Hoe een efficiënte supervisor te zijn

Effectieve supervisors zijn nodig in alle functies waar medewerkers begeleiding en supervisie nodig hebben om taken te voltooien, klanten te dienen en deadlines te halen. Een getrainde supervisor communiceert effectief, lost problemen op en motiveert medewerkers. Om een goede leider te zijn en te profiteren van het maximale potentieel van uw werknemers, moet u hun sterke punten en hun ontwikkelingsbehoeften kennen. Evenzo moet je een reeks duidelijke verwachtingen en doelen hebben.

Inhoud

Stappen
Deel 1
Deel 2
Deel 3
Tips

stappen

Deel 1

Haal geloofwaardigheid

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 1

Vertrouw op jou Een van de ergste dingen die een supervisor kan doen is twijfelen aan hun eigen kunnen. Als toezicht houden op anderen een nieuwe activiteit voor je is, houd er dan rekening mee dat je waarschijnlijk een aantal fouten maakt in het proces, maar dit betekent niet dat je een slechte leider bent. Wees een beetje flexibel, maar doe een belofte om je best te doen.

Vergeet niet dat je bent aangenomen om een supervisor te zijn omdat je baas je in staat acht om het werk uit te voeren! Nu moet je gewoon bewijzen dat hij gelijk had.
Denk niet dat bazen nooit ongelijk hebben. Niemand verwacht dat je perfect bent, alleen jij.

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 2

Leid met het voorbeeld. Het is essentieel dat uw medewerkers u een model van voorbeeldig gedrag vinden. Het simpele feit dat je de leiding hebt, betekent niet dat je niet langer de regels zou moeten volgen. Als je hard werkt en toegewijd bent, en je hebt ethiek, zullen je werknemers waarschijnlijk ook zo zijn.

Je moet je nieuwe autoriteit niet laten verslappen. Het is essentieel dat u uw werknemers respecteert als u wilt dat zij u respecteren.

Je houding heeft hetzelfde belang als je acties. Wees altijd vriendelijk en professioneel.

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 3

Wees constant. Het is essentieel dat uw werknemers weten wat zij van u mogen verwachten. Je moet altijd de regels en verwachtingen aan nieuwe werknemers vertellen en consequent dit beleid afdwingen. Als het beleid verandert, moet u ervoor zorgen dat de medewerkers deze begrijpen.

Probeer je emoties zo veel mogelijk onder controle te houden.

Behandel werknemers altijd eerlijk en geef sommigen geen voorkeur.

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 4

Je moet bereid zijn om te veranderen. Goede supervisors houden zich niet alleen aan hun manier van doen. Ze moeten bereid zijn te accepteren dat een bepaalde methode niet werkt en dat relevante veranderingen moeten worden aangebracht, zelfs als dit inhoudt dat ze toegeven dat ze ongelijk hadden.

Ook moet u uw managementstijl aan de behoeften van verschillende werknemers kunnen aanpassen. Sommige werknemers zouden adequaat kunnen werken met direct beheer, maar anderen zouden er baat bij kunnen hebben als ze meer vrijheid hebben. U moet verantwoordelijk zijn voor het identificeren van deze behoeften en dienovereenkomstig handelen.

Dit betekent niet dat u verschillende normen moet hebben voor elke werknemer die dezelfde functie bekleedt. U kunt uw methode aanpassen aan de werkstijl van elke werknemer, maar u moet wel consequent blijven in uw verwachtingen en disciplinaire maatregelen.

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 5

Word verantwoordelijk Als supervisor neemt u de verantwoordelijkheid van de hele groep op zich. Als u een deadline niet haalt of als u een klant verliest, geef anderen dan niet de schuld van de fout. Evalueer in plaats daarvan de functies die je hebt uitgevoerd, geef je eigen fouten toe en maak een plan zodat je in de toekomst niet dezelfde fouten maakt.

Deel 2

Profiteer van het maximale potentieel van uw team

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 6

Communiceer effectief Communicatie is essentieel om een goede leider te zijn. Je zult je verwachtingen duidelijk moeten uiten, door een enkel project uit te leggen of door aan je hele team te benadrukken wat het beleid van het bedrijf is.

Je moet wat tijd nemen om al je werknemers te leren kennen en hen vertellen dat ze je kunnen benaderen wanneer ze met je willen praten.
Communicatie omvat niet alleen praten, u moet ook luisteren - daarom moet u bereid zijn om te luisteren naar elke opmerking die uw werknemers aan u willen uiten. Als u al uw aandacht aan de werknemers schenkt, zullen zij voelen dat u hen respecteert en bereid zijn om naar uw instructies te luisteren. Als u zonder luisteropdracht strikte bevelen geeft, kan dit de inzet en het enthousiasme van de medewerker verslechteren.
Leest geen werknemers of verstuurt geen aanwijzingen in lange e-mails. Bepaal welke de belangrijkste berichten u wilt uiten en communiceer ze persoonlijk of telefonisch. Denk na over wat u in uw e-mails zult plaatsen, zodat u zeker weet dat ze duidelijk, beknopt en respectvol zijn.
Als u regelmatig bijeenkomsten met medewerkers te organiseren, zal dit kunt u de gelegenheid om vragen over de projecten die ze werken, luisteren naar hun grieven en triomfen, bespreken prestaties van het team en oplossingen te bedenken om nieuwe problemen te vragen hebben.
Wees altijd ontvankelijk. Hiertoe beantwoordt u de e-mails van uw werknemers en stuurt u de oproepen onmiddellijk terug.
Meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren is erg handig in de drukke wereld waarin we leven, maar soms werkt dit niet. Als u alle afleiding verwijdert wanneer u uw werknemers ontmoet, laat u hen weten dat u hun tijd op prijs stelt.

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 7

Stel redelijke verwachtingen vast. Je kunt niet van je team verwachten dat het perfect is - daarom zou je moeten proberen om niet teveel kritiek te leveren of onbereikbare doelen te stellen. Dit zal uw werknemers alleen maar ontmoedigen.

Toch kunt u excellentie van uw werknemers verwachten, zolang het maar kan worden bereikt.

Besteed wat tijd aan het praten met uw werknemers over uw verwachtingen en luisterend naar hun opmerkingen. Als u een eerlijk gesprek aanmoedigt, vertellen uw werknemers u eerder of uw verwachtingen onredelijk lijken.

Voordat u een deadline vaststelt, moet u goed weten hoeveel werk uw medewerkers al hebben en hoeveel tijd ze nodig hebben om een specifiek project te voltooien. Als je niet over de juiste informatie beschikt, loop je het risico dat je te veel committeert.

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 8

Delegeer de verantwoordelijkheden. Als supervisor is het onmogelijk om alles zelf te doen - daarom moet u uw werknemers kunnen vertrouwen, zodat zij zonder uw taken voor de taken kunnen zorgen. Misschien moet u enige controle opgeven - u hebt echter meer tijd om zich te concentreren op uw eigen verantwoordelijkheden en uw werknemers de kans te geven zich te ontwikkelen.

Houd in gedachten dat, in principe, het werk van uw werknemers uw verantwoordelijkheid blijft, zelfs als u specifieke taken aan anderen delegeert. Als u er niet volledig op vertrouwt dat uw werknemers het werk op zichzelf kunnen uitvoeren, implementeer dan een soort beoordelingsproces, totdat u bedenkt dat zij dit kunnen regelen.

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 9

Prestaties belonen. Als een medewerker zijn werk goed doet, is het essentieel dat je hem herkent! Geef krediet aan al uw werknemers wanneer ze hun werk goed doen en zeg tegen hen dat u hun inspanningen op prijs stelt.

Sommige supervisors zijn van mening dat succesvolle werknemers een bedreiging voor hen zijn - dit zal echter alleen maar uw vermogen om een effectieve supervisor te zijn benadelen. Je moet trots zijn op je werknemers met hoge prestaties, je moet je niet jaloers voelen.

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 10

Moedigt ontwikkeling aan. Een van uw verantwoordelijkheden als supervisor is om het potentieel van al uw medewerkers te ontsluiten. Om dit te doen, kunt u opbouwende kritiek leveren en manieren zoeken om hen nieuwe verantwoordelijkheden en functies binnen de organisatie te geven.

Identificeer de talenten en unieke vaardigheden van elke medewerker en gebruik die sterke punten ten bate van het project of bedrijf. Een medewerker kan bijvoorbeeld uitstekend zijn in het omgaan met de telefoon, maar kan langzaam typen. Zoek naar mogelijkheden waarin de medewerker zijn of haar vaardigheden aan de telefoon kan gebruiken, zodat het bedrijf verbindingen kan leggen, producten kan verkopen of klanten kan bedienen.

Zorg waar mogelijk voor training aan werknemers, omdat dit hen zal helpen nieuwe vaardigheden te leren. Bijvoorbeeld, als een werknemer langzaam typewrite, kun je hem aanmoedigen om een schriftelijk klasse machine bij te wonen of kunt u extra taken die moeten deze activiteit uit te voeren en het verbeteren van hun vaardigheden toe te wijzen.

Focus niet onnodig op zwaktes. Als u te veel focust op de zwakke punten van de werknemer, kan dit ertoe leiden dat hij de stimulans verliest en weinig vertrouwen heeft.

Gebruik personeelsbeoordelingen als een kans om hun sterke punten te prijzen en constructieve kritiek te leveren over wat ze moeten verbeteren. Om een effectieve supervisor te zijn, moet u werknemers helpen hun zwakheden om te zetten in competenties. De eerste maatregel die moet worden genomen, is om de werknemer te informeren over elk gebied dat verbetering behoeft.

Wacht niet op de volgende jaarlijkse beoordeling van uw werknemer als u hem nu een opbouwende kritiek kunt geven!

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 11

Geconfronteerd met de conflicten. Supervisors worden geconfronteerd met veel ongemakkelijke situaties, van gevechten tussen werknemers tot ontslagen. Je zou in de verleiding kunnen komen om deze situaties zoveel mogelijk te vermijden - het is echter het beste om ze botweg te confronteren.

Als uw werknemers van mening zijn dat u aan conflicten ontsnapt, zullen zij u niet respecteren.

Als je een moeilijk gesprek hebt met een medewerker, maak dan altijd objectieve observaties en maak geen beschuldigingen.

Deel 3

Voldoe aan de eisen

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 12

Stel dingen niet uit. Het is ongepast voor werknemers om dingen uit te stellen, maar het is nog erger als een supervisor dat doet. Als leider moet je een plan opstellen om zo snel mogelijk een project over te nemen.

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 13

Zoek naar oplossingen. In plaats van tijd te verspillen met klagen over de problemen waarmee uw organisatie of uw gebied wordt geconfronteerd, moet u die tijd besteden aan het ontwikkelen van een actieplan.

Vergeet niet dat oplossingen op de lange termijn altijd beter zijn dan die op korte termijn, ook al is de implementatie ervan gecompliceerder.

Om problemen effectief op te lossen, moet u gefocust blijven op de objectieve feiten van de situatie en ingenieuze oplossingen bedenken. Richt je nooit op emoties of beschuldig ze niet. Denk na over de maatregelen die nodig zijn om werknemers te helpen hun kalmte te herstellen en terug te keren naar de taak die voorhanden is.

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 14

Daag jezelf uit Goede leiders zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om zichzelf uit te dagen en hun teams uit te dagen.

Dit betekent niet dat je je team moet overbelasten of meer taken moet accepteren dan je aankan, dit betekent dat je van tijd tot tijd je comfortzone moet verlaten. U kunt uw werknemers aanmoedigen om hetzelfde te doen - geef hen de kans om te werken aan projecten waar ze niet bekend mee zijn.

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 15

Stel doelen Het is essentieel dat een leider de doelen en doelstellingen van zijn gebied goed kent. Neem daarom van tijd tot tijd de tijd om de projecten te beoordelen waarin uw team werkt. Stel deadlines en specifieke doelen voor uw werknemers, zodat u ze op het juiste spoor en gemotiveerd houdt.

Als uw teamleden u vertellen dat uw doelen niet haalbaar zijn, moet u ernaar luisteren. Er is geen reden om het wijzigen van een doel te verbieden.

Als uw idee van wat uw team in een bepaalde tijd zou moeten bereiken, nauwkeuriger is, krijgt u een duidelijker beeld van de hoeveelheid extra werk die ze kunnen accepteren.

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 16

Bied je steun aan De supervisor moet in staat zijn om mee te doen en het team helpen om een probleem op te lossen wanneer dat nodig is. Zorg ervoor dat uw team weet dat als zij ooit een probleem hebben dat verband houdt met een project, zij naar u kunnen komen om hen te helpen het op te lossen.

Het doet nooit pijn om het belang van feedback te benadrukken. Uw werknemers moeten weten hoe hun prestaties presteren, of het nu goed of slecht is.

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 17

Optimaliseer processen. Ontwikkel systemen waarmee medewerkers tijd kunnen besparen op een taak of fouten kunnen worden geëlimineerd. Maak documenten die de verantwoordelijkheden van de werknemers aangeven en die aangeven wie verantwoordelijk is voor elke taak.

Automatiseer kleinere taken waar mogelijk, waardoor werknemers worden gestimuleerd om zich meer te richten op productieve en interessante projecten.

Titel afbeelding Be an Effective Supervisor Step 18

Houd een sterke houding aan. Niet alles zal volgens plan verlopen en als supervisor moet u dit feit accepteren. Probeer de mislukkingen niet als iets te persoonlijk te beschouwen. In plaats daarvan, leer van hen en gebruik die kennis in uw volgende project, zodat u niet dezelfde fouten maakt.

Houd er rekening mee dat deze negatieve energie naar uw hele team zal worden geleid. Daarom moet u een geschikte omgeving creëren.

tips

Neem de dingen niet te serieus! Je kunt blijven genieten van je werk en een leuke werkomgeving aanmoedigen.
Het is essentieel om het vertrouwen van uw werknemers te hebben, maar u zult het niet krijgen als u hen niet laat zien dat u hen ook vertrouwt.
Het is essentieel dat je je gevechten goed kiest. Supervisors moeten elke dag met veel conflicten omgaan.

Meer weergeven ... (22)

Delen op sociale netwerken:

Verwant