Hoe een e-mail te sturen naar Amazon

Amazon is een van de grootste online retailers ter wereld en verwerkt dagelijks miljoenen bestellingen en bewerkingen. Als u per e-mail contact wilt opnemen met Amazon, zijn er momenteel drie verschillende methoden die u kunt gebruiken: u kunt hen een e-mail sturen via hun website, een e-mail sturen naar hun klantenservice of een e-mail sturen naar Jeff Bezos, oprichter , president en CEO van Amazon.

stappen

Methode 1

2

Plaats de muisaanwijzer op `Mijn account` en klik op `Identificeren`.

3

Log in op Amazon met uw e-mailadres en wachtwoord.

4

Klik op `Help` in de buurt van de bovenkant van uw Amazon-sessie.

5

Klik op `Contact opnemen` in het deelvenster aan de rechterkant met de tekst `Selfservice`. Het hoofdcontact op de pagina `Contact` wordt weergegeven.

6

Selecteer de optie die het beste de aard van uw vraag beschrijft naast `Hoe kunnen we helpen?`"U kunt kiezen tussen" Een bestelling die ik heb gemaakt "," Kindle "," Digitale services "of" Something else ".

7

Selecteer een probleem in het vervolgkeuzemenu naast `Vertel ons meer over uw probleem`. Als u bijvoorbeeld iets in rekening hebt gebracht waar u niet om heeft gevraagd, selecteert u `Onbekende kosten` in het vervolgkeuzemenu.

8

Klik op "Stuur ons een e-mail" wanneer u wordt gevraagd om een ​​contactmethode te selecteren. Een e-mailveld wordt op de webpagina weergegeven.

9

Voer uw e-mailadres in in het veld dat per e-mail wordt verstrekt. Amazon kan specifieke informatie over het probleem opvragen, afhankelijk van de reden die u hebt gekozen.

10

Klik op `E-mail verzenden` nadat u klaar bent met het schrijven van uw bericht aan Amazon. Vervolgens wordt uw e-mail verzonden naar de klantenservice van Amazon en ontvangt u binnen de aangegeven periode een antwoord.

Methode 2

2

Schrijf een nieuw e-mailbericht.

3

Schrijf uw bericht naar Amazon inclusief zoveel details over uw probleem. Als u bijvoorbeeld contact opneemt met Amazon over een door u gemaakte bestelling, neemt u het bestellingsnummer, de datum waarop u de bestelling hebt geplaatst, de beschrijving van het artikel, het trackingnummer, enz.

4

Stuur uw e-mail naar de klantenservice van Amazon: [email protected]. Amazon zal binnen 38 minuten reageren op uw e-mail.

Methode 3

2

Selecteer de optie om een ​​nieuw e-mailbericht te schrijven.

3

Schrijf uw bericht aan Jeff Bezos inclusief zoveel details over uw vraag. Als je bijvoorbeeld een e-mail naar de CEO gaat sturen over een aanhoudend probleem met Amazon, geef dan een volledige uitleg over hoe lang het probleem zich voordoet, de namen van de mensen met wie je hebt gepraat, enzovoort.

4

Stuur uw e-mail naar [email protected]. Bezos zal uw e-mail dan doorsturen naar een medewerker die uw vraag effectief kan afhandelen en uw probleem zo snel mogelijk kan oplossen.