Hoe om te gaan met vertragingen en annuleringen van vluchten
Zelfs als de vluchten volgens plan verlopen, is de ervaring behoorlijk overweldigend. Het is veel stressvoller wanneer vertragingen, onderbrekingen of onverwachte annuleringen optreden als gevolg van tijd, mechanische defecten, protesten of andere redenen waarover u geen controle hebt. Toch is dat de realiteit van vliegreizen en wat je kunt doen, is een constructieve reactie die je helpt kalm te blijven en goede resultaten te behalen om zo snel mogelijk op het goede spoor te zijn. Dit wordt bereikt door kalmte, flexibiliteit en geduld te behouden wanneer de turbulentie je raakt.
stappen
Methode 1
Voor vertrek1
Controleer de status van uw vlucht voordat u naar de luchthaven gaat. U kunt de luchtvaartmaatschappij bellen of de status van uw vlucht op internet bekijken. Als u online vertragingen opmerkt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij voor meer informatie.
2
Bekijk de tijd. Als het weer slecht is, worden alle vluchten naar uw bestemming of degene die uw luchthaven verlaten, beïnvloed. In het bijzonder zijn de meest verontrustende gebeurtenissen vorst, stormen en extreme weersomstandigheden.
3
Houd al je reisinformatie bij de hand wanneer je naar het vliegveld gaat. U moet toegang hebben tot het bevestigingsnummer, vluchtnummers en elk telefoonnummer van uw reisbureau of de mensen die op u wachten wanneer uw vlucht arriveert. Als u dit alles op een gemakkelijk toegankelijke plaats hebt, voorkomt u de zorgen dat u belangrijke informatie verliest.
Methode 2
Als je te weten komt over de vertraging van je vlucht1
Probeer de geschatte duur van de vertraging te achterhalen. Dit zal u helpen evalueren hoe uw reisplannen zullen worden beïnvloed. Afhankelijk van de geschatte duur van de vertraging, moet u mogelijk terugkeren naar huis of, als u onderweg bent, in een andere staat of een ander land, is het het beste om een tijdelijke accommodatie te reserveren.
2
Bepaal of u een van uw aansluitende vluchten kwijtraakt. Als de eerste vlucht van uw reis een uur vertraging heeft opgelopen, is het waarschijnlijk dat u niet op tijd aankomt voor uw geplande aansluitende vlucht.
3
Vraag naar je bagage. Luchtvaartmaatschappijen hebben verschillende procedures met betrekking tot uw ingecheckte bagage wanneer vluchten worden vertraagd of geannuleerd. U moet instructies ontvangen van een agent of een vertegenwoordiger van de klantenservice.
4
Neem voorzorgsmaatregelen als u met kinderen reist. De voedings- en slaapschema`s van baby`s en kleine kinderen kunnen worden onderbroken. Uw eigen niveau van tolerantie wordt beïnvloed door te proberen ervoor te zorgen dat uw behoeften zo weinig mogelijk en zo snel mogelijk worden beantwoord.
5
Ga comfortabel zitten Er is niet veel dat je kunt doen als een vlucht vertraagd is. Neem het als een gelegenheid om een beetje rust in te halen, onthoud dat bang zijn of angstig zijn de werkelijke situatie rond je en de andere passagiers niet zal veranderen. Probeer het rustig aan te doen.
6
Bel de persoon die je ophaalt op de luchthaven van bestemming om je te vertellen over de vertraging. Als uw vrienden, familie of zakelijke contacten op een bepaald moment op u wachten, laat hen dan weten dat uw vlucht vertraging heeft opgelopen.
Methode 3
Routes herprogrammeren1
Zoek naar andere vluchtopties als de jouwe is vertraagd vanwege mechanische problemen, natuurrampen of vliegtuigproblemen, en als je echt op tijd op je bestemming moet zijn. Als je op een bruiloft moet zijn zonder te falen, kijk dan naar andere opties die je kunt vinden om zelfs op een compleet andere route te gaan.
- Vraag uw luchtvaartmaatschappij om de vlucht opnieuw te programmeren of uw ticket over te zetten naar een andere luchtvaartmaatschappij. Luchtvaartmaatschappijen hoeven het niet te doen, maar je kunt het altijd vragen.
- Leg uit waarom het zo belangrijk is dat u uw bestemming bereikt. "Omdat ja" is geen goede reden, maar zij zullen u beter begrijpen als u kunt bewijzen dat de reden voor uw reis is voor een unieke gebeurtenis, zoals een bruiloft of een begrafenis.
Methode 4
Geconfronteerd met geannuleerde vluchten1
Blijf gefocust. Vertragingen zijn vrij moeilijk om mee om te gaan, maar annuleringen kunnen je laten zweten als je je zorgen maakt of je je volgende bestemming zult bereiken of niet. Je komt aan als je geconcentreerd en attent blijft. Dit betekent dat je moet doen wat je kunt om je vlucht te herprogrammeren, de mensen die op je wachten aan de andere kant van de veranderingen te waarschuwen en het laatste nieuws bij te houden.
2
Herprogrammeer uw vlucht Hoogstwaarschijnlijk plaatst de luchtvaartmaatschappij u op de volgende vlucht naar uw bestemming.
3
Zoek uit of de luchtvaartmaatschappij u een hotelkamer biedt als u `s nachts gestrand bent.
4
Vraag om een terugbetaling Als u niet wilt dat ze uw vlucht opnieuw plannen, kan de luchtvaartmaatschappij u de kosten van uw ticket vergoeden.
5
Neem contact op met de mensen aan de andere kant om hen te vertellen over de wijzigingen in het plan. Als u een belangrijke vergadering heeft, overweeg dan om een zakelijke kamer te vragen en de vergadering virtueel bij te wonen via Skype of een telefoon - het is beter dan niets.
Methode 5
Gevangen in het vliegtuig wanneer het wordt vertraagd1
Bereid je voor op een lange wachttijd. Dit is een van de meest verontrustende ervaringen die een reiziger kan ervaren. De lucht wordt minder koel, de toiletten worden viezer en het voedsel raakt op. Het geduld van de mensen begint op te raken. Doe in dit geval het beste wat je kunt doen om kalm te blijven en je te concentreren op ontspannen en hydrateren.
- Vul je waterfles bij het eerste teken van een vertraging. Drink beetje bij beetje maar regelmatig.
- Houd kinderen afgeleid met spelletjes, verhalen, elektronische apparaten, enz.
- Praat met andere passagiers over positieve dingen. Herken hun zorgen en gevoelens, maar herinner hen eraan dat de situatie niet beter zal worden door u teveel zorgen te maken. Onderschat nooit de kracht van vriendelijkheid. Je kunt afgeleid worden door de zorgen van anderen weg te nemen door kleine acties om ze beter te laten voelen, zoals water drinken of een verhaal vertellen. Help de tijd te doden!
- Loop regelmatig om je benen te strekken. Moedig anderen aan hetzelfde te doen.
- Praten over problemen van gebrek aan hygiëne om de aandacht van de verantwoordelijken te krijgen, houd er rekening mee dat ze ook worden beïnvloed door de beperkingen van de faciliteiten.
- Informeer de manager als iemand zich misselijk, gewelddadig of gestrest voelt. Het kan erg handig zijn om de hoofdverantwoordelijke te vinden om snel met dingen om te gaan.
2
Blijf vriendelijk maar standvastig over uw situatie wanneer zij u uit het vliegtuig bevrijden. Realiseer je opnieuw dat je een van de velen bent die hun problemen willen oplossen. Wees bewust, vriendelijk en bied zoveel mogelijk uw flexibiliteit aan voor verbindingen, enz. Als je je erg moe voelt, boos en hebt gevoed tot het punt dat je weet dat je gaat exploderen, overweeg dan de volgende dag terug te keren na te hebben geslapen, vooral als je in je woonplaats bent of als je een accommodatie hebt gedekt.
Methode 6
Je houding is belangrijk1
Begrijp dat u niet de enige bent die wordt getroffen door de vertraging of annulering, ze worden ook beïnvloed door de bemanning van elk van de andere passagiers. Wanneer geduld uitgeput is en andere mensen het gevoel hebben dat hun behoeften belangrijker zijn dan die van anderen, ontstaan er argumenten en klachten. Hoewel het moeilijk kan zijn, wint kalm en vriendelijk de interesse van mensen die in de positie zijn om u te helpen. De agressiviteit in de vliegtuigen is vreselijk. Mensen zijn van nature geneigd om die mensen te helpen die hun werk vriendelijk, geduldig en begrijpelijk maken. Gebruik deze informatie in uw voordeel.
tips
- Reserveer indien mogelijk de eerste vluchten van de dag waarop u uw reizen plant. De eerste vluchten zijn vluchten die minder snel worden uitgesteld als gevolg van vertragingen voorafgaand aan de vlucht, en je hebt nog steeds de rest van de dag om opnieuw te boeken als je vlucht is geannuleerd. Veel organisaties vragen hun werknemers om de nacht voor de vergadering naar hun bestemming te reizen om problemen zoals mist of verkeer te voorkomen. Als uw bedrijf deze modaliteit toepast, profiteer dan van het voordeel!
- Vergeet niet dat luchtvaartmaatschappijen niet verplicht zijn om u compensatie te bieden voor vertraagde of geannuleerde vluchten, tenzij u een vlucht tegenkomt met buitensporige reserveringen. Sommige luchtvaartmaatschappijen bieden u kortingen of extra hulp voor consumentendiensten, maar zijn hier wettelijk niet toe verplicht. Daarom is het de moeite waard vriendelijk te zijn (en verzekerd te zijn).
- Probeer te voorkomen dat je vliegt naar of van de drukste luchthavens ter wereld. Vertragingen en annuleringen zullen eerder optreden wanneer er meer binnenkomende en uitgaande vluchten zijn. De meeste luchthavens publiceren hun prestatiestatistieken. U kunt deze informatie ook vinden in het bureau voor transportstatistieken.
Delen op sociale netwerken:
Verwant
- Hoe pak je alcohol in je bagage?
- Hoe een vluchtreservering te wijzigen
- Hoe vliegtickets in hoeveelheid kopen
- Hoe geconsolideerde vliegtickets kopen
- Hoe reserveringen bij AirAsia bevestigen
- Hoe u een eersteklas upgrade krijgt
- Hoe de risico`s voor een huisdier te verminderen wanneer u in het ruim van een vliegtuig reist
- Hoe Star Alliance Navigator voor iPad te gebruiken
- Hoe de Star Alliance Navigator-applicatie voor de iPhone te gebruiken
- Hoe een agent van een gate-poort te worden
- Hoe katten met het vliegtuig te vervoeren
- Hoe te boeken met een vluchtzoekmachine
- Hoe boek ik vluchten met Hipmunk
- Hoe een vlucht te boeken
- Hoe over te dragen van vliegtuig naar een vluchtverbinding
- Hoe vluchtreserveringen controleren
- Hoe te reizen met het vliegtuig tijdens de zwangerschap
- Hoe met kinderen te vliegen
- Hoe te vliegen op de wachtlijst
- Hoe u eersteklas of zakelijke klasse vliegt voor minder geld
- Hoe vlieg je gratis