Hoe uw saldo op een Virgin mobiele telefoon te controleren

Als klant van Virgin Mobile kunt u uw rekeningsaldo op elk gewenst moment controleren om erachter te komen hoeveel prepaid-tegoeden nog beschikbaar zijn in uw belpakket. Virgin Mobile biedt de mogelijkheid om dit te doen, ongeacht of u de balans overal of thuis met de computer wilt controleren. U kunt uw rekeningsaldo online bekijken op de Virgin Mobile-website of op verschillende manieren rechtstreeks toegang krijgen tot uw account vanaf uw mobiele telefoon.

Inhoud

Stappen
Methode 1
Methode 2
Tips

stappen

Methode 1

Controleer de balans met behulp van een computer

Titel afbeelding Check Your Account Balance on a Virgin Mobiele telefoon Stap 1

Bezoek de Virgin Mobile-website. U hebt een computer en een actieve internetverbinding nodig om het saldo online te controleren. Ga naar de inlogpagina op uw Virgin Mobile-account van https://www2.virginmobileusa.com/myaccount/home.do.

Titel afbeelding Check Your Account Balance on a Virgin Mobiele telefoon Stap 2

Log in Log in op uw Virgin Mobile-account met uw mobiele telefoonnummer en pincode of accountnummer en wachtwoord. U moet een pincode hebben om uw voicemail te controleren en uw identiteit te verifiëren.

Als u uw wachtwoord of PIN bent vergeten, drukt u op het kleine tekstvak onder het vak voor het wachtwoord met het bericht "Ik ben mijn wachtwoord vergeten". Via deze link kunt u uw account verifiëren en een nieuw wachtwoord maken.

Titel afbeelding Check Your Account Balance on a Virgin Mobiele telefoon Stap 3

Bekijk de balans. Klik op "Account" en selecteer "Accountoverzicht" in de menubalk aan de zijkant. Uw huidige saldo wordt bovenaan het venster weergegeven net onder de bovenste menubalk.

Deze techniek werkt met de plannen "Pay as You Go", maandelijks, "Broadband2Go" en "Assurance Wireless". Als u een Virgin Mobile Custom-account gebruikt, staat er een link op het originele inlogscherm die u zal vertellen waar u kunt uitloggen.

Methode 2

Controleer het saldo met behulp van de telefoon

Titel afbeelding Check Your Account Balance on a Virgin Mobiele telefoon Stap 4

Gebruik een smartphone Als u een smartphone heeft, kunt u "Mijn account" aanraken in het hoofdmenu van uw Virgin mobiele telefoon. De applicatie "Mijn account" wordt geopend en op het scherm weergegeven.

Wanneer de toepassing "Mijn account" wordt geopend, tikt u nogmaals op "Mijn account" en selecteert u "Accountgegevens".
Voer je Virgin Mobile-telefoonnummer en wachtwoord in en tik op `Verzenden`. Het huidige saldo wordt op het scherm weergegeven net onder het gedeelte `Saldo-informatie`.
Het is mogelijk om m.virginmedia.com/account te bezoeken vanuit de browser van uw mobiele telefoon. Als dit geen optie is, kunt u een bericht met de tekst "ACCOUNT" naar nummer 80150 sturen om u een link naar uw account te sturen.

Titel afbeelding Check Your Account Balance on a Virgin Mobiele telefoon Stap 5

Bel Virgin Mobile. Om het saldo overal te controleren, is het altijd mogelijk om het nummer 225 te bellen. In dit nummer hoort u een bericht dat u het saldo van uw account en de vervaldatum vertelt voor het geval u het plan "Pay as You Go" hebt.

U moet bellen met uw Virgin Mobile persoonlijke telefoon. Het saldo dat de opname aangeeft, is dat van de telefoon waarmee u belt.

Houd er rekening mee dat elk gesprek twintig cent kost.

Titel afbeelding Check Your Account Balance on a Virgin Mobiele telefoon Step 6

Schrijf naar Virgin Mobile via sms. Als u Virgin Mobile niet kunt bellen of uw rekeningsaldo liever schriftelijk wilt zien, is het mogelijk om een bericht naar Virgin Mobile te sturen. Schrijf het woord "SAL" naar het getal 225 en u ontvangt na enkele seconden de status van uw saldo in een sms-bericht.

Houd er rekening mee dat elk SMS-bericht twintig cent kost.

Titel afbeelding Check Your Account Balance on a Virgin Mobiele telefoon Stap 7

Praat met een technicus. Misschien wil je met een echte persoon praten aan de telefoon als je problemen hebt met het controleren van je saldo. Neem telefonisch contact op met de klantenservice van Virgin Mobile om contact op te nemen met een van hun technici.

Het is ook mogelijk om * 611 rechtstreeks vanaf uw Virgin mobiele telefoon te bellen voor het geval u een Virgin Mobile Custom-account hebt.

Wanneer uw oproep is verbonden, luistert u en volgt u de instructies van het geautomatiseerde systeem van Virgin Mobile om met een technicus te spreken die gespecialiseerd is in account- en balansbeheer. De technicus helpt u de status van uw rekeningsaldo te controleren.

tips

Zorg ervoor dat de telefoon een oproepservice heeft voor het geval u "Klantenservice" wilt bellen.
Stuur geen berichten of bel om het saldo te vaak te controleren, anders zullen ze u nog eens twintig cent gaan opladen.

Meer weergeven ... (5)

Delen op sociale netwerken:

Verwant