Contact opnemen met EA Games

Electronic Arts (EA) is een ontwikkelaar van videogames, een van de grootste in de branche, die vele populaire titels op zijn naam heeft staan, zoals Battlefield, Need for Speed ​​en The Sims, om er maar een paar te noemen. Als je een van de door EA gepubliceerde spellen speelt en je een probleem vindt, heeft Electronic Arts een zeer toegankelijke en specifieke klantenservice die je kunt contacteren om het probleem te melden, om hulp te vragen en het eindelijk op te lossen.

2

Zoek de game die je wilt raadplegen. Sommige voorgestelde spellen worden op de pagina getoond en u kunt op de pijlen naar rechts en links klikken om door deze suggesties te bladeren.

3

Kies het spel. Zodra u het spel dat u zoekt hebt gevonden, selecteert u het met de muis en klikt u vervolgens op de oranje knop met de tekst `Volgende` rechtsonder in het scherm.

4

Kies een probleem Nadat u een platform hebt gekozen, verschijnt een lijst met veel voorkomende problemen onderaan de pagina. Als uw probleem in de lijst verschijnt, klikt u op de link om de beschikbare antwoorden voor het onderwerp te tonen.

5

Kies het platform van je spel. Niet alle spellen zijn beschikbaar op alle platforms, dus afhankelijk van het spel dat u hebt gekozen, zal een lijst met platforms verschijnen waar deze beschikbaar is. Dit zijn de platforms die beschikbaar zijn voor EA-spellen:

6

Kies een thema voor uw probleem. Klik op de vervolgkeuzelijst en kies het onderwerp dat het meest relevant is voor uw probleem.

7

Kies hoe je wilt dat EA contact met je opneemt. Nadat het probleem is onderzocht, probeert de klantenservice van EA contact met u op te nemen met een antwoord op uw vraag. U kunt 3 contactmethoden kiezen:

8

Schrijf de ID van het serviceticket. Na het selecteren van het contactmiddel, wordt een serviceticket uitgegeven. Noteer uw identificatienummer. Als u hetzelfde probleem opnieuw tegenkomt of het niet oplost, kunt u de ID aan de EA-vertegenwoordiger geven zodat hij uw zaak kan heropenen en onmiddellijk kan reageren.

9

Wacht tot EA contact met u opneemt. Afhankelijk van het medium waarmee u contact wilt opnemen, neemt EA binnen 24 uur contact met u op om nadere informatie te vragen of om een ​​oplossing voor uw probleem te proberen.