Contact opnemen met Uber

Met deze wiki leert u hoe u contact kunt opnemen met Uber.

Inhoud

Stappen

Methode 1gebruik de uber-applicatie
Methode 2neem contact op met je chauffeur

Tips
Waarschuwingen

stappen

Methode 1
Gebruik de Uber-applicatie

Open de Uber-applicatie. Als u zich nog niet hebt aangemeld, doet u dit met uw telefoonnummer (of uw e-mailadres) en uw wachtwoord.

Druk op ☰.

Druk op Help

Controleer de opties. U hebt verschillende manieren om contact op te nemen met Uber, afhankelijk van uw behoeften:

Reis en beoordeling van tarieven. In het geval dat u een probleem hebt met betrekking tot de reis. U moet op de aangegeven reis drukken nadat u deze optie hebt gekozen.

toegankelijkheid. Om een probleem met een hulpmiddel (bijvoorbeeld een rolstoel) of iets anders gerelateerd aan de toegankelijkheid te melden.

Account- en betalingsopties. Om problemen met inloggen, betalingsproblemen en niet-herkende kosten te melden.

Rijd met Uber. Aanmelden om met Uber te rijden.

Evenementen en consultaties. Voor vragen over de pers of de wet.

Druk op de aangegeven optie. Mogelijk moet u klikken op volgende opties die specifieker zijn voor uw situatie.

Methode 2
Neem contact op met je chauffeur

Open de Uber-applicatie. Als u zich nog niet hebt aangemeld, doet u dit met uw telefoonnummer (of uw e-mailadres) en uw wachtwoord.

Vraag om een Uber. Als u een sms-bericht wilt verzenden of uw chauffeur wilt bellen vanuit de toepassing, moet u dit eerst doen vraag een reis aan.

Klik op de naam van het stuurprogramma. Je ziet zijn naam onderaan het scherm.

Druk op Contact.

Kies een contactmethode. Uw opties omvatten het volgende:

telefoontje. Bel de chauffeur vanuit de Uber-applicatie.

Stuur een sms-bericht. Stuur een bericht naar de chauffeur vanuit de Uber-applicatie.

Druk op Bellen of SMS-bericht. Als u besluit een sms-bericht te verzenden, schrijft u het bericht en drukt u op Verzenden.

Afbeelding met afbeelding Contact Uber Step 12

Wacht op het antwoord Als de Uber-stuurprogramma op dat moment rijdt, kan hij u waarschijnlijk niet meteen antwoorden.

tips

Als u na vijf werkdagen nog geen antwoord op uw vraag heeft ontvangen, dient u dit opnieuw in. Zorg ervoor dat u aangeeft dat u eerder een contactverzoek hebt ingevuld.