Hoe u producten die u online hebt gekocht, kunt retourneren

De meeste detailhandelaren garanderen dat u artikelen die zich binnen 90 dagen na aankoop in hun oorspronkelijke staat bevinden, kunt retourneren. Deze retourmethoden werken voor Amazon, eBay, Target en Walmart - vergelijkbare procedures zijn echter van toepassing op veel online retailers en vele andere winkels.

stappen

2

Ga naar het "Amazon Retourcentrum". Je kunt het vinden op amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Klik op de knop met de tekst `Items retourneren`.

3

Zoek de bestelling waarmee u het artikel hebt gekocht. Klik op "Een artikel van deze bestelling retourneren". Als u de bestelling niet ziet, klikt u op `Meer`.

4

Kies het item of de items die u wilt retourneren. Noteer het bedrag, de reden voor het retourneren en voltooi het opmerkingengedeelte.

5

Selecteer de retouropties die beschikbaar zijn. Deze kunnen een terugbetaling, vervanging of vervanging omvatten. Als een derde partij u het artikel heeft gestuurd, klikt u op de knop `Verzenden voor goedkeuring`.

6

Kies de manier waarop u het artikel wilt retourneren. Op sommige plaatsen kunt u het pakket in het Amazonekluis achterlaten. Anders kunt u het artikel zelf verzenden of een UPS-verzendlabel afdrukken.

7

Druk uw retouretiket en uw retourmachtiging af. Plaats de retourmachtiging in de doos voordat u deze verzegelt. Gebruik veel plamuur of gebruik de originele verpakking om ervoor te zorgen dat het artikel tijdens het transport niet beschadigd raakt.

8

Plaats het label aan de buitenkant. Verzend het via UPS of USPS met trackingnummer. U zou kunnen vragen dat UPS of USPS het pakket afhalen.

9

Ga terug naar het "Return Center" om uw retouren te beheren en kijk of ze al zijn verwerkt.

2

Bepaal of u een terugbetaling wilt met restitutie of omruiling van het artikel. In sommige gevallen kunt u een van deze opties kiezen.

3

Koop met PayPal wanneer u eBay gebruikt. Restituties en retourneringen zijn gemakkelijker te verwerken met PayPal dan met cheques of postwissels.

4

Zoek de bevestigingsmail als je dit nog niet hebt gedaan. Gebruik het e-mailadres van de verkoper en vraag een teruggave en een wijziging van het artikel of een terugbetaling aan. Leg de redenen voor het rendement op de meest gedetailleerde manier uit.

5

Ben het eens met de verkoper over de manier waarop de retour wordt verwerkt. Vraag de verkoper of hij een automatisch retourlabel voor u kan genereren. Als u deze service gebruikt, zoals bij USPS of UPS, is dit mogelijk.

6

Pak het item veilig in. Gebruik extra vulling, omdat het terugsturen van het artikel essentieel is om het artikel terug te sturen in de staat waarin het werd ontvangen. Vermeld uw naam, adres, e-mailadres, eBay-artikelnummer, aankoopbevestiging, gewenste betaalwijze en e-mails met de verkoper met betrekking tot het retourneren binnen de verzenddoos.

7

Zet een label met het adres van de verkoper en je retouradres. Betaal voor verzending USPS, UPS of FedEx met trackingnummer.

8

Verzend het trackingnummer per e-mail naar de verkoper. Vraag de verkoper hoe lang het duurt om u uw geld terug te geven. Probeer de communicatie met de verkoper te onderhouden. Het retourproces kan tot een maand duren, dus wees geduldig.

9

Geef een goede "feedback" als je het proces hebt gevolgd en de verkoper naar tevredenheid heeft gereageerd. Geef alleen een negatieve "feedback" als u vindt dat de verkoper niet eerlijk was in het teruggaveproces.

2

Retourneert een item dat rechtstreeks is gekocht in de winkel waarin u het hebt gekocht. Retourneert een artikel dat online is gekocht in de winkel of via de online verzendmethode. Als u items retourneert naar een online winkel, worden de wachttijden voor uw teruggave of omruiling verkort.

3

Vervang het artikel in de originele verpakking. Neem het item, de originele verpakking, de creditcard die u hebt gebruikt (als deze optie van toepassing is) en de bon. Ga naar de afdeling Retouren of Klantenservice van de winkel.

4

Log in op uw online doelaccount.com of Walmart.com als je het artikel terug naar de winkel wilt sturen. Ga naar www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns voor toegang tot het "Target Returns Center". Ga naar walmart.com/returns/returns_type.gsp voor toegang tot het "Walmart Returns Center".

5

Neem de tijd om de retour te beschrijven, kies het retourproces en druk het verzendlabel af. Target betaalt de verzendkosten voor retournering, zolang u uw gedrukte label en service gebruikt. Walmart betaalt de kosten van het retourneren als de fout van u was, anders bent u verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten.

6

Bevat een bevestiging van de retour in het pakket. Zorg ervoor dat u de originele verpakking gebruikt en gebruik opvulling om ervoor te zorgen dat uw artikel tijdens het transport niet wordt beschadigd.

7

Verzend het pakket volgens de instructies van het transportbedrijf van uw keuze of dat gebruikt door de winkelier. Keer terug naar het "Retourcentrum" om de voortgang van uw terugkeer te zien. Het kost normaal twee of drie weken om een ​​retour per post te verwerken.