Hoe een verloren voorwerp in een Uber te herstellen

Als u een object in een Uber bent kwijtgeraakt, hebt u verschillende opties om het te herstellen: neem rechtstreeks contact op met het stuurprogramma (via de Uber-toepassing of uw webpagina) of dien een claim in met de beschrijving van het object. Houd er rekening mee dat er geen manier is om te garanderen dat u het terugkrijgt.

stappen

Methode 1

2

Druk op de knop ☰. Dit staat in de linkerbovenhoek van uw scherm.

3

Druk op de knop Uw ritten.

4

Selecteer een reis Kies de reis waarbij je denkt dat je je object (en) bent kwijtgeraakt.

5

Selecteer "Ik ben een object verloren".

6

Klik op de knop Contact opnemen met mijn stuurprogramma voor een verloren object.. Met deze optie kunt u uw telefoonnummer invoeren en uw chauffeur rechtstreeks bellen. Uw telefoonnummer en het nummer van de bestuurder worden niet weergegeven.

7

Druk op de knop Verzenden. Op deze manier kunt u uw chauffeur bellen. Als je tijdens de eerste poging niet met hem kunt communiceren, blijf dan kalm en probeer het de rest van de dag nog een paar keer.

8

Keer terug naar het menu "Ik ben een voorwerp kwijt". Als de bestuurder binnen 24 uur geen contact met u opneemt, moet u uw claim bij Uber indienen.

9

Selecteer de knop Ik kon mijn chauffeur niet contacteren voor een verloren voorwerp. Door op deze knop te drukken, kunt u een claim indienen samen met de beschrijving van het verloren item.

10

Vul het relevante formulier in. U moet misschien een paar dagen wachten om een ​​antwoord te ontvangen.

Methode 2

2

Selecteer een reis Kies de reis waarbij je denkt dat je je object (en) bent kwijtgeraakt. U kunt het doen in het vervolgkeuzemenu onder de tekst "Selecteer een reis".

3

Voer je mobiele telefoonnummer in. U moet dit doen in het gedeelte onder "Selecteer een reis".

4

Klik op Verzenden

5

Wacht op het antwoord. Door op Verzenden te drukken, wordt je stuurprogramma gebeld. Als u niet antwoordt, probeert u het over één of twee uur opnieuw.

6

Om rekening te houden een klacht indienen. Als u na het indienen van uw claim nog steeds niets van de chauffeur hoort, moet u rechtstreeks naar Uber gaan.