Hoe een online bestelling te annuleren
Kopers online zijn niet vreemd aan het "spijtbetoon van de koper". Als u er spijt van hebt dat u deze onlangs hebt gekocht, kunt u de bestelling meestal annuleren en uw geld terugkrijgen. Er zijn enkele algemene regels om online bestellingen te annuleren en uw geld terug te krijgen.
Inhoud
stappen
Methode 1
Annuleer het onmiddellijk
1
Bewaar kopieën van de bevestiging van uw bestellingen. Leg direct beelden vast van telefoons voor klanten en belangrijke links. Als u de bestelling moet annuleren, krijgt u eenvoudig toegang tot de annuleringsprocedure van het bedrijf.
2
Ontmoet de handelaren. Sommige e-commerce websites zijn beter dan andere bij het annuleren van bestellingen. De meeste gerenommeerde retailers en Amazon hebben een annuleringsprocedure, terwijl sommige klant-tot-klant sites zoals eBay het annuleren van bestellingen bij sommige aankopen niet toestaan.
3
Probeer de bestelling zo snel mogelijk online te annuleren. Uw beste alternatief om een annulering en volledige terugbetaling te bereiken, is om het te annuleren voordat ze het verzenden.
4
Zoek een formulier op internet om uw bestelling te annuleren. Voer je account in en vind je bestelling vermeld. Klik vervolgens op "Annuleren" of vul het annuleringsformulier in met uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bevestigingsnummer, bestelnummer en een reden om het te annuleren.
5
Schrijf een e-mail met deze gegevens naar de klantenservice op verzoek van de website. Zorg ervoor dat u uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bevestigingsnummer, items met de bestelling, het bestelnummer en een reden vermeldt om het te annuleren.
6
Bel het klantenservicenummer dat de bevestigings-e-mail of bestelpagina bevat. Dit is sneller dan e-mail, in het geval dat de website 24 uur per dag een klantenservice heeft. Het is een goed idee om zowel de bestelformulier annuleringsmethode van de bestelpagina als de e-mail en de oproep te gebruiken om ervoor te zorgen dat de annulering is ontvangen.
7
Zoek een e-mail waarin de annulering wordt bevestigd. De medewerker van de klantenservice kan u telefonisch een bevestigingsnummer geven. Bewaar het voor toekomstige referenties.
8
Controleer uw creditcardaccount om te controleren of uw geld is teruggestort als u de bestelling hebt geannuleerd voordat deze is verzonden. Houd er rekening mee dat sommige teruggaven 30 dagen duren voordat ze op uw afschrift worden weergegeven.
Methode 2
Annuleer het nadat ze het hebben verzonden
1
Bel het klantenservicenummer als u een e-mail ontvangt waarin staat dat de bestelling niet kan worden geannuleerd omdat deze al is verzonden. In sommige gevallen kan de medewerker van de klantenservice de verzending onderbreken.
2
Vraag de klantenservice hoe de annulering zal worden verwerkt. In de meeste gevallen wordt het beschouwd als een retourzending en worden de verzendkosten in mindering gebracht, maar ontvangt u een volledige restitutie als de goederen worden geretourneerd.
3
Weigeren de zending als u opgeeft "Onderteken de levering." Als u niet bij het bedrijf kon komen, probeer dan te wachten op de persoon van Fedex, UPS, USPS, DHL om aan te geven dat u de levering weigert. De bestelling wordt teruggestuurd naar het adres van de afzender.
4
Neem per e-mail en telefoon contact op met de klantenservice om hen te vragen de goederen te retourneren en te melden dat deze niet zijn gebruikt of geopend. Bewaar de datum en het trackingnummer die moeten worden gebruikt als ze het pakket niet correct retourneren.
5
Wacht op uw terugbetaling. Het moet binnen 30 dagen aankomen.
Methode 3
Retourneert of ruilt merchandise
1
Ontvang de doos als de bestelling is voltooid en deze naar u is verzonden. Soms wordt het vak op uw verzendlocatie achtergelaten, zodat u niet de mogelijkheid heeft om het pakket te weigeren.
2
Open het pakket. Zoek naar instructies voor het retourneren van de koopwaar.
3
Neem een kopie van de bevestiging voor uw administratie. Bevestig het retouraanvraag in uw pakket.
4
Stuur het met het verzendetiket met het afgedrukte adres en laat het achter op het terrein van de vervoerder of stuur het door het plaatselijke postkantoor. Vraag een kwitantie zodat je kunt bewijzen dat je de doos hebt verzonden.
tips
- In het geval van een e-commerce-klant naar een klant moet u een e-mail sturen naar de verkoper en een annulering of teruggave bespreken. Dit is de beste manier om transacties door Etsy en eBay af te handelen. Wees hoffelijk en vraag om een volledige terugbetaling. Nadat uw geld is terugbetaald en u uw bestelling annuleert, laat u een positieve reactie achter op uw site om een goede klantenservice te belonen.
Dingen die je nodig hebt
- Verzendkosten
- Creditcard
Delen op sociale netwerken:
Verwant
- Hoe Netflix te annuleren
- Hoe u uw bestelling annuleert in Google Express
- Hoe een PayPal-betaling te annuleren
- Hoe het Discover op Snapchat-abonnement te annuleren
- Hoe een bestelling op eBay te annuleren
- Hoe een PayPal-abonnement te annuleren
- Hoe te kopen op Amazon
- Hoe een Amazon-account te verwijderen
- Hoe een bestelling te annuleren
- Hoe je producten kunt vinden om te verkopen op eBay
- Hoe een servicecontract te schrijven
- Hoe online ambachten te maken
- Hoe een betalingsopdracht in te vullen die naar de handtekening van de koper vraagt
- Hoe een Netflix-account online te annuleren
- Hoe de AT & T draadloze service te annuleren
- Hoe Amazon Premium te annuleren
- Hoe een periodieke betaling in Paypal te annuleren
- Hoe een Premium-account op LinkedIn te annuleren
- Hoe Hulu Plus te annuleren
- Hoe een bod op eBay te annuleren
- Hoe een baby shower te annuleren