Hoe praat je met een collectiebeheerder

Praten met schuldinzamelaars en specialisten is nooit leuk, maar vaak is het nodig om uw betalingen te reguleren en te verlagen, schulden te consolideren of te onderhandelen over een betalingsprogramma. Het is belangrijk dat u weet hoe u moet praten met een incassobureau om ervoor te zorgen dat u correct wordt behandeld en bereid bent om te onderhandelen over het betalingsplan dat het beste bij u past.

stappen

Titel afbeelding Talk to a Bill Collector Step 1

Verzamel je rekeningen.

Verzamel uw meest recente kassabonnen en rekeningafschriften om alle informatie te hebben die u nodig hebt om te organiseren en binnen handbereik te hebben wanneer u met een incassabedrijf praat. U kunt uw nummers vergelijken met die van de verzamelaar en bereid zijn om eventuele discrepanties ten aanzien van datums, saldi of betalingen op te sporen.

Titel afbeelding Talk to a Bill Collector Step 2

Ken je budget

Wanneer u onderhandelt met incasso-executives, is het belangrijk dat u weet hoeveel u kunt betalen in een maandelijks abonnement als u tot een overeenkomst komt en een betalingsprogramma instelt. Onthoud van tevoren hoeveel u kunt betalen, op deze manier weet u of u de bestaande overeenkomst wel of niet kunt betalen. Het zal je ook gewaarschuwd houden als je onder druk gezet wordt om een bedrag te betalen dat je niet kunt betalen.

Titel afbeelding Talk to a Bill Collector Step 3

Blijf kalm

Collectiemedewerkers gebruiken allerlei tactieken wanneer ze je bellen, ze kunnen je zelfs verdrietig maken of spelen met je emoties om onder druk te zetten om de betaling te verrichten. Voorkom dat je boos wordt of huilt wanneer je met ze praat. Ze hebben niet het recht om je lastig te vallen en kunnen die tactiek gebruiken om je onder druk te zetten om meer te betalen dan je wettelijk moet betalen. Adem diep in en blijf neutraal. Vraag om met een leidinggevende te spreken als de verzamelaar onbeleefd of onprofessioneel blijft.

Titel afbeelding Talk to a Bill Collector Step 4

Laat ze meer praten dan dat je spreekt

Geef ze niet meer informatie dan nodig is. Laat de verzamelaar het meest spreken, zodat hij alles over het account verduidelijkt. U zult in staat zijn om precies vast te stellen wat er van u wordt verlangd zonder uw financiële status meer dan nodig te onthullen.

Titel afbeelding Talk to a Bill Collector Step 5

Vraag er schriftelijk naar

Laat hem u een betalingsschema en alle bijbehorende details schriftelijk in een contract verstrekken voordat u een betaling uitvoert of de verzamelaar alle financiële informatie verstrekt. Incassobureaus zijn verplicht om u een rekeningafschrift, betalingsovereenkomst en balansinformatie te verstrekken. Met dit gedrukte contract kan worden gegarandeerd dat het incassobureau zich aan de vastgestelde betalingsafspraken houdt.

Titel afbeelding Talk to a Bill Collector Step 6

Noteer het telefoongesprek

Gebruik een telefoonrecorder - als u die hebt - om een gesprek met de collectiebeheerder op te nemen. De kennis dat u het gesprek opneemt, zal de leidinggevenden van de collectie onder druk zetten om zich professioneel te gedragen en zal dienen als bewijs van elke overeenkomst die u maakt als zij u later vragen stellen.

Delen op sociale netwerken:

Verwant