breed publiek te bereiken met verschillende doelgroepen.

Twitter: is een ander populair platform voor sociale netwerken, maar het is populairder bij de millennials en andere jonge generaties. Hoewel het bereik niet zo breed is, moedigt Twitter kleine gemeenschappen aan, wat uw bedrijf zou kunnen helpen.

Google+: omdat het gekoppeld is aan Google, wordt het beschouwd als het beste sociale netwerkplatform om de resultaten van zoekmachinepositionering (SEO) van uw bedrijf te vergroten. Als u een Google+ account heeft, zullen meer Google-gebruikers uw catalogus vinden wanneer ze een bedrijf zoeken, vooral als u een lokaal bedrijf bent dat probeert klanten in het gebied te bereiken.

Instagram: dit platform is gebaseerd op afbeeldingen en is erg populair bij tieners en volwassenen jonger dan 35 jaar. Het kan een uitstekende manier zijn om afbeeldingen van uw product of bedrijf te delen, of de zichtbare resultaten van uw werk.

Tumblr: Hoewel het in het begin veel gebruikers kan verwarren, is Tumblr een actieve en toegewijde manier om potentiële klanten tussen de 13 en 25 jaar te bereiken. Veel van haar gebruikers hebben een hogere opleiding en zijn loyaal en enthousiast loyaal aan dit platform.

LinkedIn: vaak beschouwd als effectiever in het creëren van netwerken van werkcontacten - het stelt je ook in staat om je publicatieplatform te gebruiken om een breder publiek te bereiken. Het kan zeer effectief zijn om goed opgeleide en rijke klanten te bereiken en om kansen tussen bedrijven te genereren.

Pinterest: dit platform met visuele thema`s werkt het beste als je belangrijke afbeeldingen hebt om te delen - het kan heel effectief zijn om een vrouwelijk publiek van tussen de dertig en vijftig jaar te bereiken, vooral die vrouwen die deel uitmaken van een groep met een beter inkomen.

Yelp: op deze website kunnen klanten foto`s plaatsen, beoordelingen geven en meningen achterlaten op basis van service en ervaring. Het is ook een uitstekende manier om te adverteren, omdat veel mensen die op zoek zijn naar een specifiek bedrijf (bijvoorbeeld een lokale bakker) naar Yelp gaan voor lijsten, openingstijden en klantrecensies.

Titel afbeelding Gebruik Social Media om je bedrijf te promoten Stap 3

Evalueer de mogelijkheid om een sociaal netwerkbeheerplatform te gebruiken. Veel mensen denken dat het beheren van hun accounts op sociale netwerken inhoudt dat ze extra personeel aannemen om ze te beheren. U kunt echter de controle over de digitale aanwezigheid van het bedrijf beheren en behouden, zonder dat u meer werknemers hoeft aan te nemen. Social media-beheerplatforms zijn meestal gratis en kunnen u helpen de digitale aanwezigheid van uw bedrijf onder controle te houden en te verbeteren.

Met platforms voor beheer van sociale media, zoals HootSuite en Ping.fm, kunt u al uw accounts op alle platforms vanaf één webpagina beheren.

U kunt publicaties en berichten plannen, bekijken hoe succesvol uw publicaties zijn in termen van bereik van de doelgroep en alle vermeldingen van gebruikers van sociale media over uw bedrijf bekijken.

Deze sociale netwerkbeheerplatforms zijn gratis, maar er zijn ook andere waarin je moet betalen om je te abonneren.

Met een betaalde service, zoals SproutSocial, kunt u contactpersonen van uw volgers op sociale netwerken maken om te bepalen hoe succesvol u hen compromitteert. Bovendien kunt u zien en bijhouden hoeveel klanten geolocatietoepassingen gebruiken, zoals FourSquare, in uw bedrijf.

Deel 2

Bereik klanten

Titel afbeelding Gebruik Social Media om je bedrijf te promoten Stap 4

Laat mensen weten dat je op sociale netwerken bent. Wanneer mensen blindelings naar een pagina van u op sociale netwerken zoeken, kunt u wat slepen krijgen, maar de beste manier om uw digitale aanwezigheid te promoten, is door deze bekend te maken. Vertel klanten dat u zich nu op sociale media bevindt of evalueer de mogelijkheid om een kleine advertentie in de buurt van de kassa of in het venster te plaatsen. U kunt ook op visitekaartjes de gebruikersnaam die u op sociale netwerken gebruikt, plaatsen.

Laat klanten weten dat u uw digitale aanwezigheid hebt vergroot.
Zorg ervoor dat je vriendenverzoeken volgt of verstuurt naar vaste en trouwe klanten.

Titel afbeelding Gebruik Social Media om je bedrijf te promoten Stap 5

Vind online vrienden en volgers. Zodra u een online account heeft gemaakt, moet u volgers en vrienden aantrekken die uw berichten te zien krijgen. Begin met de huidige klanten en werk om een steeds groter publiek van potentiële toekomstige klanten te bereiken.

Probeer eerst de huidige klanten te bereiken. Je wilt dat ze weten dat je hun loyaliteit op prijs stelt.

U kunt ook beter naar plaatselijke distributeurs gaan, waaronder elk bedrijf dat uw producten verkoopt of promoot. Als u bijvoorbeeld een bakkerij heeft en u verkoopt uw producten groothandel in een coffeeshop, neem dan online contact met hen op en open hun publiek.

U kunt uw digitale publiek uitbreiden door te zoeken naar zoekwoorden en trendy termen, deze vervolgens leuk te vinden of te delen, of de mensen of lokale bedrijven te volgen die ze hebben gepubliceerd.

Titel afbeelding Gebruik Social Media om je bedrijf te promoten Stap 6

Begin met publiceren op sociale netwerken. Uw sociale media-berichten moeten meer zijn dan een eenvoudige zelfpromotie - u kunt informatie over uw bedrijf plaatsen, belangrijke informatie over de branche waarin u werkt en uw eigen foto`s van klanten die het bedrijf bezoeken en delen en publiceren, delen of publiceren.

Publiceer foto`s om uw producten te laten zien. Als uw bedrijf een service in plaats van een product betreft, maak dan foto`s van de werknemers terwijl ze werken of tevreden klanten die laten zien dat het werk is gedaan.

U kunt een soort van occasionele aanbieding aanbieden waarvan alleen uw volgers op de hoogte zijn, of u kunt een maandelijkse of wekelijkse trekking doen waarbij gebruikers een publicatie of een foto moeten delen om deel te nemen.

Neem in uw publicaties de speciale aanbiedingen van de dag op en houd klanten op de hoogte van het bedrijf. Als u bijvoorbeeld een banketbakkerij hebt, gebruikt u sociale netwerken om de specials van de dag aan te kondigen, wat voor soort gebakken producten die u die dag aanbiedt en wat de openingstijden zijn.

Houd je doelgroep in gedachten. Als de meeste van uw klanten met pensioen gaan, weten ze misschien niet wat de tags zijn (hashtags) of wat het jargon of de afkortingen op internet betekenen.

Vergeet niet dat uw platforms op sociale netwerken representaties van uw bedrijf zijn. Je kunt plezier hebben, maar houd de professionaliteit in de publicaties en publiceer nooit iets gevaarlijks over politiek, religie of je persoonlijke overtuigingen.

Deel 3

Maak sociale netwerken werken voor het bedrijfsleven

Titel afbeelding Gebruik Social Media om je bedrijf te promoten Stap 7

Luister naar je klanten. Een van de beste manieren om een ondersteunend digitaal netwerk te promoten, is door te luisteren naar wat klanten zeggen. Lees de opmerkingen die u maakt en neem ze serieus, omdat dit het verschil kan betekenen tussen een terugkerende klant en een voormalige klant die uw vrienden en familieleden zal vertellen die u niet ondersteunen.

Reageer positief op alle opmerkingen, zelfs op negatieve opmerkingen. Reageer dapper op negatieve opmerkingen en zeg iets als "Het spijt ons dat je een negatieve ervaring hebt gehad, overweeg ons alsjeblieft een nieuwe kans te geven en als je dit bericht noemt, zal ik er persoonlijk voor zorgen dat je ervaring met ons beter is" .
Bedankt de klanten voor hun opmerkingen en bijdragen. Als veel klanten hetzelfde zeggen, moet je de mogelijkheid overwegen om de veranderingen waar ze om vragen te implementeren (indien mogelijk en haalbaar).
Zorg ervoor dat u een like of commentaar geeft op elke publicatie die klanten op uw sociale netwerkpagina`s doen. Daarnaast kunt u zoeken naar mensen die zich hebben `geregistreerd` in uw bedrijf en hen een like geven of een foto of update toevoegen die zij over uw bedrijf delen met uw favorieten.

Titel afbeelding Gebruik Social Media om je bedrijf te promoten Stap 8

Specialiseer je aanwezigheid in sociale netwerken. Het maakt niet uit hoeveel u elk van de mensen wilt aantrekken die uw pagina`s op sociale netwerken zien, het kan gewoonweg onmogelijk zijn. Als dat het geval is, moet u mogelijk kiezen tussen het onderhouden van een brede aanwezigheid op sociale netwerken of een meer gespecialiseerde die uw doelgroep aantrekt.

Houd niet opzettelijk afstand van iemand, ongeacht of deze een klant is of niet. U moet echter erkennen dat niet iedereen in uw omgeving uw bedrijf aantrekkelijk zal vinden.

Vergeet niet dat als je een gespecialiseerd bedrijf hebt (bijvoorbeeld een veganistisch gebak), je gewoon geen toegang hebt tot een aantal potentiële klanten (zoals mensen die niet van veganistisch eten houden).

Als u een exclusief publiek heeft, kunt u publicaties delen die u aanspreken. In het bovenstaande voorbeeld kun je berichten delen over de voordelen en persoonlijke aantrekkingskracht van een veganistische levensstijl.

Titel afbeelding Gebruik Social Media om je bedrijf te promoten Stap 9

Wees consistent met uw digitale aanwezigheid. Misschien verwacht u dat uw aanwezigheid in sociale netwerken het bedrijf automatisch stimuleert, van de ene dag op de andere. Dit gebeurt bij gelegenheid - het is echter meestal de uitzondering op de regel en u zult geduldig moeten zijn en consistent moeten zijn met uw digitale aanwezigheid.

Accepteer dat het bouwen van een digitale aanwezigheid (en virtuele volgers) tijd kost. De benodigde tijd varieert afhankelijk van de klanten, de doelgroep en hoeveel tijd en moeite u online uitgeeft.

Wees constant. Elke dag probeert hij updates te posten en heeft hij ook wat tijd nodig om klantberichten te beantwoorden of te delen.

Wees geduldig Een digitale aanwezigheid hebben, zal uw bedrijf niet schaden en zal u alleen helpen, maar u krijgt alleen wat u investeert.

Titel afbeelding Gebruik Social Media om je bedrijf te promoten Stap 10

Het maakt gebruik van zoekmachine-optimalisatie (SEO) -methoden. De optimalisatie van zoekmachinepositionering of SEO houdt in dat u uw website en uw sociale mediaplatforms aanpast om uw bedrijf beter te promoten. Wanneer u SEO gebruikt, verschijnen de website van het bedrijf en de pagina`s op sociale netwerken op de beste zoeklocaties voor relevante termen die klanten in Google (of in een andere zoekmachine) doen.

Begin met het identificeren van de termen of zoekwoorden waarnaar een klant kan zoeken. U kunt meervouden gebruiken, maar probeer te voorkomen dat u te veel herhaalt (hoe minder trefwoorden u gebruikt, hoe beter, dus overschrijd niet meer dan duizend tekens).

Voeg in uw zoekwoorden spelfouten toe die veel voorkomen bij het schrijven van de naam van uw bedrijf, zodat die persoon u nog steeds gemakkelijk kan vinden wanneer ze naar u op zoek zijn.

Maak metatags met die zoekwoorden op elke pagina van uw website. Je moet weten hoe je de HTML-code daarvoor moet gebruiken leren coderen of zoek iemand die je weet te helpen.

Regel regelmatig de effectiviteit van uw SEO. U kunt verificatiehulpmiddelen, zoals DeepCrawl of Search Console, gebruiken om te evalueren hoe effectief uw positioneringsinspanningen zijn geweest bij het bereiken van klanten.

Delen op sociale netwerken:

Verwant