Hoe krijg je betere tips als ober
Als kelner ben je afhankelijk van tips om je rekeningen te betalen. Er is geen plaats voor het slechte humeur of een luie houding in de horeca, omdat deze kwaliteiten u helpen tips te krijgen van slechts 10 procent of minder. Als u de best mogelijke service probeert te bieden, maximaliseert u uw potentieel voor hogere tips.
stappen
1
Lach iedereen en wees aardig. Klanten willen graag dat hun server bereid is om te dienen. Glimlachen zijn besmettelijk, waardoor uw klanten in een goede bui zijn, waardoor uw tips toenemen.
2
Het verschijnt op een gelukkige manier wanneer u uw klanten ontvangt. Als je verveelt of je haat je werk, laten ze waarschijnlijk niet veel tips achter. Laat uw klanten weten dat u voor hun behoeften gaat zorgen.
3
Ken het menu, vooral als je in goede restaurants werkt. Mensen vragen je soms naar de smaak van bepaalde gerechten of wat je aanbeveelt, dus wees bereid om deze vragen te beantwoorden. Je moet ook weten welke ingrediënten elk gerecht bevat, omdat er mensen zijn die allergisch zijn voor bepaald voedsel.
4
Neem de drankjes onmiddellijk. Neem de drankvolgorde, ga ervoor en kom een beetje later terug om uw klanten de mogelijkheid te geven een paar minuten naar het menu te kijken. Neem ook een aanvulling die uw restaurant serveert, zoals brood of friet.
5
Serveer de verschillende gerechten in de juiste volgorde. Als een klant een aperitief bestelt, moet dat eerst komen. Neem de salade pas mee als ze klaar zijn met het voorgerecht. Breng het hoofdgerecht ook niet mee tot u klaar bent met de salade. De juiste hoeveelheid tijd tussen elke plaat zorgt ervoor dat de klant zich comfortabeler voelt, terwijl haasten uw fooi vermindert. Wacht indien nodig om de volgorde van het hoofdgerecht naar de keuken te sturen, om voldoende tijd te reserveren.
6
Controleer of alles in orde is, maar zonder irritant te zijn. Na het serveren, keert u na vijf minuten terug om te kijken of alles goed is gekookt en of er iets anders nodig is, als specerijen. Blijf in de buurt om te zien of ze beginnen rond te kijken alsof ze iets nodig hebben. Vul de drankjes altijd zodra de glazen beginnen te legen.
7
Vraag uw klanten of ze een dessert willen als ze klaar zijn met hun maaltijd. In veel gevallen bestellen klanten geen dessert tenzij ze rechtstreeks worden gevraagd. De prijs van de desserts wordt toegevoegd aan de account en zorgt ervoor dat uw fooi toeneemt. Als ze nee zeggen, bied ze dan aan om ze in een doos te doen zodat ze het weg kunnen nemen maar niet aandringen.
8
Verhoog elke plaat als ze eindigen met elke fase. Als u dit doet, hebben uw klanten meer ruimte, waardoor ze zich op hun gemak voelen. Als er te veel gerechten op tafel liggen, ziet het er rommelig uit, wat de klanten niet zal bevallen.
9
Biedt dozen om te dragen wanneer iemand eten op zijn bord heeft achtergelaten. Soms zijn mensen bereid om de hoge prijzen van uit eten gaan te betalen, ervan uitgaande dat ze de volgende dag restjes voor de lunch zullen hebben.
10
Probeer niet te dichtbij te poetsen waar uw klanten zich bevinden. Hoewel je misschien je sectie moet schoonmaken voordat je je beurt kunt afmaken, doe het dan niet ten koste van je fooi.
tips
- Vraag om hulp wanneer je het nodig hebt. De andere servers zullen waarschijnlijk geen probleem hebben om u te helpen voedsel te serveren of drankjes te drinken.
- Blijf op de hoogte van het hoofdgerecht als u werkt aan de lunchshift. Mensen tijdens de lunch hebben een beperkte tijd en kunnen niet lang wachten voordat je het account hebt behouden.
- Verwerp de cliënt vriendelijk, want het is mogelijk dat hij terugkeert en wil dat jij degene bent die hem bezoekt, dus je fooi is verzekerd.
- Vraag in de keuken welke gerechten uitverkocht zijn, zodat je andere gerechten kunt voorstellen. Dit gebeurt meestal en het is heel gênant om terug te gaan naar de tafel en de klant te vertellen dat het gerecht dat hij bestelde niet aanwezig is.
Delen op sociale netwerken:
Verwant
- Hoe maak je een business flyer?
- Hoe meer tips verdienen als ober of serveerster (ober of serveerster)
- Hoe krijg ik goede tips als ober?
- Hoe meer tips te krijgen die als barman werken
- Hoe u de fooi van uw ober berekent
- Hoe klanten te verrassen
- Hoe klantenloyaliteit te ontwikkelen
- Hoe klantgerichtheid te ontwikkelen
- Hoe klantenservice-technieken te ontwikkelen
- Hoe de behoeften van klanten te begrijpen
- Hoe loyaliteit te bouwen
- Hoe de klanttevredenheid te meten
- Hoe de beste ober assistent te zijn
- Hoe te werken als een vertegenwoordiger van de klantenservice
- Hoe word je een barman?
- Hoe word je een betere serveerster of serveerster?
- Hoe klanten te behouden
- Hoe klanten te begroeten die bij een winkel aankomen
- Hoe een financieel analist te zijn
- Hoe een schoenpolijststation te openen
- Hoe klanten aan te trekken en te onderhouden voor een klein bedrijf (Marketing)