Hoe vrijwilligerswerk te doen in een crisislijn

Vrijwilligerswerk doen in een crisiscentrum is een verrassende en belangrijke klus. Dankzij je training en geduld kun je bellers met zeer moeilijke problemen ondersteunen en hopelijk help je ze verder te gaan, het is zelfs waarschijnlijk dat je een aantal levens zal redden.

Inhoud

Stappen
Tips
Waarschuwingen
Dingen die je nodig hebt

stappen

Titel afbeelding Volunteer at a Crisis Hotline Step 1

Evalueer jezelf. Om het hoofd te bieden aan de situaties die elke vrijwilliger in een crisiszorglijn moet aanpakken, moet je een sterk hart en een sterke geest hebben. Bedenk dat iets dat emotioneel verwoestend is, bij een telefoontje met je kan gebeuren. Ontdek dat je behoefte om anderen te redden niet het gevolg is van de ziekelijke of van een andere ongezonde behoefte. Als je moeilijke situaties in het leven hebt doorgemaakt, zorg dan dat je ze naar tevredenheid hebt opgelost, anders kunnen de oude wonden weer opengaan als je de problemen van anderen hoort. Dit werk kan uitstekend zijn als je traint als psycholoog of counsellor, of als je adviesvaardigheden nodig hebt om ze toe te passen in bepaalde gebieden van je werk.

Als je het nog niet gedaan hebt, Ontwikkel je capaciteit voor herstel.
Leren om beheers je emoties.
Ik weet het medelijdend.
Leren om effectief communiceren.

Titel afbeelding Volunteer at a Crisis Hotline Step 2

Stel een lijst samen van alle lokale crisiscentra samen met informatie om contact met hen op te nemen. Sommige plaatsen hebben misschien geen plaatsen voor vrijwilligers, dus het vestigt een breed netwerk van contacten. Er kan ook een lange wachtlijst zijn om de training te volgen. Wees in het laatste geval bereid je naam aan de lijst toe te voegen, druk je enthousiasme uit en communiceer regelmatig om te zien of ze al ruimte voor je hebben. Ze zullen je eraan herinneren als je contact houdt!

Titel afbeelding Volunteer at a Crisis Hotline Step 3

Kies twee of drie crisiscentra waarmee u contact wilt opnemen, zodat u zich kunt concentreren op uw favorieten of de handigste. Denk eraan, dit wordt je tweede (of derde) baan, dus zoek niet naar een centrum dat 80 km (50 mijl) verwijderd is, tenzij je echt elke week zo ver wilt reizen.

Titel afbeelding Volunteer at a Crisis Hotline Step 4

Bel het crisiscentrum van uw keuze en ontdek welk soort selectieproces zij toepassen om potentiële vrijwilligers te accepteren. Als je een moet maken afspraak doe het Vul een sollicitatie online in als het centrum een website heeft.

Zoek uit of ze de achtergrond onderzoeken, zoals criminelen, of ze een ander type onderzoek doen of dat ze om verwijzingen vragen. Het centrum moet weten dat het investeren in uw training een intelligente beslissing is en dat u uw deel zult vervullen.

Titel afbeelding Volunteer at a Crisis Hotline Step 5

Ontmoet de directeur van het centrum of het hoofd van vrijwilligers. Stel jezelf netjes en goed gekleed voor en draag alle documenten bij je die je hebt gevraagd om ze aan het personeel van het centrum te bezorgen - dit kunnen referenties en een identificatie zijn.

Titel afbeelding Volunteer at a Crisis Hotline Step 6

Als alles goed gaat, is de kans groot dat je de training kunt starten. De dingen die je misschien moet leren zijn:

Noodprocedures: wat te doen als het niet goed gaat met de gesprekspartner.

Staatswetten betreffende de werking van een crisiscentrum: deze verwijzen naar de verantwoordelijkheden en beperkingen die het belangrijk is om te weten, zelfs als vrijwilliger.

Het soort hulp dat beschikbaar is in de gemeenschap en waar u bellers naartoe kunt sturen, van financiële en juridische hulpcentra tot revalidatie- of detoxificatiecentra.

Counselingtechnieken: aangezien het moeilijk kan zijn om mensen die echt lijden om openlijk met je te praten of tot ze spreken, te laten leren hoe je mensen kunt helpen open te stellen en te laten zien dat je betrouwbaar bent. Bovendien leren de meeste crisislijnen je dat het jouw rol is om het besluitvormingsproces van de persoon die op het spel staat te faciliteren via inducties en richtlijnen. U bent niet degene die de beslissingen van uw gesprekspartner neemt en u moet hem ook geen therapie geven.

RollenspelJe doet dit met andere vrijwilligers als een oefening. Het is een heel goede manier om te weten hoe je onder bepaalde druk zult reageren.

Al het andere dat het centrum nodig heeft om te leren.

Titel afbeelding Volunteer at a Crisis Hotline Step 7

Zodra u voldoet aan de criteria die door het centrum worden vereist, kunt u worden toegewezen aan een andere vrijwilliger om tijdens de eerste sessies met u samen te werken. Hierdoor kunt u met toezicht werken en extra ondersteuning bieden als u niet zeker weet wat u in een bepaalde situatie moet zeggen of doen.

Niet improviseren wanneer je praat met mensen van wie het leven aan een draad hangt. Om hen van de klif te redden, gebruik je de vastgestelde procedures en de training die je hebt gekregen.

Titel afbeelding Volunteer at a Crisis Hotline Step 8

Waarschijnlijk laat het centrum u alleen werken als u heeft bewezen dat u oproepen kunt ontvangen. Plan een regelmatig schema voor het beantwoorden van de telefoons en u zou het een zeer belangrijke taak moeten vinden. Als je als vrijwilliger werkt, wordt je gevraagd om elke week een bepaald aantal uren bij te dragen en je hebt een totaal dat je moet verzamelen. Dit is geweldig verantwoordelijkheid dus neem het niet licht op.

Druk niet te veel in. Je bent er om bellers te helpen, je kunt geen diagnoses stellen of advies geven - vertrouw op je training en je interpersoonlijke vaardigheden zodat ze de juiste professionals kunnen vinden om hen te helpen hun eigen beslissingen te nemen.

Zorg ervoor dat je vraagt wat je moet doen als je ziek bent, dat je niet kunt deelnemen aan een sessie waarvoor je bent aangemeld of wanneer je op vakantie gaat. Als u dit ruim van tevoren opzegt, kan het centrum de nodige regelingen treffen om uw diensten te dekken.

tips

Bereid je voor om offers te brengen. Opoffering is de basis van vrijwilligerswerk.
Houd geheimhouding Praat niet over de problemen van je gesprekspartners buiten het centrum, in deze speech alleen met diegenen die op de hoogte moeten zijn.
Degenen die door een crisis gaan helpen hen te praten met iemand die empathie voor hen en hun problemen heeft.
Zorg ervoor dat je het crisiscentrum alle informatie vertelt over eventuele handicaps die je mogelijk nodig hebt. Als u bijvoorbeeld gehoorproblemen hebt tijdens het telefoneren, hebt u mogelijk een andere headset nodig, een headsetsysteem met meer volume, enz. Als het centrum weet dat je toegewijd bent aan je vrijwilligerswerk en dat je waardevol bent, zal je al het mogelijke doen om te helpen.

waarschuwingen

Bereid je voor op de slechte dingen. Als er iets is dat u niet aankan, praat dan met een van de andere vrijwilligers of de directeur.
Je moet ervoor zorgen dat de beslissing om vrijwilligerswerk te doen echt de juiste is voor jou. Als je emotioneel onstabiel bent of moeilijke situaties niet aankan, is het misschien geen goed idee om je als vrijwilliger in een crisiscentrum te laten werken - tenminste niet voordat je al je problemen hebt opgelost en objectief kunt omgaan met je emoties.
Verlies niet de juiste focus en word ongevoelig. U hebt te maken met gesprekspartners die hulp nodig hebben. Het zijn geen domme mensen of vodden, maar mensen die lijden en wanhopig zijn.

Dingen die je nodig hebt

Juiste training

Delen op sociale netwerken:

Verwant