Hoe een betaling aan Venmo te annuleren

Wanneer u geld naar een Venmo-gebruiker stuurt, wordt het bedrag automatisch toegevoegd aan uw accountsaldo. Omdat het verzenden van geld via Venmo zeer snel is, kunt u een betaling niet annuleren als u deze eenmaal hebt verzonden. Als de persoon aan wie u per ongeluk geld hebt gestuurd een gebruiker van Venmo is, moet u hem een aanvraag voor het bedrag sturen. De enige uitzondering is dat een betaling kan worden geannuleerd als deze wordt verzonden naar een adres of telefoonnummer dat niet is verbonden met een Venmo-account.

Inhoud

Stappen

Methode 1als je de verkeerde persoon hebt betaald
Methode 2als je iemand hebt betaald die geen venmo-account heeft

Tips

stappen

Methode 1
Als je de verkeerde persoon hebt betaald

Open de Venmo-applicatie. Hoewel er geen manier is om een betaling te annuleren die zijn bestemming al heeft bereikt, kunt u het geld bij de andere partij opvragen.

Klik op het pictogram Verzenden / Verzoek (verzenden / aanvragen) in de rechterbenedenhoek van de toepassing. Het is de blauwe cirkel met daarin een dollarteken en een potlood.

Zoek de persoon tegen wie u per ongeluk geld heeft verzonden. Begin met het typen van de naam van de persoon totdat u de naam van de persoon in de zoekresultaten ziet.

Klik op de naam van de persoon in de zoekresultaten. Het scherm "Betaal of Verzoek "(betalen of verzoek).

Voer het bedrag naast het dollarteken in. Het bedrag dat u daar invoert, moet overeenkomen met het bedrag dat u per ongeluk aan die persoon heeft betaald.

Voer een bericht in het vak "Waar is het voor?"(Wat is het?) Schrijf een kort bericht waarin wordt uitgelegd dat je per ongeluk de verkeerde persoon hebt betaald en dat je wilt dat ze het geld zo snel mogelijk teruggeven.

Als het een persoon is die je niet kent, neem dan de extra tijd om je te verontschuldigen voor het ongemak.

Klik op "Verzoek "(verzoek). Controleer de toepassing zorgvuldig en zorg dat u het juiste aantal hebt ingevoerd.

Klik op "Bevestig verzoek "(bevestig verzoek). Venmo stuurt een kennisgeving van het verzoek naar het telefoonnummer van de persoon. Totdat u het verzoek accepteert, ziet u deze transactie door op het menu ≡ te klikken en "Onvolledig "(onvolledig).

Terwijl u een tijdslimiet heeft, probeert u geduldig te zijn met de andere partij voordat u ondersteuning van Venmo vraagt. De persoon die u per ongeluk heeft betaald, bevindt zich mogelijk niet in de buurt van uw telefoon.

Nadat de aanvraag is geaccepteerd, wordt het bedrag dat u hebt verzonden toegevoegd aan uw Venmo-saldo.

Stuur een herinnering Als een dag of meer is verstreken en u nog steeds geen betaling heeft ontvangen, kunt u een herinnering sturen naar uw telefoon.

Druk op ≡ en selecteer "Onvolledig "(onvolledig).

Klik op de knop die zegt "Herinnering "(herinnering) onder uw verzoek.

Neem contact op met Venmo als uw aanvraag niet wordt geaccepteerd. Venmo Support kan de transactie niet annuleren, maar kan de betaling ongedaan maken zolang deze toestemming van beide partijen heeft. Als u het probleem aan Venmo Support meldt, nemen zij contact op met de andere partij om het probleem op te lossen.

Druk op ≡ en selecteer "Hulp krijgen "(help downloaden).

Klik op "Neem contact met ons op "(neem contact met ons op).

Kies tussen "Email ons "(stuur ons een e-mail),"Chat met ons "(chat met ons) of"Bel ons "(bel ons).

Methode 2
Als je iemand hebt betaald die geen Venmo-account heeft

Open de Venmo-applicatie. Als u geld naar een e-mailadres of telefoonnummer verstuurt dat niet aan een Venmo-account is gekoppeld, kunt u de transactie annuleren. Als je het hebt geannuleerd, gaat het geld terug naar de oorspronkelijke financieringsbron.

Klik op het pictogram ≡. Het is het menupictogram en bevindt zich in de linkerbovenhoek van de toepassing.

Selecteer "Onvolledig "(onvolledig). Daar vindt u twee tabbladen: "Verzoeken "(verzoeken) en"Betalingen "(betalingen).

Klik op "Betalingen "(betalingen). Daar zie je de betaling in kwestie. Houd er rekening mee dat u een betaling alleen kunt annuleren als het telefoonnummer of adres niet aan een Venmo-gebruiker is gekoppeld. Hier laten we u zien hoe u kunt verifiëren

Als het telefoonnummer of adres waar u geld naartoe hebt gestuurd niet bij een Venmo-gebruiker hoort, ziet u het telefoonnummer of e-mailadres boven aan de betreffende betaling. U ziet een knop die zegt "Annuleer "(annuleren).

Als het adres of telefoonnummer is verbonden met een Venmo-account, verschijnt de naam van de persoon op het scherm. Als het niet uw beoogde ontvanger is, kijk dan of u de verkeerde persoon heeft betaald.

Klik op "Annuleer "(annuleren) onder de betaling. Het item wordt uit de lijst verwijderd en het geld wordt teruggestort op de kaart of rekening van waaruit het is verzonden. De aanbetaling verschijnt op de oorspronkelijke financieringsrekening op een werkdag.

tips

Als u een betaling ontvangt naar een adres dat niet is verbonden met uw account (maar nog steeds van u is), kunt u de betaling op de Venmo-website accepteren. Ga naar https://venmo.com/identity/verify_email_addresses (U moet inloggen) en voer het niet-geassocieerde e-mailadres in wanneer zij u dat vertellen. Na verificatie wordt het geld toegevoegd aan uw saldo.
Als uw Venmo-account is bevestigd, kunt u in één week maximaal $ 2999 overmaken naar uw bankrekening.

Delen op sociale netwerken:

Verwant