Hoe de effectiviteit van management te meten

Om de effectiviteit van het management te meten, is het noodzakelijk om de betekenis van effectiviteit in de context van uw organisatie te definiëren. In een bedrijf met winstoogmerk kan effectiviteit worden gedefinieerd als het genereren van inkomsten. Voor managers van non-profitorganisaties kan de effectiviteit ervan factoren omvatten zoals succesvolle betrokkenheid, missieprestaties en medewerkerstevredenheid. In een overheidsomgeving kan de belangrijkste functie van het management zijn om zijn werknemers adequaat te trainen en te oriënteren en ervoor te zorgen dat mensen zich in het algemeen aan de overheidsvoorschriften houden. Hieronder volgen verschillende manieren om de effectiviteit van het management te meten.

2

Identificeer specifieke indicatoren om het succes en de effectiviteit van het management te meten. In een beursgenoteerd bedrijf kan de effectiviteitsindicator de marktwaarde van de aandelen van het bedrijf zijn, van het ene kwartaal op het andere of van het ene jaar op het andere. Een indicator in een zorginstelling kan de patiëntveiligheid zijn die resulteert uit de implementatie door het management van een degelijk beveiligingsbeleid.

3

Voert periodieke evaluaties uit van de prestaties van managers. Controleer de prestaties van de managers op maandelijkse, driemaandelijkse, halfjaarlijkse of jaarlijkse basis.

4

Evalueert het vermogen van managers om een ​​evenwicht te bewaren tussen de externe en interne behoeften van de organisatie. De meest effectieve managers zijn degenen die in staat zijn om relaties met klanten op te bouwen en te beheren, terwijl tegelijkertijd wordt gezorgd voor de communicatie-, training- en veiligheidsbehoeften van werknemers.

5

Verzamel informatie van medewerkers over de effectiviteit van management.

6

Vergelijk de antwoorden van het management om feedback van hun ondergeschikten te ontvangen. Er kunnen grote verschillen zijn tussen de zelfbeoordeling van een manager en de reacties van werknemers, en dit kunnen gebieden zijn die duiden op ineffectiviteit. Een manager kan bijvoorbeeld tevreden zijn met het niveau van training dat aan werknemers wordt gegeven, maar werknemers kunnen bij het bestuur klagen dat ze niet over de juiste tools of vaardigheden beschikken om de taken uit te voeren.

7

Let op de retentiegraden van werknemers. Een organisatie die herhaaldelijk personeelsverloop ervaart, kan het gevolg zijn van inefficiëntie door managers.