Hoe een Groupon-kortingsbon te retourneren

Als je per ongeluk een Groupon-kortingsbon hebt gekocht of als je niet tevreden bent met je ervaring op de plaats waar je de Groupon-kortingsbon hebt ingewisseld, kun je meestal een teruggave krijgen. Als u het per ongeluk hebt gekocht of als u het niet wilt, kunt u het binnen 3 dagen na aankoop retourneren. Als u niet tevreden bent met uw ervaring op de locatie waar u de kortingsbon hebt gebruikt, kunt u geld terugkrijgen als u binnen de eerste 14 dagen na het gebruik van de kortingsbon contact opneemt met de klantenservice van Groupon.

stappen

2

Log in op de Groupon-site. bezoek Groupon.com en log in met uw Groupon-account.

3

Klik op uw naam in de rechterbovenhoek en selecteer "Mijn Groupons". Hiermee wordt een lijst geopend met alle Groupons die u hebt gekocht en ingewisseld.

4

Klik op de knop "Zie details" naast de Groupon die je wilt retourneren. Vergeet niet dat u de terugbetaling van Groupones alleen in de eerste 3 dagen na de aankoop kunt aanvragen en alleen als u deze niet hebt ingewisseld.

5

Klik op de knop "Bestelling annuleren". Je vindt deze link in het linkerdeel van het scherm, boven de knop "Coupon afdrukken". Als u die link niet ziet, kunt u niet langer een teruggave van die kortingsbon aanvragen.

6

Klik op de link "Ik wil mijn aankoop annuleren". U vindt deze link onder de knop "Bestelling bijwerken".

7

Selecteer een reden waarom u de kortingsbon wilt retourneren. Gebruik het vervolgkeuzemenu om de reden te selecteren waarom u de kortingsbon wilt retourneren. Als geen van de redenen voor u geschikt is, selecteert u "ander". De reden die u selecteert, heeft geen invloed op het resultaat.

8

Klik op "Bestelling annuleren" om het rendement te verwerken. Groupon verwerkt de terugbetaling onmiddellijk, maar het duurt een aantal dagen voordat de bank het geld heeft verwerkt. Het geld wordt teruggestort op het account dat u gebruikte bij het kopen van de kortingsbon.

9

Overweeg de Groupon te gebruiken als u deze niet kunt vergoeden. Groupon-kortingsbonnen kunnen altijd worden terugbetaald voor de oorspronkelijke waarde, zelfs als de deal is afgelopen. Als u oude Groupons heeft die u wilt vergoeden, kunt u deze gebruiken om de oorspronkelijke waarde in het bedrijf te krijgen.

2

Er zijn verschillende manieren waarop u contact kunt opnemen met Groupon. Zorg dat u over alle informatie beschikt die u nodig heeft voordat u contact opneemt met de klantenondersteuning van Groupon.

3

Houd uw boodschap bondig. Medewerkers van de klantenservice luisteren de hele dag lang naar lange verhalen en ze zullen u waarschijnlijk ophangen als u een lange tijd graaft. Zorg ervoor dat uw klacht of vraag kort en bondig is, zodat er geen verwarring is over wat u wilt of vraagt.

4

Vraag om met de supervisor te praten als u geen resultaten krijgt. Als u zeker weet dat u in aanmerking komt voor een terugbetaling, maar de klantenservice niet in staat is om u te helpen, vraag dan vriendelijk om uw supervisor te spreken. De supervisor kan toestemming krijgen om restituties te betalen die normale vertegenwoordigers niet kunnen betalen.

5

Blijf rustig maar wees standvastig. De medewerker van de klantenservice is niet de reden waarom u uw terugbetaling niet kunt ontvangen. Geef niet op als ze je vertellen dat het niet mogelijk is, maar vermijd het lossen van je frustraties met de vertegenwoordiger. Boos worden is een zekere manier om geen enkele vorm van ondersteuning te ontvangen.