Hoe problemen op uw telefoonlijn kunnen worden vastgesteld

Zoek een telefoon die in huis werkt. Ga naar een van je andere telefoons en controleer of je een kiestoon hebt. Als geen van de telefoons in huis een kiestoon heeft, kijk dan in het volgende gedeelte.

Ontkoppel de telefoon die werkt en de kabel. Ontkoppel het telefoontoestel en de aansluitkabel.

Verbind de telefoon die niet werkt. Verbind de telefoon die niet werkt op dezelfde connector als de telefoon die wel werkt. Gebruik dezelfde kabel waarop de telefoon niet werkte.

Controleer of er een kiestoon is. Als de telefoon een kiestoon heeft nadat deze is aangesloten, is de originele wandaansluiting de boosdoener. Als de telefoon nog steeds geen kiestoon heeft, is het waarschijnlijk dat het apparaat kapot is of de kabel niet werkt.

Probeer een andere telefoonkabel. Voordat u de telefoon annuleert, voert u een test uit met het telefoonsnoer met een kiestoon. Als hiermee de originele telefoon werkt, dan was het probleem een ​​defecte kabel, die gemakkelijk kan worden vervangen. Als het niet werkt, hebt u een nieuwe telefoon nodig.

Evalueer de mogelijkheid om de muurconnector te repareren. Als de telefoon op een andere connector werkt, is de originele connector waarschijnlijk defect. De meeste leveranciers zullen deze reparaties niet betalen, wat betekent dat u het zelf moet repareren of een technicus moet betalen om de bedrading te controleren.

Controleer elke telefoon in uw huis. Als geen van de telefoons in het huis een kiestoon heeft, moet het leverancierbedrijf de service vervangen. Als sommige telefoons een kiestoon hebben, maar andere niet, is de bedrading in het huis mogelijk defect en moet deze worden onderhouden. De meeste leveranciers doen dit niet, dus u moet het zelf doen of een technicus inhuren.

Zorg ervoor dat alle telefoons goed zijn opgehangen. Als een van de koptelefoon lange tijd uit de haak was geweest, is de lijn mogelijk geblokkeerd. Controleer alle telefoons en als u er een vindt die de hoorn van de haak heeft, moet u mogelijk enkele minuten wachten voordat de lijn weer wordt ontgrendeld.

Ontkoppel elke telefoon een voor een van het huis. Telkens wanneer u een telefoon loskoppelt, wacht u dertig seconden en controleert u of een andere telefoon in huis beschikt over een kiestoon. Als u een kiestoon hoort, heeft het laatste telefoonnummer of apparaat dat u hebt losgekoppeld het probleem veroorzaakt. Als u de kiestoon niet hoort, sluit u de telefoon of het apparaat opnieuw aan en gaat u verder met de volgende.

Zoek het netwerkinterface-apparaat (NID). Dit is een doos die door het telefoonbedrijf is geplaatst bij de eerste installatie van de service in het huis. De NID kan zich buiten het huis bevinden, op het moment dat de kabel wordt betreden of de binnenkant van het huis, in het servicegebied.

Gebruik de vergrendeling aan "Toegang voor klanten" om de NID te openen. Misschien heb je een schroevendraaier met platte kop nodig om het te doen.

Verwijder de kabel die op de testconnector is aangesloten. Deze connector wordt meestal aangeduid als "Test connector", hoewel het mogelijk geen label heeft. De meeste NID`s hebben slechts één connector in het clienttoegangsgebied. Meestal bevindt u zich in de buitenste NID`s nadat de doos is geopend in de linkerbovenhoek - in de binnenste NID`s bevindt de testconnector zich meestal langs de onderkant. Verwijder de aangesloten kabel.

Sluit een werkende telefoon en kabel aan op de testconnector. Verbind een telefoon en een kabel waarvan u weet dat deze werken om de connector te testen. Als u niet zeker weet of u een telefoon heeft die werkt, kunt u er een van een buur lenen.

Luister naar de toon die moet worden gekozen. Nadat u de telefoon op de testaansluiting hebt aangesloten, neemt u de hoorn op en luistert u naar de kiestoon.

Vervang na de test de kabel in de testconnector. Als u klaar bent, moet u de kabel die op de testconnector is aangesloten vervangen of u kunt nergens in huis dienst doen.

Probeer zelf de bedrading te repareren. Normaal gesproken dekken de leveranciersbedrijven de reparatie van de interne bedrading van het huis niet. Als u zich veilig voelt, kunt u proberen het zelf te repareren. Voor veel mensen is dit een grote klus, maar misschien moet je een technicus inhuren om het huis opnieuw te bedraden. U moet de verbinding controleren die van NID naar alle connectoren gaat, evenals de connectoren zelf.

Als u de toon niet krijgt om op de NID te bellen, neemt u contact op met het leverancierbedrijf. Als u geen kiestoon hebt terwijl de telefoon is aangesloten op de testaansluiting, moet u een technicus van het leverancierbedrijf aanschaffen om de lijn te repareren. Uw telefoonabonnement moet dit arrangement dekken, hoewel u wellicht een beetje moet wachten totdat iemand opdaagt.

Luister of de statische verdwijnt. Telkens wanneer u een computer loskoppelt, luistert u naar statisch op de lijn. Als de statische stroom stopt, is de kans groot dat de storing het laatste apparaat is dat u hebt losgekoppeld.

Sluit een andere telefoon of apparaat aan om de connector te testen die het probleem veroorzaakt. Het is mogelijk dat de connector zelf de interferentie veroorzaakte en niet het apparaat dat was aangesloten. Als de statische elektriciteit terugkeert na het aansluiten van een andere telefoon of een ander apparaat, moet u de connector vervangen. Zoek naar instructies om dit te doen.

Probeer op draadloze telefoons van kanaal te veranderen. Als u statische of andere storing op uw draadloze telefoon ondervindt, kunnen er te veel signalen op de frequentie zijn. Zoek de knop Kanaal op de headset of centrale eenheid. Verander het kanaal totdat je er een vindt die vrij is van interferentie.