Hoe wachttijden in de eerste hulpafdeling te verminderen

Patiënten die de spoedeisende hulp van een ziekenhuis betreden, ervaren meestal langdurige wachttijden. Deze wachttijden zijn hoofdzakelijk te wijten aan het selectieproces dat vereist is voor toelating tot het ziekenhuis, voor de "hospitalisatie" van de patiënt (wachten op een bed), aan het gebrek aan medisch personeel en soms aan een abnormaal ontslag van patiënten als gevolg van ongelukken of lokale rampen. Omdat wachttijden in een eerste hulpafdeling kunnen leiden tot een vertraging in de behandeling van patiënten die onmiddellijke medische zorg nodig hebben, moeten ziekenhuizen hun inspanningen concentreren op strategieën om de efficiëntie van registratie en prioriteitstelling van patiënten te verhogen. . Daarnaast zijn er enkele strategieën die patiënten kunnen gebruiken om het proces in de eerste hulpafdeling te versnellen.

stappen

Methode 1

2

Neem uw identificatie en uw ziekteverzekeringsinformatie mee. De overgrote meerderheid van de meldkamers vereist dat u uw persoonlijke gegevens invoert en registreert voordat u een verpleegkundige of een arts voor medische zorg kunt zien. Deze methode is vaak inefficiënt voor mensen met potentieel dodelijke verwondingen, maar u kunt het proces verdraaglijker en sneller maken door uw identificatie, relevante medische geschiedenis en informatie over de ziekteverzekering (indien van toepassing) bij de hand te hebben.

3

Wees niet aanmatigend met de medische staf. Zelfs als je pijn hebt, gestresst bent of mogelijk gefrustreerd bent door wachttijden, onthoud dan jezelf van onbeleefdheid, verbaal geweld of overmatig gedrag met personeel in de spoedeisende hulp. Het ziekenhuispersoneel is getraind in het omgaan met mensen die gewond of ziek zijn, maar weinig geduld hebben. Als u de medewerkers van de SEH met uw negatieve gedrag tegen u indrukt, kan dit leiden tot een toename van de wachttijd of tot vermindering van de kwaliteit of kwantiteit van de medische zorg die u ontvangt. Wees te allen tijde respectvol en hoffelijk.

4

Kijk of je je online kunt registreren. Door de toename van het gebruik van computers of mobiele telefoons, digitale communicatie en draadloze netwerken tegenwoordig, wordt online programmeren voor verschillende zakelijke afspraken steeds populairder en heeft het ook de potentie om de tijd aanzienlijk te verkorten wachten in spoedeisende hulp. Onderzoek daarom of u zich online kunt aanmelden bij de plaatselijke spoedeisende hulp en overweeg dan om een ​​afspraak te maken wanneer zich een noodgeval voordoet. Voor mogelijk dodelijke aandoeningen (zoals een hartaanval of een beroerte), moet u zich hier geen zorgen over maken en het alarmnummer van uw land bellen of direct naar de eerste hulp gaan.

Methode 2

2

Verander de stroom van patiënten in de eerste hulp. De receptie, registratie, onderzoek en vervolgens prioritering van een patiënt en hun blessure (de selectie) kan enige tijd duren, vooral als een eerstehulpafdeling onderbezet en inefficiënt is. Het veranderen van de patiëntenstroom door een verpleegster of arts een geselecteerde patiënt kort na aankomst op de eerste hulp te laten onderzoeken, kan de ontmoetingen drastisch versnellen, niet-urgente gevallen elimineren en de wachttijden voor patiënten verkorten. patiënten met potentieel dodelijke verwondingen.

3

Stop de praktijk van ziekenhuisopname van patiënten in de eerste hulp. Een van de hoofdoorzaken van overbevolking en wachttijden in spoedeisende hulpruimten is `hospitalisatie` (een term die wordt gebruikt om het behoud van patiënten in een wachtkamer te beschrijven totdat er een bed beschikbaar is in de eerste hulpafdeling. ). In plaats van patiënten in de wachtruimte te laten zitten tot er een bed beschikbaar is, plaatst u ze in lege bedden in andere ziekenhuisafdelingen of plaatst u extra bedden in nabijgelegen gangen. Deze strategie helpt overbevolking te verminderen door de concentratie van patiënten die dringende zorg nodig hebben in het ziekenhuis te verspreiden.

4

Programma heeft meer personeel tijdens piekuren. Het is niet erg moeilijk om basisvoorspellende programmering (zoals de tijd van het jaar, dag van de week, tijdstip van de dag of lokale weersomstandigheden) te gebruiken om de hoeveelheid werk die op een bepaald moment zal plaatsvinden te berekenen. Tijdens verschuivingen waarbij de kans op het hebben van meer patiënten groter is dan normaal, moeten ziekenhuizen meer personeel hebben om patiënten tegemoet te komen en redelijke en veilige wachttijden te handhaven. Tenminste, meer specialisten kunnen beschikbaar worden gesteld "voor het geval dat". Helaas leiden verminderde financiële middelen en bezuinigingen vaak tot minder personeel en zelfs tot volledige sluiting van de eerste hulp. In de afgelopen 15 jaar is het aantal noodafdelingen in de Verenigde Staten met 10% gedaald.