Hoe het personeelsverloop te verminderen

In de bedrijfswereld kan een hoge omloopsnelheid een groot probleem zijn. Economisch onderzoek suggereert dat, voor sommige industrieën, het vinden, trainen en huren van een geschikte vervanger tot een vijfde van het jaarsalaris van een werknemer kan kosten. De personeelsverloopcijfers die te hoog zijn, vormen een aanzienlijke kostenpost voor het bedrijf die niet kan herstellen. Gelukkig is het mogelijk om, door de werkomgeving te verbeteren, slimme rekruteringsstrategieën te implementeren en de organisatie van uw bedrijf te waarborgen, de omloopsnelheid van het personeel tot een minimum te beperken.

Inhoud

Stappen
Deel 1
Deel 2
Deel 3
Tips
Waarschuwingen

stappen

Deel 1

Verbeter de werkomgeving

Titel afbeelding Reduce Employee Turnover Step 1

Zorg voor een beter salaris (of bied een manier voor een verhoging). In de vrije markt, contante opdrachten. Als u bereid bent om uw werknemers meer te betalen dan de concurrentie, zullen ze minder snel naar andere banen zoeken. Een extra voordeel van het verhogen van het salaris van uw werknemers is dat u meer kunt vragen. Goed betaalde werknemers hebben een stimulans om harder te werken en zich te committeren aan hun werk, terwijl degenen die relatief weinig verdienen over het algemeen niet hetzelfde niveau van toewijding of loyaliteit hebben.

Als u niet het geld heeft om uw werknemers een hoger salaris dan de concurrentie te betalen, wees dan creatief. Het aanbieden van opties om bedrijfsaandelen of financieringsplannen te verkrijgen, is bijvoorbeeld een relatief goedkope methode om het langetermijn verdienvermogen van uw werknemers te vergroten. Als extra voordeel geeft dit type optie medewerkers een reëel financieel belang in het bedrijf. Als ze hard werken en de voortgang van het bedrijf helpen, zal de waarde van hun aandelen toenemen en zullen ze meer geld verdienen.

Titel afbeelding Reduce Employee Turnover Step 2

Biedt mogelijkheden voor promotie. Medewerkers vinden het prettig dat hun harde werk goed wordt beloond. Als manager of eigenaar van een bedrijf moet een deel ervan ervoor zorgen dat uw werknemers zich zo voelen om hen adequaat te compenseren voor hun werk, maar een ander deel is hen de mogelijkheid te bieden om niet-tastbare voordelen van herkenning en verbetering te behalen. Beloon uitzonderlijk slimme, bekwame medewerkers die ernaar streven hun verantwoordelijkheden geleidelijk uit te breiden en hen belangrijkere posities te geven. Een werknemer die van een basisniveau naar een leidinggevende rol verhuist, is waarschijnlijk eerder loyaal aan uw bedrijf dan iemand die jarenlang hetzelfde werk heeft gedaan ondanks hun harde werk.

Het is niet voldoende om promotiekansen alleen maar "aan te bieden" - het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat werknemers begrijpen hoe ze vooruitgang kunnen boeken in uw bedrijf. Als u moeilijkheden ondervindt om met uw werknemers te communiceren, overweeg dan de mogelijkheid om een professionele hulpverlener één of twee keer per jaar te laten werken om dit probleem met hen te bespreken.

Hiermee wordt naar werknemers die al deel uitmaken van uw medewerkers in plaats van het werven van extern aan leidinggevende functies mensen bezetten promoten. Hoewel dit soms onvermijdelijk kunnen zijn, iemand inhuren buiten om een leidinggevende vacature in te vullen wanneer u al gekwalificeerde medewerkers die een jarenlange ervaring hebben en kon het werk doen kan betekenen dat je niet de zorg over de prestaties van uw medewerkers.

Titel afbeelding Reduce Employee Turnover Step 3

Herbalancering van de werklast. Als het werk van een werknemer stressvol, monotoon of extreem moeilijk is, zullen verschillende banen met relatief eenvoudige werkbelastingen er erg aantrekkelijk uit gaan zien. Overbelast uw werknemers nooit tot het punt van uitputting, aangezien dit een van de eenvoudigste manieren is om veel van uw medewerkers op zoek te laten gaan naar andere banen. Bovendien is het meestal financieel ineffectief: werknemers met zeer lange of stressvolle banen zullen aanzienlijk hogere lonen nodig hebben dan werknemers met normale werk- en werktijden.

Er is veel bewijs suggereert dat overbelasting van uw medewerkers met extra werk kan uw netto productiviteit eigenlijk maken valt in picada- In sommige gevallen zelfs onder het niveau van de productiviteit van het normale tarief van 40 uur per week! Volgens sommige onderzoeken is gebleken dat buitensporig lange uren te werken kan leiden tot werknemers meer tijd dan normaal om dezelfde taken, die slecht worstelen met problemen die kritisch denken en creativiteit vergen uit te voeren, het plegen van meer fouten maken en uw tijd verspillen aan deelname aan recreatieve of persoonlijke activiteiten op het werk.

Titel afbeelding Reduce Employee Turnover Step 4

Het biedt competitieve voordelen. Steeds meer mensen op zoek naar werk niet alleen rekening houden met het salaris aangeboden door een potentiële werkgever, maar ook de voordelen. Door het aanbieden van een redelijke voordelen zoals ziektekostenverzekering, tandheelkundige verzekeringen, 401k plannen en, zoals hierboven vermeld, opties, kunt u een baan in uw bedrijf aantrekkelijker dan een op de concurrerende onderneming te hebben, waardoor rotatie afneemt van het personeel. Het is belangrijk dat uw bedrijf regelmatig het voordelenpakket dat het biedt, minstens één keer per jaar beoordeelt.

Houd rekening met de voordelen die uw grootste concurrenten hun werknemers bieden. Als ze meer genereuze voordelen gaan aanbieden dan jij, kunnen ze mogelijk enkele van je beste werknemers stelen, dus laat ze niet van je profiteren!

In de Verenigde Staten zijn miljoenen werknemers afhankelijk van een gezondheidsplan dat door hun werkgevers wordt verstrekt om hun medische zorg betaalbaarder te maken. Het aanbieden van een goed ziekteverzekeringsplan aan uw werknemers kan het werken bij uw bedrijf bijzonder aantrekkelijk maken, de omloopsnelheid verlagen en het aannemen vergemakkelijken. Bovendien kan het zorgen voor een behoorlijke medische dekking voor uw werknemers een verstandige langetermijninvestering zijn - gezonde werknemers zijn productieve werknemers.

Titel afbeelding Reduce Employee Turnover Step 5

Moedig vriendschappelijke relaties tussen uw werknemers aan. Voor oudere werknemers kunnen collega`s en bazen fungeren als een soort van familie, door vriendschappelijke relaties, gesprekken en soms zelfs emotionele intimiteit te bieden. Laat het werk van uw werknemers geen bron van verveling of angst voor hen worden. Ze moeten zich op hun gemak voelen als ze praten, grappen maken en plannen maken buiten hun werk, zolang het hun taken niet schendt.

Als uw werknemers "koud", onvriendelijk of emotioneel ver weg lijken, probeer dan een leuk uitje te organiseren met de mensen op het werk om hun geest te verlichten. Na het werk wat gaan drinken, een film kijken of een sport beoefenen, kan een uitstekende manier zijn om de banden met je werknemers te verstevigen en hen in staat te stellen om met elkaar om te gaan, ook als je het maar een of twee keer per maand kunt doen.

Titel afbeelding Reduce Employee Turnover Step 6

Vertrouw verantwoordelijkheden toe aan uw werknemers. Mensen hebben de neiging harder te werken (en met meer intelligentie) als ze denken dat hun werk belangrijk is. Hoewel de beste managers het vaak vergeten, is het verrassend intuïtief. Overweeg dit: wie is waarschijnlijker om harder te werken? Een postbode met beperkte verantwoordelijkheid of een hartchirurg die verantwoordelijk is voor het leven van anderen? Streef ernaar om werknemers met zelfs de kleinste functies een gevoel van belangrijkheid of verantwoordelijkheid te geven. Als ze precies begrijpen hoe hun werk essentieel is voor het succes van het bedrijf, zullen ze een extra motivatie hebben om hun taken te verbeteren.

Ironisch genoeg, geef mensen huiswerk Aanvullende acties die uw verantwoordelijkheid vergroten, kunnen uw werk aantrekkelijker voor u maken. Als je dat wel doet, blijf dan openstaan voor de mogelijkheid van een promotie of een toekomstige salarisverhoging - werknemers zullen niet met grotere verantwoordelijkheden te maken krijgen zonder beloond te worden voor hun werk.

Deel 2

Verbeter de HR-praktijken

Titel afbeelding Reduce Employee Turnover Step 7

Maak selectiever personeel aan. De meeste bedrijfsexperts zijn het erover eens dat een van de beste manieren om de omzet laag te houden, is ervoor te zorgen dat de mensen die u inhuurt, in de eerste plaats geschikt zijn voor het werk. Het selecteren van werknemers die precies de juiste kwaliteiten en persoonlijkheid voor werk hebben, garandeert dat ze sneller leren, beter presteren en, nog belangrijker, zich gelukkiger voelen met hun nieuwe rol. Dit zijn slechts enkele van de belangrijkste criteria die u wilt dat alle kandidaten grondig beoordelen en beheersen voordat u ze in dienst neemt:

Skills. Heeft deze persoon wat nodig is om de waarde van uw bedrijf te verhogen?
Intelligence. Heeft deze persoon de intelligentie of creativiteit om onder druk te werken?
Persoonlijkheid. Past deze persoon bij de cultuur van uw bedrijf?
Commitment. Staat het leven van deze persoon hem toe om je een verbintenis aan te bieden?

Titel afbeelding Reduce Employee Turnover Step 8

Evalueer uw werknemers regelmatig. Als uw bedrijf lijdt onder een hoog verloop van het personeelsverloop, een van de beste manieren om te ontdekken de reden is eenvoudig Vraag het aan je werknemers. Voeren geregeld evaluaties waarbij u (of een andere gekwalificeerde persoon) om te voldoen aan elke werknemer en praat met hen over wat ze willen en niet graag over zijn werk is een uitstekende manier om ervoor te zorgen dat ze zich gewaardeerd voelen en te zien dat hun zorgen worden erkend. Als je denkt dat je deze taak als manager niet kunt volbrengen, maak je geen zorgen! In ruil voor een betaling kan een agentschap externe HR-proces in uw plaats te behandelen.

Als extra voordeel kunnen deze evaluaties u ook uitstekende ideeën bieden. Als een medewerker die het beu is om de hele dag aan zijn bureau te zitten, bijvoorbeeld een goed idee heeft om een verhoogd bureau in de pauzeruimte te plaatsen, kan hij zich hierdoor voor een relatief kleine enkele kost aanzienlijk gelukkig voelen met zijn werk. .

De evaluaties die u uitvoert, moeten zorgen voor een gezonde informatie-uitwisseling heen en weer. Gebruik ze niet gewoon als een kans om uw werknemers te bekritiseren, want dit is ook uw kans om u te bekritiseren. Behoud uw bereidheid om uw medewerkers halverwege te ontmoeten, zolang hun eisen redelijk zijn en hun intenties goed zijn.

Titel afbeelding Reduce Employee Turnover Step 9

Voer exit-interviews uit. Zelfs vriendelijke en open bedrijven met uitstekende werkomgevingen moeten soms mensen laten gaan. Als uw bedrijf dit moet doen, maak van de gelegenheid gebruik om een gedetailleerd exit-interview af te nemen met de ontslagen werknemer voordat hij voor altijd vertrekt. Sommige bedrijfsexperts hebben ontdekt dat werknemers bereid zijn openhartiger te zijn in dit soort interviews, hoewel anderen beweren dat velen dat wel zullen zijn minder kritisch in de hoop een goede aanbeveling te krijgen. In elk geval is een exit-interview uw laatste kans om uit te zoeken wat er mis is gegaan met een ontevreden of onproductieve medewerker, dus profiteer ervan. Dit zijn enkele van de vragen die u kunt stellen:

"Wat was je favoriete onderdeel en degene die je het minst vond aan de baan?"

"Was er iets dat de juiste uitvoering van uw taken belemmerde?"

"Hoe kunnen we in de toekomst het soort problemen voorkomen dat u bij uw werk had?"

"Is er iets dat je zou willen dat het bedrijf heeft gedaan, maar niet gedaan?"

Titel afbeelding Reduce Employee Turnover Step 10

Controleer en evalueer regelmatig de bezorgdheid van werknemers. Gewoon vragen wat hen niet gelukkig maakt, is niet genoeg - om hen zich gewaardeerd te laten voelen, moet je een redelijke poging doen om hun zorgen aan te pakken en, belangrijker nog, laat ze zien dat je er echt voor werkt. Als uw medewerkers kunnen zien dat hun opmerkingen en suggesties serieus worden genomen, zullen ze denken dat ze worden gehoord en dat hun mening van belang is in het grote plan van uw bedrijf, waardoor zelfs een medewerker van een laag niveau zich meer gelukkig voelt met hun werk. .

Bijvoorbeeld, als u merkt dat veel van uw werknemers klagen over het feit dat zij zich niet verbonden voelen met de rest van het bedrijf (dat wil zeggen, zij kunnen niet zien op welke manier hun individuele banen het succes van het bedrijf als geheel beïnvloeden) , wilt u misschien de mogelijkheid overwegen om groepevenementen te houden waarbij de werknemers van de ene sector van het bedrijf overdag werken met die van een andere sector. Dit kan uw werknemers een superieur perspectief geven op de interne werking van het bedrijf.

Deel 3

Organiseer personeelsbeleid

Titel afbeelding Reduce Employee Turnover Step 11

Train managers opnieuw met een hoge omloopsnelheid. Soms is een hoge omzet geen probleem voor het hele bedrijf, maar alleen voor bepaalde afdelingen of afdelingen. In dit geval kan de oorsprong iets zijn dat afdelingshoofden niet controleren (bijvoorbeeld salarisniveaus of deadlines die zijn vastgesteld door het topmanagement), maar het kan ook de managementstijl van individuele supervisors zijn die het probleem veroorzaakt . Als dit het geval is, overweeg dan om onrustige managers serieus opnieuw te trainen voordat ze worden afgevuurd en op zoek zijn naar een vervanger. De enige kosten van een managementopleiding van korte duur zijn meestal veel minder dan de tijd en geldverspilling die een medewerker in een zeer gespecialiseerde managementfunctie en met een hoog salaris vervangt.

Sommige bedrijfsdeskundigen stellen dat het hoofd van een werknemer een groter effect kan hebben op zijn tevredenheid met werk dan zijn salaris, werkuren of voordelen. In elk geval zijn effectieve managers essentieel voor het succes van een bedrijf, dus investeren in uw bedrijf kan de omloopsnelheid van personeel sterk verminderen.

Titel afbeelding Reduce Employee Turnover Step 12

Overweeg afwisselende rollen voor ontevreden werknemers. Soms kunnen er productieve werknemers zijn die niet goed presteren in de positie die ze hebben gekregen. Hoewel ze misschien hard werken, kan hun persoonlijkheid of bekwaamheid voorkomen dat ze alle potentieel bereiken dat hun positie vereist. Vermijd in dergelijke gevallen vuren totdat u andere heffingen of taken voor hem hebt overwogen. Ontsla niemand die goed is opgeleid voor een andere belangrijke functie in uw bedrijf. Als u dat doet, dwingt u uw bedrijf om zich te onderwerpen aan de kosten van het vinden en opleiden van een vervanger zonder het geld terug te krijgen dat is geïnvesteerd in een perfect bekwame werknemer.

Houd rekening met de manier waarop u een verandering van functie voorstelt aan een werknemer. Bijvoorbeeld om uw gevoelens niet te kwetsen, vertel hen niet dat hun prestaties laag zijn en dat het bedrijf denkt dat het beter zou doen in een andere positie. Richt je in plaats daarvan op de positieve aspecten - vertel hem dat je iets belangrijkers hebt ontdekt dat hij kan doen! Je bewust zijn van de taal die je in deze situatie gebruikt, kan een verschil maken in je manier van denken en het als een nieuwe promotie zien in plaats van als een degradatie.

Titel afbeelding Reduce Employee Turnover Step 13

Vermijd het maken van constante reorganisaties. In veel gevallen kan het vinden van nieuwe posities voor oude werknemers iets zijn dat de productiviteit en tevredenheid verhoogt. Grootschalige bedrijfsreorganisaties zijn echter meestal iets waar werknemers bang voor zijn en met goede reden. De meeste inspanningen om het personeel in het hele bedrijf te reorganiseren, leiden tot ontslagen (soms tot vele). Frequente reorganisaties kunnen leiden tot een cultuur van angst en onzekerheid in uw personeelsbestand en uw personeel aanmoedigen om stabielere banen te zoeken. Om deze ongelukkige situatie te voorkomen, moet u voorkomen dat uw werknemers regelmatig worden geherstructureerd. Geleidelijke en langzame veranderingen worden bijna altijd beter ontvangen dan die die plotseling en op grote schaal optreden.

Als u de noodzaak ziet om een grote reorganisatie door het hele bedrijf uit te voeren, minimaliseer dan de morele schade door duidelijk aan de resterende werknemers de reden voor een dergelijke reorganisatie te communiceren en hen uit te leggen dat hun werk op geen enkele manier in gevaar is. Hoewel het ongemak blijft bestaan, kan goede communicatie helpen om de schade tot een minimum te beperken.

Titel afbeelding Reduce Employee Turnover Step 14

Wees niet bang om inefficiënte werknemers te ontslaan. Zoals het oude cliché zegt: "Soms, om een hand te redden, is het nodig om een vinger te verliezen". Het wegwerken van zeer problematische werknemers is een must voor elk bedrijf dat het personeelsverloop tot een minimum wil beperken. Medewerkers die slecht presteren, een negatieve houding aannemen of zeer incompetent zijn, kunnen de voortgang van uw bedrijf vertragen. Erger nog, ze kunnen bijdragen aan andere werknemers die een negatieve houding ten opzichte van werk ontwikkelen door hun negatieve gezichtspunten te delen of door (bijvoorbeeld) aan te tonen dat slechte prestaties ongestraft kunnen blijven. Wees niet bang om zich te ontdoen van werknemers met een slechte houding - als u dat doet, zult u op den duur minder mensen moeten ontslaan.

Negeer de negativiteit van de werkplek niet! Sommige onderzoeken tonen aan dat hoe meer mensen negatieve gedachten uitdragen in een werkomgeving, hoe waarschijnlijker het is dat gelukkige en productieve werknemers dit denken zullen overnemen.

tips

Medewerkers met een gevoel van eigenaarschap van de organisatie hebben minder kans om hun baan te verlaten. Creëer een gevoel van eigenaarschap door verantwoordelijkheid te geven aan uw werknemers. Maak je huiswerk een verantwoordelijkheid en niet alleen maar een andere activiteit. Druk je waardering regelmatig uit. Beloon het succes, vooral samen, waardoor iedereen het gevoel krijgt bij te dragen aan het algehele succes. Medewerkers die zich gewaardeerd en succesvol voelen, lopen minder snel hun baan op.
Bied medewerkers de mogelijkheid om op meerdere gebieden te trainen. Hoewel er veel werknemers zijn die gewoon meer willen weten over hun eigen werk, raken velen verveeld en stellen zichzelf liever uit om nieuwe vaardigheden te leren. Medewerkers die meer weten dan alleen uw werk, profiteren zowel u als uzelf. Als u een werknemer verliest, hebt u anderen die kunnen ingrijpen en hun plaats kunnen innemen. Als een baan wordt geëlimineerd, kan de werknemer naar een nieuw gebied verhuizen dankzij de vaardigheden die hij heeft verworven! Hoewel veel werknemers uw aanbod om op meerdere gebieden te trainen niet zullen accepteren, zullen sommigen dat wel doen.
Luister goed naar je werknemers. Geld is een van de minst gebruikelijke redenen voor personeelsverloop (behalve voor de laagste posities in de salarisschaal), dus als u een hoog verloop ervaart, zal het verspillen van geld aan het probleem het niet doen verdwijnen (hoewel u wel kunt verberg het voor een tijdje). Ondervraag medewerkers die ontslag nemen en ontdek de "reden" achter hun beslissing. Als u werknemers blijft toestaan om af te treden zonder enige inspanning of actie om het te stoppen, zult u effectief een cultuur creëren die de standaard van uw bedrijf wordt.
Het kent prijzen en beloningen toe voor prestaties. Prijzen kunnen items zijn zoals spelden voor goede opkomst of economische prikkels in ruil voor een verhoging van de afdelingproductiviteit. Je kunt ook een aantal extra betaalmethoden aanbieden als beloning of gratis merchandise van het bedrijf. Blijf echter uit de buurt van stimuleringsprogramma`s die ervoor zorgen dat medewerkers tegenover elkaar staan, omdat de resulterende competitie spanning en kwade trouw kan veroorzaken.

waarschuwingen

Hoewel een lage omloopsnelheid in sommige opzichten gunstig kan zijn, kan bijna nulomzet contraproductief zijn. Dit proces is goed voor het classificeren van de verouderde normen van het bedrijf door werknemers op te nemen met nieuwe en frisse ideeën.

Delen op sociale netwerken:

Verwant