Hoe een mobiele telefoon te bevrijden

Aanbieders van mobiele telefoons zijn verplicht om uw telefoon gratis te geven, op voorwaarde dat uw account in goede staat verkeert en aan alle verplichtingen van het contract heeft voldaan. Als u een telefoon wilt vrijgeven, moet u contact opnemen met de aanbieder van mobiele telefonie en u een unieke code geven om het apparaat vrij te geven.

stappen

2

Noteer het IMEI-nummer. De mobiele-telefoonprovider heeft het IMEI-nummer nodig om de telefoon vrij te geven.

3

Neem contact op met de aanbieder van de mobiele telefoon en vraag hem of haar uw telefoon te laten staan. De provider controleert uw account om te bevestigen dat u aan alle vereisten voldoet om de telefoon te bevrijden. Het is mogelijk dat u het niet kunt vrijgeven als u een factuur hebt of als u niet aan het volledige contract hebt voldaan.

4

Geef uw mobiele provider de nodige informatie om door te gaan met het verzoek om het apparaat vrij te geven. U moet het unieke IMEI-nummer van de telefoon, uw naam en contactgegevens opgeven. De provider spreekt rechtstreeks met de fabrikant van de telefoon om de vrijgavecode te verkrijgen. Als u bijvoorbeeld een Samsung Galaxy S4 van T-Mobile heeft, neemt T-Mobile contact op met Samsung om de vrijgavecode te verkrijgen.

5

Wacht tot de mobiele provider je de code voor de telefoon geeft. De meeste providers sturen u de code per e-mail, terwijl bij lokale aanbieders u een winkel kunt bezoeken om deze te krijgen.

6

Volg de instructies van de telefonieprovider om de telefoon vrij te geven. In de meeste gevallen wordt u gevraagd een simkaart van een andere provider in te voeren en de vrijgavecode in te voeren wanneer daarom wordt gevraagd. Wanneer de telefoon wordt vrijgegeven, kunt u SIM-kaarten gebruiken vanaf elk compatibel telefoonnetwerk.

2

Neem contact op met de consumentenbeschermingsdienst als u problemen ondervindt met uw provider om de telefoon te bevrijden. Deze services zijn verantwoordelijk voor de naleving van de wetten met betrekking tot het vrijgeven van mobiele telefoons en zullen uw zaak naar waar nodig brengen om het apparaat vrij te geven.

3

Als de vrijgavecode niet werkt, neemt u contact op met uw mobiele provider en controleert u of de IMEI van uw bestanden overeenkomt met de IMEI van de telefoon. Dit gebeurt meestal wanneer de telefoonprovider de fabrikant een onjuist IMEI-nummer geeft.