Hoe u contact kunt opnemen met Yahoo

Deze wiki leert u hoe u contact kunt opnemen met Yahoo. U kunt een online tool gebruiken om spam of intimidatie te melden. Als u een probleem met een klein account wilt oplossen, kunt u proberen het Helpcentrum te gebruiken. Er is geen telefoonnummer of e-mailadres waarmee u contact kunt opnemen om contact op te nemen met een natuurlijke persoon van Yahoo, dus als u een telefoonnummer ziet dat beweert van het Yahoo-team te zijn, gebruik het dan niet. Vergeet niet dat je het kunt verander of reset je wachtwoord

stappen

Methode 1

2

Voer uw Yahoo e-mailadres in. Voer in het tekstvak "Yahoo ID" bovenaan de pagina het e-mailadres van uw Yahoo-account in.

3

Voeg uw e-mailadres toe Voer uw huidige e-mailadres in in het tekstvak "E-mail waartoe u toegang hebt". Dit kan het Yahoo-account zijn dat u altijd gebruikt of een ander (bijvoorbeeld Gmail).

4

Voer uw e-mailadres opnieuw in Doe het in het tekstvak "Voer de e-mail opnieuw in ...".

5

Geef een gedetailleerde beschrijving. Voer in het gedeelte `Gedetailleerde beschrijving van het probleem` een bericht in met uitleg over wat er is gebeurd, de stappen die u hebt ondernomen om dit te voorkomen en andere details waarvan u denkt dat deze Yahoo tot een goed einde kunnen brengen.

6

Voer het Yahoo-e-mailadres in van de persoon die u rapporteert. Schrijf de e-mail van de persoon die u spam stuurt of lastigvalt u in het vak "Yahoo ID van de persoon die u gaat rapporteren".

7

Vink het vakje "Ik ben geen robot" aan. Deze optie bevindt zich aan het einde van de pagina.

8

Klik op Aanvraag maken. Dit is een blauwe knop onderaan de pagina. Met deze actie wordt je e-mail verzonden.

9

Wacht op een antwoord-e-mail. Een Yahoo-specialist stuurt een e-mail naar het adres dat u heeft opgegeven. Vanaf dat moment kunt u zoveel als nodig met die persoon communiceren.

Methode 2

2

Klik op het tabblad Zie meer. Deze bevindt zich rechtsboven op de pagina. Er verschijnt een vervolgkeuzemenu.

3

Selecteer een product Klik in het vervolgkeuzemenu op het product waar u hulp bij nodig hebt. Met deze actie wordt de helppagina van het product geopend.

4

Selecteer een thema Klik op het onderwerp `Zoeken op onderwerp` aan de linkerkant van de pagina op een onderwerp dat betrekking heeft op uw geselecteerde product. Wanneer u klikt, verschijnt een lijst met artikelen met bronnen in het midden van de pagina.

5

Selecteer een bron Klik op een van de bronnen in het midden van de pagina. Met deze actie wordt de bronnenpagina geopend.

6

Lees de resulterende pagina. Afhankelijk van de bron waarop u hebt geklikt, zal wat u ziet anders zijn. Voor de meeste bronnen ziet u een lijst met instructies, tips of informatie over het onderwerp dat u hebt geselecteerd.

7

Volg de overeenkomstige instructies. We herhalen dat deze stap anders zal zijn, afhankelijk van wat u probeert te doen. Nadat u de taken in het Helpcentrum hebt voltooid, kunt u terugkeren naar de hoofdpagina van het Helpcentrum om indien nodig meer taken uit te voeren.