emkiset.ru

Hoe een online bestelling te annuleren

Kopers online zijn niet vreemd aan het "spijtbetoon van de koper". Als u er spijt van hebt dat u deze onlangs hebt gekocht, kunt u de bestelling meestal annuleren en uw geld terugkrijgen. Er zijn enkele algemene regels om online bestellingen te annuleren en uw geld terug te krijgen.

stappen

Methode 1
Annuleer het onmiddellijk

Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 1
1
Bewaar kopieën van de bevestiging van uw bestellingen. Leg direct beelden vast van telefoons voor klanten en belangrijke links. Als u de bestelling moet annuleren, krijgt u eenvoudig toegang tot de annuleringsprocedure van het bedrijf.
  • Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 2
    2
    Ontmoet de handelaren. Sommige e-commerce websites zijn beter dan andere bij het annuleren van bestellingen. De meeste gerenommeerde retailers en Amazon hebben een annuleringsprocedure, terwijl sommige klant-tot-klant sites zoals eBay het annuleren van bestellingen bij sommige aankopen niet toestaan.
  • Als de winkelier geen annuleringsbeleid vermeldt, maar je opvolgt - vaak geven rechtbanken en creditcardmaatschappijen nog steeds de voorkeur aan de klant. Als het bedrijf aangeeft dat annuleringen niet worden geaccepteerd, is het onwaarschijnlijk dat u ondersteuning van uw creditcardmaatschappij ontvangt.
  • Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 3
    3
    Probeer de bestelling zo snel mogelijk online te annuleren. Uw beste alternatief om een ​​annulering en volledige terugbetaling te bereiken, is om het te annuleren voordat ze het verzenden.
  • Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 4
    4
    Zoek een formulier op internet om uw bestelling te annuleren. Voer je account in en vind je bestelling vermeld. Klik vervolgens op "Annuleren" of vul het annuleringsformulier in met uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bevestigingsnummer, bestelnummer en een reden om het te annuleren.
  • Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 5
    5
    Schrijf een e-mail met deze gegevens naar de klantenservice op verzoek van de website. Zorg ervoor dat u uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bevestigingsnummer, items met de bestelling, het bestelnummer en een reden vermeldt om het te annuleren.
  • Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 6
    6
    Bel het klantenservicenummer dat de bevestigings-e-mail of bestelpagina bevat. Dit is sneller dan e-mail, in het geval dat de website 24 uur per dag een klantenservice heeft. Het is een goed idee om zowel de bestelformulier annuleringsmethode van de bestelpagina als de e-mail en de oproep te gebruiken om ervoor te zorgen dat de annulering is ontvangen.


  • Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 7
    7
    Zoek een e-mail waarin de annulering wordt bevestigd. De medewerker van de klantenservice kan u telefonisch een bevestigingsnummer geven. Bewaar het voor toekomstige referenties.
  • Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 8
    8
    Controleer uw creditcardaccount om te controleren of uw geld is teruggestort als u de bestelling hebt geannuleerd voordat deze is verzonden. Houd er rekening mee dat sommige teruggaven 30 dagen duren voordat ze op uw afschrift worden weergegeven.
  • Opvolgen als geld niet binnen 15 tot 30 dagen wordt betaald.
  • Methode 2
    Annuleer het nadat ze het hebben verzonden

    Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 9
    1
    Bel het klantenservicenummer als u een e-mail ontvangt waarin staat dat de bestelling niet kan worden geannuleerd omdat deze al is verzonden. In sommige gevallen kan de medewerker van de klantenservice de verzending onderbreken.



  • Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 10
    2
    Vraag de klantenservice hoe de annulering zal worden verwerkt. In de meeste gevallen wordt het beschouwd als een retourzending en worden de verzendkosten in mindering gebracht, maar ontvangt u een volledige restitutie als de goederen worden geretourneerd.
  • Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 11
    3
    Weigeren de zending als u opgeeft "Onderteken de levering." Als u niet bij het bedrijf kon komen, probeer dan te wachten op de persoon van Fedex, UPS, USPS, DHL om aan te geven dat u de levering weigert. De bestelling wordt teruggestuurd naar het adres van de afzender.
  • Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 12
    4
    Neem per e-mail en telefoon contact op met de klantenservice om hen te vragen de goederen te retourneren en te melden dat deze niet zijn gebruikt of geopend. Bewaar de datum en het trackingnummer die moeten worden gebruikt als ze het pakket niet correct retourneren.
  • Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 13
    5
    Wacht op uw terugbetaling. Het moet binnen 30 dagen aankomen.
  • Methode 3
    Retourneert of ruilt merchandise

    Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 14
    1
    Ontvang de doos als de bestelling is voltooid en deze naar u is verzonden. Soms wordt het vak op uw verzendlocatie achtergelaten, zodat u niet de mogelijkheid heeft om het pakket te weigeren.
  • Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 15
    2
    Open het pakket. Zoek naar instructies voor het retourneren van de koopwaar.
  • Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 16
    3
    Neem een ​​kopie van de bevestiging voor uw administratie. Bevestig het retouraanvraag in uw pakket.
  • Titel afbeelding Annuleer een online bestelling Stap 17
    4
    Stuur het met het verzendetiket met het afgedrukte adres en laat het achter op het terrein van de vervoerder of stuur het door het plaatselijke postkantoor. Vraag een kwitantie zodat je kunt bewijzen dat je de doos hebt verzonden.
  • Het is een goed idee om de handtekening van de bezorging en het trackingnummer te hebben om de aangifte te doen.
  • Over het algemeen zijn de verzendkosten voor het ontvangen en retourneren van de goederen de verantwoordelijkheid van de koper. Controleer het retourgedeelte op de pakbon om te zien of het bedrijf gratis retours biedt. Als dat zo is, zorg er dan voor dat u het pakket achterlaat op de plaats die u gebruikt om de gratis retourzendingen te maken, zoals FedEx of UPS.
  • tips

    • In het geval van een e-commerce-klant naar een klant moet u een e-mail sturen naar de verkoper en een annulering of teruggave bespreken. Dit is de beste manier om transacties door Etsy en eBay af te handelen. Wees hoffelijk en vraag om een ​​volledige terugbetaling. Nadat uw geld is terugbetaald en u uw bestelling annuleert, laat u een positieve reactie achter op uw site om een ​​goede klantenservice te belonen.

    Dingen die je nodig hebt

    • Verzendkosten
    • Creditcard
    Delen op sociale netwerken:

    Verwant
    Hoe u uw bestelling annuleert in Google ExpressHoe u uw bestelling annuleert in Google Express
    Hoe een PayPal-betaling te annulerenHoe een PayPal-betaling te annuleren
    Hoe het Discover op Snapchat-abonnement te annulerenHoe het Discover op Snapchat-abonnement te annuleren
    Hoe een bestelling op eBay te annulerenHoe een bestelling op eBay te annuleren
    Hoe een PayPal-abonnement te annulerenHoe een PayPal-abonnement te annuleren
    Hoe te kopen op AmazonHoe te kopen op Amazon
    Hoe een Amazon-account te verwijderenHoe een Amazon-account te verwijderen
    Hoe een bestelling te annulerenHoe een bestelling te annuleren
    Hoe je producten kunt vinden om te verkopen op eBayHoe je producten kunt vinden om te verkopen op eBay
    Hoe een servicecontract te schrijvenHoe een servicecontract te schrijven
    » » Hoe een online bestelling te annuleren
    © 2021 emkiset.ru